Appens konst: Hur kan en mobilapp gynna ditt företag?

Vad använder du din smartphone till? Majoriteten av användarna använder mobiltelefoner för att ringa vänner, familjemedlemmar och kollegor. När allt kommer omkring är en smartphone en telefon.

Användare som använder telefoner främst för telefonsamtal kan dock också använda andra mobila funktioner. Till exempel ringer mobilanvändare via FaceTime-appen för att nå ut till olika kontakter. Även om kommunikation är en viktig mobilfunktion använder användarna också mobiltelefoner för att bättre få kontakt med andra. Mer specifikt ansluter användare med andra med hjälp av mobilappar för att interagera med andra användare dagligen.

När det gäller internetförbrukning trenderar mobilaktiviteten för närvarande högre än stationära användare. Från denna trend förväntas mobilaktivitet inte vända kursen när som helst i framtiden. På grund av denna trend litar fler individer på mobila enheter för att få bättre kontakt med andra samtidigt som den övergripande kommunikationen förbättras. Som ett resultat utvidgar mobilanvändare sociala grupper från sin personliga kontaktbok för att interagera med andra på en mer global skala.

Hur håller människor kontakten? Till stor del använder de appar.

Appar och småföretag

Dagligen tusentals nya mobilappar genomgå publicering i Googles och Apples appbutiker. Inifrån appbutikerna kan användare se och ladda ner applikationer som spel, produktivitetsverktyg, fotoredigerare, resor och bankappar. Potentiellt kan appar konkurrera ut mer populära appar som Facebook och e-handelsappar. Rimligen klassificeras kategorin av en app under dess syfte och funktionalitet för slutanvändare.

I en 2018-studie avslöjade Clutch det 42 procent av småföretagen i USA driver för närvarande ett företag via en app. Statistiskt sett indikerar denna studie ingen signifikant förändring från föregående år. Men studien delar också att ytterligare 30 procent av småföretagare kommer att bygga en mobilapp i slutet av 2021.

Appar för olika generationer

För de flesta företagare är värdet av att använda appar betydande. Företagare från olika generationer drar också slutsatsen att integrering av appar i arbetsmiljöer förbättrar den totala verksamheten bättre. Enligt Clutch integrerar 55 procent av Millennial småföretagare mobilapplikationer i arbetsflödet. Men i studien anges också att endast 13 procent av Baby Boomer småföretagare äger och innehåller mobilappar.

Av några anledningar väljer småföretagare i olika generationer att göra det bygg en mobilapp. Av den första anledningen, nästan 30 procent av småföretagare skapar en app för att locka nya kunder. För det andra bygger 18 procent av företagare en app för att få en konkurrensfördel. Slutligen gör 17 procent av småföretagare en app för att öka försäljningen.

Beslut för att skapa en app

Förståeligt nog beslutar företagare att skapa en app för att uppnå varumärkes- och affärsmål. Ur expertis synvinkel är det viktigaste syftet med appintegration att använda appar för att bättre nå affärsmål. För att fortsätta bläddrar de flesta mobilanvändare inte bland appar. Istället letar mobilanvändare efter en app för ett specifikt syfte.

I allmänhet är mobilappar fantastiska för att förbättra kommunikationen med den befintliga kundbasen. Helst stöder mobilappar företag med ökande lojalitetsprogram. I det här exemplet spårar lojalitetsappar belöningspoäng och skickar push-aviseringar som kan innehålla rabatter eller information om nya produkter och tjänster. Dessutom ökar dessa appfunktioner bättre konsumentlojalitet samtidigt som kundnöjdheten förbättras.

Även om konsumentlojalitet är viktigt, gynnar mobilappar företag på många sätt.

Här är några av fördelarna:

• Öka effektivitet
• Förbättra arbetsprocesser
• Skapa ytterligare värde
• Öka engagemang med kunder
• Bygg varumärkeskännedom
• Skilja affärer från konkurrenter

Utveckla en app och komma igång

När det gäller utveckling börjar företagsägare appintegrationsprocessen genom att dela en samling idéer med utvecklare. Genom dessa idéer överväger företagsägare appfunktionerna och de potentiella fördelarna med appintegration. Viktigt för apputveckling, företagsägare positionerar mobilappar för att lösa problem som kunder upplever när de interagerar med företagets varumärke. Genom att förstå dessa frågor planerar företag mobilappar kring att locka kunder inom specifika målgrupper.

