「マーケットプレイス」という言葉を聞いて何が思い浮かびますか？ あなたが若い側にいるなら、eBayとAmazonがすぐに頭に浮かぶかもしれません、あるいはあなたが注文をするのを忘れたことに気付くことができます 入札書作成.com あなたのマーケティング研究を管理するために。 あなたの年齢に応じて、それらのウェブサイトはあなたの生涯の周りにあったかもしれません。
一部の消費者は、「マーケットプレイス」という用語を、人々が欲しいまたは必要なアイテムを購入するために訪れた物理的なスペースとして覚えています。 何世紀にもわたって、市場は人々が顔を合わせて物を売買するために集まった場所でした。
現在、マーケットプレイスは一般にWebサイトとして知られています。 しかし、市場の概念は確かに時間とともに変化しました。 オンラインマーケットプレイスを運営している場合、状況は急速に変化し続けます。 その結果、競争力を維持するには、デジタルマーケットプレイスを完成させる必要があります。
オンラインマーケットプレイスを開始するにはどうすればよいですか？
オンラインマーケットプレイスを開始するには、管理者は 彼らのウェブサイトをデザイン、開発、強化する より人気のあるオンラインマーケットプレイスと競争するために必要なeコマース機能を備えています。 たとえば、オンライン訪問者がAmazon、Etsy、eBayなどのオンラインマーケットプレイスとやり取りする場合、ユーザーは購入する前に複数のWebサイト機能とやり取りします。 いくつか挙げると、これらの機能には、検索ツール、分類フィルター、 ショッピングカート、および配送情報。 また、Webサイトの機能には、管理ダッシュボード、カスタマーサポート、および効果的な支払いゲートウェイが含まれます。
Webサイトの開発中に、管理者はサードパーティベンダーを引き付けて対応するためのオンラインマーケットプレイスプラットフォームも構築します。 詳細には、管理者は、追加のeコマース機能、オファープランを使用し、マルチベンダー向けの特定のビジネスモデルに従うことで、オンラインマーケットプレイスを管理します。 ビジネスモデルに応じて、管理者は管理者とベンダー間のリストプロセスをより適切に最適化し、 より満足のいく顧客体験.
管理者、販売者、ユーザーアカウントおよび登録機能
ユーザーアカウント機能に関しては、購入者と販売者の両方が登録フォームでアカウントを確認します。 アカウントをより適切に確認するために、ユーザーは名前、メールアドレス、配送と支払いの情報、パスワードなどの情報を入力します。 登録されると、これらのアカウントは、迅速な注文プロセス、ウィッシュリスト、およびアカウント構成で両方の当事者を支援します。 Amazonのようなオンラインマーケットプレイスと比較すると、管理者は、顧客がログアウトせずにプロファイルを販売者アカウントに切り替えることができるという大きなメリットがあります。
オンラインマーケットプレイスの検索およびリスト作成機能
ホームページ内からのオンラインマーケットプレイスは、さまざまな機能、製品リスト、推奨事項とトレンドセクション、およびユーザーアカウントへのアクセスで構成されています。 このため、オンラインマーケットプレイスの検索およびナビゲーション機能は、購入者が豊富な商品リストをナビゲートするのを支援するために不可欠です。 Amazonのようなオンラインマーケットプレイスのリーダーは、検索アルゴリズムをパーソナライズして、購入者を適切なベンダーに一致させます。 詳細には、これらの検索システムは、ユーザーと販売者の販売履歴を監視し、さまざまなオンラインマーケットプレイスやWebサイトで宣伝されている特定のリストを提案します。
リストに関しては、ベンダーはオンラインマーケットプレイスを使用するときに、製品を管理およびリストできる必要があります。 オンラインマーケットプレイスのデザイン製品ページを持つ企業は、特定の購入について顧客により良い情報を提供するために重要な詳細と説明を含めます。 ユーザーは、製品ページから、ベンダー、製品の入手可能性、アイテムの説明、保証条項、および製品レビューを特定する必要があります。 また、Alibabaなどの主要なオンラインマーケットプレイスでは、ベンダーがJPEG、PNG、GIFなどのさまざまなファイル形式をサポートする関連製品の画像やメディアを投稿できます。 管理者として、画像のサイズ、色、背景、ファイル形式がWebサイトの品質基準を満たしていることを確認することは より高いコンバージョンにとって重要です。
オンラインマーケットプレイスのウィッシュリストとショッピングカートの機能
多くの有名なマーケットプレイス、ウィッシュリスト、ショッピングカートで見られるため、ユーザーはWebサイトのコンテンツをより適切に利用できます。 これらの機能の中から、ユーザーはベンダー製品を表示し、カートを管理してから次の手順に進むことができます。 支払いオプション。 また、オンラインユーザーは、配送料と取引手数料を確認したり、注文数量を調整したり、さまざまなサイトでリストを共有したりできます。 ソーシャルメディアのプラットフォーム。 ベンダーにとってのメリットとして、これらのシステムのほとんどは、売り手がトレンドの製品や消費者の行動を特定するのに役立つユーザーレポートを提供します。