Utveckla en app och appforskning

För att bättre rikta kundgrupper använder företagsägare olika forskningsmetoder under apputveckling. Till exempel, med hjälp av en Google Keyword Planner hjälper företag att identifiera konsumenternas behov genom att söka efter relevanta termer i Google-sökning. Genom sökordsforskning planerar företag mobilappar för att bättre tillgodose målgruppens behov. För att bättre planera apputveckling illustrerar företag appkrav genom skriftligt innehåll. Genom skrivning, utvecklare och företag organiserar appflöde och funktioner för att implementera effektiv appdesign. Från denna process, företag bättre föreställa sig mobilapps syfte för mjukvaruutvecklare för att sedan genomföra.

Anställa en utvecklare

Nästa i apputvecklingsprocessen anställer företag en apputvecklare. För framgång i appen söker företag utvecklare som värdesätter vikten av appdesign. Även om utveckling är viktig för appens framgång, garanterar designen en bättre användarupplevelse när användare navigerar genom ett mobilgränssnitt. Appdesignprocessen innehåller också justeringar av gränssnittets utseende och kvalitet.

Undersök utvecklingsbyrån

När man väljer ett programvaruföretag överväger organisationer utvecklingsgruppens talang och erfarenhet. För att lära dig mer om byrån hänvisar företag till programutvecklare före projekt. Dessutom söker företag listor över referenser och granskar kundrecensioner för att bättre förstå ett programvaruföretags kundvärden. Dessutom söker klienter en byrås utvecklingshistorik innan de går vidare med app-utvecklare. Som ett alternativ granskar företag också programvaruföretagens appar inom mobilmarknaden. Som ett alternativ till affärsportföljen testar företag programvarubyråernas produkter och granskar deras resultat.

Engagerade utvecklare

Efter apppublicering kräver företag vanligtvis ytterligare uppdateringar efter utveckling. För att behålla appens prestanda, företag granskar ett mjukvaruföretag som erbjuder appunderhåll efter utveckling. Om ett utvecklingsföretag inte stöder affärsappar framåt, blir alternativet att välja en annan utvecklare klokare. Efter valet av appföretag, hanterar byrån resten av app-utvecklingsprocess. Som ett resultat består denna hanteringsprocess av appbyggande, apptestning och publicering av mobilappar till appbutiker.

Appar hjälper till att modernisera affärer

Oavsett företagsskala är mobilmarknaden en expansiv inkomstkälla för företag. Helst konfigurerar företag med mobilappar operationer för att samla in mer data, intäkter och tekniska förbättringar genom mobilappsintegration. När det gäller data övervakar mobilappar konsumentbeteenden, använder olika API: er för att spåra användarnas aktiviteter och accepterar olika digitala valutor utöver traditionella banköverföringar.

Mobilappdata

Med en mobilapp samlar företag in data från slutanvändare för att bättre förstå konsumenternas behov och förbättra varumärkeserbjudandena. Helst parar företag analytisk programvara i affärsmobilappar för att bättre förstå konsumenternas preferenser. I detalj identifierar dessa analytiska användare användare efter geografisk region, demografi och social aktivitet. Dessutom hjälper mobilanalys företag att mäta försäljningsflödet till bättre pris eller främja olika tjänster. Företagen drar också nytta av mobilanalys för att bättre optimera användarupplevelsen när användare navigerar i appen.

Mobila appintäkter

Det är också viktigt att företag moderniserar produktiviteten när de förstår konsekvenserna av att generera mobilappintäkter. För de flesta företag är att utveckla en app för e-handel ett idealiskt beslut på grund av fördelarna. Med en mobilapplikation för e-handel kan kunderna bättre navigera genom varumärkeserbjudanden och göra köp enklare och snabbare. Men företag drar också nytta av olika mobila teknologier för att generera intäkter.

Alternativt går företagen inte framåt med en Commerce-app utan konverterar istället webbplatser till mobilappar. Enkelt uttryckt stöder mobilappar mobila funktioner som rabatter, QR-koder, annonser, sponsorer och affiliate-länkar, som konsumenterna bättre interagerar med. I det här exemplet tillhandahåller företag inte användare en annan källa för att göra inköp, utan tillåter fler möjligheter att öka appnedladdningar, konverteringar och prenumerationer. Som ett resultat lockar denna ökning av användaraktivitet vanligtvis fler användare att göra en försäljning.

Mobilapps tekniska förbättringar

När det gäller teknik erbjuder mobilappar affärsmöjligheter att integrera mer innovativ teknik i verksamheten. Oftast, när affärsappar publiceras i appbutiker, erbjuder de nödvändiga uppdateringarna mer säkerhet och funktionalitet för slutanvändare. Mobilappar uppmuntrar dock företag att implementera trendiga innovationer som Artificiell intelligens (AI) och Augmented Reality (AR).

För att bättre modernisera affärer integrerar företag olika funktioner från dessa nya trender. För att lista ett fåtal har företag som är intresserade av att integrera mer artificiell intelligens i verksamheten införliva mobila funktioner som chatbots, appanpassning och API-igenkänningsteknologi. Genom att använda dessa funktioner moderniserar företagen verksamheten bättre medan de skiljer sig från sina konkurrenter.

Differentiering från konkurrens

Förbättrat av många förlitar sig företag på att mobilappar skiljer sig från sina konkurrenter. Det är rimligt att alla företagskunder som redan använder stationära versioner för att interagera med varumärkeswebbplatsen inte kommer att övergå till mobilversioner enkelt. Av denna anledning börjar företag experimentera med att använda mobilappar som riktar sig till unika målgrupper. Eftersom det är mobilt kan företag implementera olika logotyper, varumärken och produktdesigner och koncept för att skapa mer användarattraktion.

Till att börja med kör företag först ett test med hjälp av sökmotorernas appbutiker för att se sina potentiella konkurrenter. I detalj söker företag i appar efter relevanta nyckelord som är kopplade till deras företag för att se vad resultaten genererade. Dessutom tillåter mobila metriska verktyg företag att spåra konkurrentappar för olika aktiviteter. Dessa metriska verktyg informerar företag på djupet om att konkurrenter ofta uppdaterar, publicerar och marknadsför sina appar. Med forskningen strategiserar företag mobilappar som överträffar andra konkurrenter när det gäller kvalitet, relevans och kundengagemang.

Det är också viktigt att skriva kvalitetstext som tvingar köparen att göra ett köp. Du kan beställa kvalitetsinnehåll från en anpassad skrivningstjänst som är skriven av skrivande proffs.

Fördelar med App Analytics

Med de flesta appar har företag med mobilappar nytta av appanalys. Från dessa system spårar företag rapporter om slutanvändarnas engagemang. För att förklara registrerar engagemangsmätvärden användarnas aktivitet när de loggar in på olika sessioner, aktiva användarenheter och övergripande behållning av användarapp. Från data kör företag ytterligare tester och diagnostik för att identifiera eventuella uppdateringar och ändringar som behövs. Dessutom gagnar appanalys företag på grund av filtren i systemen för att bättre identifiera målgrupper.

Öka kundlojaliteten

En populär funktion inom mobilappar är kundlojalitetssystem. I vissa fall kämpar företag för att upprätthålla kundretentionen efter att användare besöker webbplatser eller köpt produkter och tjänster. Som en lösning implementerar företag lojalitetsapp-program. I synnerhet hjälper dessa program företag med att driva ytterligare försäljning, öka användarnas retention och utöka marknadspubliken. Dessutom får företag som aktivt använder lojalitetsprogram mer information om konsumenternas tidigare köphistorik, attribut och beteenden. Från denna information kan företag som övervakar användarinformation marknadsföra och anpassa erbjudanden för att bättre relatera till konsumenternas behov.

Olika mobillojalitetsprogram

Mer specifikt faller lojalitetsprogram för kundappar inom olika kategorier. En kategori, omedelbara belöningar, erbjuder användarna inlösbara erbjudanden eller poäng när de väljer varumärkesprodukter och tjänster. Ett annat exempel är produktrekommendationer som uppstår när en app känner igen användarnas preferenser och erbjuder kampanjer i rätt tid. Dessutom ökar företag kundretention genom att använda push-meddelanden och aviseringar för att hålla kunderna uppdaterade med varumärket. Slutligen ger lojalitetsprogram effektiva medel för användare att dela sina belöningar via sociala mediekanaler för att öka varumärkesmedvetenheten.

Bygg fler marknadsförings- och kommunikationskanaler

Företag kan öka användarnas målgrupp och branding genom mobilappar. Till skillnad från andra traditionella kommunikationskanaler tillåter mobilappar företag att digitalisera olika medier. Till exempel tillåter mobilappen användare att interagera med online-tidningar och tidskrifter, radio och podcasts, e-post och annonser. Från dessa kanaler använder företag olika marknadsföringsstrategier för att öka intäkterna.

I detalj, dessa marknadsföringsstrategier innefattar sökmotoroptimering, inkommande marknadsföring, marknadsföring av innehåll och e-post samt marknadsföring av sociala medier. Andra former av marknadsföring av mobilappar består också av PPC-reklam, kalla samtal och affiliate-marknadsföring.

Målgruppsinriktning

En målgrupp beskriver en specifik grupp användare som varumärken kommunicerar med. Med mobilapplikationer använder företag olika mobilappstekniker för att identifiera, rikta in och kommunicera med olika mobilanvändargrupper. När man använder inriktningstekniker för mobil publik identifierar företag bättre vilka användare som faller inom specifik demografi, geografiska platser och engagemangsnivåer.

För att bättre specificera målgruppen för mobilappar genomför företag olika protokoll. Mer specifikt försöker företag främst identifiera konsumentintressen genom att undersöka de olika mediekanaler som användarna använder. Med andra ord är konsumenter som redan använder appar som är relevanta för företagsbranschen vanligtvis målgruppen. I det här scenariot visas dessa appar också på sociala medier och i olika sökwebbläsare när användare surfar på appar online.

 

Generera mer försäljning på mobilmarknaden

När de väl utvecklats kan företag som arbetar från en mobilapp följa olika försäljningsstrategier. För att lista några strategier finns det strategier som SMS-marknadsföring, marknadsföring på sociala medier, skapande av video, innehållsmarknadsföring, e-postmarknadsföring och kundrecensioner. Från dessa strategier väljer företag marknadsföringsmetoder som når målgrupper.

Exempelvis utvecklas användarvänliga och funktionella mobilappar högre än appar som kräver mer användaruppmärksamhet, tid och inköp. I det här exemplet når företag ut till nischmarknader som uppskattar omedelbar tillgång till appinnehåll och personliga tjänster. Användare som fortsätter att använda appen kommer dock att vara mer benägna att göra köp i appen, prenumerationer på nyhetsbrev och nedladdningar av appar från den här funktionen. För att maximera potentiell försäljning erbjuder företag också ytterligare applikationer som podcasts och videor, forum och programverktyg för att förbättra den övergripande kvaliteten på en mobilapp.

Förbättra socialt engagemang

För att förbättra det övergripande sociala engagemanget lägger företag till sociala medieprofiler i mobilappar. Mobilanvändare uppskattar en mobilapp som ansluter till sociala mediekonton på grund av de många funktionerna inom sociala medieplattformar. I detalj känner användarna sig mer benägna att dela feedback och mediarelaterade inlägg och videor med populära sociala mediemärken för att förbättra varumärkets kvalitet. Vanligtvis besöker användare olika sociala mediekanaler för att engagera sig med andra följare, gå med i gruppgrupper och prenumerera på olika evenemang, nyhetsbrev och prenumerationer. I huvudsak fungerar sociala medier som ett alternativ till muntliga marknadsföringsstrategier när användare delar innehåll via medieplattformarna.

Mobilappskampanj

Med en mobilapp erbjuder företag kampanjer för olika produkter och tjänster på olika sätt. För att beskriva kan företag välja att skapa målsidor, bloggar och sociala mediesidor för att öka medvetenheten om nya applanseringar. Dessutom antar företag också andra marknadsföringsstrategier genom att utveckla innehåll för teknologirelaterade artiklar, publicera apprecensioner, konstruera applojalitetsprogram och vara värd för presentationer, podcasts och annonser för användare. Sammantaget hjälper dessa strategier företag med bättre marknadsföring av mobilappar och erbjuder företag idealiska metoder för att marknadsföra till målgrupper.

Apptjänster och support

När man väljer mobilappar använder företagen olika kundappsstödverktyg för att bättre hantera kommunikationen mellan klient och värd. Med dessa verktyg utnyttjar företag supportbiljetter för att lösa olika kundfrågor. För varje supportbiljett använder företagen den dokumentation som tillhandahålls för att samla in viktig kundinformation och information. Som ett resultat hjälper den insamlade informationen företag att bättre optimera varumärkes- och företagsprodukter och tjänster för att möta konsumenternas behov.

Varumärkesigenkänning

Många företag utvecklar en mobilapp för det enda syftet att höja varumärkesigenkänningen. Logiskt sett uppfyller företag mål när varumärken förblir relevanta och unika på marknaden. Som en lösning erbjuder företag appar till användare med större användarfunktionalitet jämfört med konkurrerande varumärken. Till exempel tillåter de flesta appar för närvarande användare att skapa sina egna profiler, spara objekt och media i olika appmappar och vara kompatibla med andra märkesrelaterade produkter och tjänster. I ett annat fall utvecklar företag också appar som identifieras som publikspecifika appar för att rymma en specifik målgrupp.

I ett annat exempel skapar vissa företag appar för att erbjuda kampanjer till användare. En app kan regelbundet innehålla dagliga utmaningar eller uppgifter för användarna att få poäng eller belöningar. Dessa marknadsföringsfunktioner kan också sträcka sig till e-postmarknadsföringsstrategier för att bättre höja varumärkesigenkänningen. På grund av appens utformning fortsätter företag att hålla varumärkena relevanta för användare och höja det totala varumärkesigenkänningen när fler användare laddar ner och hänvisar andra till mobilappen.

Mobilapps SEO

Om en app rankas högt på appdistributionsplattformar är den mer synlig inom mobilmarknaden. Naturligtvis utvecklar företag appar med målet i åtanke att rankas högt i mobilappbutiker. Av denna anledning implementerar företag olika mobilapps-sökmotoroptimeringsstrategier (SEO) för att uppnå detta mål. Som en grundregel kräver mobilappar titlar, beskrivningar, bilder, taggar och bildtexter som användare ofta söker efter butiker i appar. Efter korrekt sökords- och innehållsutveckling söker företag mer avancerade strategier för att höja mobilapps-SEO.

Till exempel kan företag utforma bakåtlänkstrategier för att övertyga specifika målgrupper att ladda ner ett varumärkes mobilapplikation. I det här scenariot kommer ett företag att lägga till en länk för användare på deras webbplats för att omdirigera användare till att använda mobilappen. Dessutom kan den här direktlänken till företagets nedladdningssida för mobilapp bädda in till andra webbplatser genom att använda gästinlägg och affiliate-länkar. Som ett resultat leder företag som utvecklar flera kanaler mot ett varumärkes appsida till att fler användare granskar och laddar ner appen.

Slutsats

Sammanfattningsvis erbjuder mobilappar användare tillgång till företagets varumärken enkelt, snabbt och effektivt. Med en mobilapp navigerar slutanvändare genom lättlästa gränssnitt med olika flikar, produkter och funktioner utan att behöva söka efter specifika webbplatser. Dessutom ger mobilappar med kompatibilitet med olika mobila enheter företag fler möjligheter att annonsera och ansluta till olika mobilmarknadsanvändare. Sammantaget integrerar företag mobilappstrategier i nuvarande arbetsflöden för att generera mer intäkter, öka varumärket och öka kundnöjdheten.