支払い、配送、返品の機能
オンラインマーケットプレイスベンダーの機能
オンラインマーケットプレイスの管理者として、注文レポート、ダッシュボード、販売者を支援する計画など、さまざまなベンダー機能があります。 たとえば、ベンダーダッシュボード内の注文レポート機能は、市場のパフォーマンスをより適切に測定するためのさまざまなレポートツールを売り手に提供します。 詳細には、注文レポートは、販売者に製品のステータス、収益チャネル、およびユーザーフィードバックに関する詳細情報を提供します。
他のベンダー機能は、リストの編集、支払いの更新、およびカスタマーサポートでオンラインマーケットプレイスの売り手を支援します。 アマゾンについて、マルチベンダープラットフォームは、アマゾンによるフルフィルメント注文または売り手が手動で完了した注文のベンダー情報とリストステータスを提供します。 ほとんどの新興企業はグローバルなオンラインマーケットプレイスとしてスケールアップできないかもしれませんが、この機能はビジネスオーナーがベンダーアカウントを管理し、顧客とのより良いオンライントランザクションを保証するために利用できます。
モバイルフレンドリーな機能と特徴
間違いなく、オンラインマーケットプレイスにモバイル互換機能を使用することで、企業は現在のマーケットプレイスとの関連性を維持し、 より多くのリードを生成。 たとえば、スマートフォン、タブレット、時計、スマートTVでアクセスできるオンラインマーケットプレイスは、顧客体験を向上させ、さまざまなターゲットオーディエンスにリーチします。 オンラインマーケットプレイスの機能を向上させるために、企業は機能をより最適な検索エンジンおよびCDNサービスと統合します。 さらに、これらのモバイル機能により、オンラインユーザーがプラットフォームを操作するときに品質とパフォーマンスが最適なままになります。
さまざまな種類のオンラインマーケットプレイス
マルチベンダーのWebサイトを開発するときは、さまざまなタイプのオンラインマーケットプレイスを検討することが重要です。 ビジネスモデルによっては、ビジネスが複製する場合があります アマゾンのようなオンラインマーケットプレイス、eBay、またはEtsyですが、ビジネス目標に対応するためにベンダーの許可をパーソナライズします。
アマゾン
Amazonは、各出品が品質基準を確実に順守するための独自の出品者ガイドラインを備えたオンラインマーケットプレイスです。 品質基準を確保するために、Amazonはオンラインマーケットプレイスでの出品を宣伝する各出品者を確認します。 また、Amazonは、ベンダーが自動車、古着、安全でないまたは違法であると主張する製品などの特定の製品を販売することを制限しています。 最も重要なことは、Amazonを通じて販売するベンダーは、購入者と販売者の両方の取引情報を保護する安全なWebおよびモバイル機能にアクセスできることです。
オークション
Amazonと同様に、eBayは、個々の出品者が簡単かつ迅速にリストを作成できるオンラインマーケットプレイスです。 EBayはPayPal支払いシステムをサポートしており、トランザクションごとにわずかな販売手数料を発行します。 アマゾンとは異なり、マーケットプレイスは売り手にオークションスタイルのリストを提供して、買い手にもっと手頃な買い物方法を提供します。 Amazonとのその他の違いには、eBayのフィルター機能があります。 たとえば、eBayは、ベンダーが競争の激しい市場で製品価格を位置付けるのを支援するために、「販売済みアイテム」カテゴリを紹介しています。 最後に、eBayはAmazonよりも制限が少なく、欠陥のある商品や使用済みの商品を販売する機会をユーザーに提供します。
オンラインマーケットプレイスはどのように機能しますか？
オンラインマーケットプレイスは、ユーザーが複数のWebサイトで製品やサービスを検索することを防ぎますが、代わりにベンダーと顧客の両方が対話するための単一のプラットフォームを提供します。 オンラインマーケットプレイスの管理者として、企業はベンダーがガイドラインに従い、ブランドのビジネスモデルを順守し、買い手と売り手のサイトを維持することを保証します。 通常、管理者は、在庫の追跡、出荷、配布方法、または製品コンテンツの最適化の責任をベンダーと共有します。
特定のマーケットプレイスのベンダーがオンラインマーケットプレイスのリストをさらに生成すると、プラットフォームは売り手とターゲットオーディエンスを結び付けます。 ベンダーがより多くのリストを投稿する一方で、オンラインマーケットプレイスの管理者は、購入者と販売者の取引を支援するためのシンプルで簡単な支払いおよび注文機能を提供します。 ユーザーの観点からは、これらのタイプのトランザクションは、XNUMXつの会社が単一のソースからすべてのトランザクションを処理するため、より安全に見えます。 安全な支払いプロセスに加えて、顧客の返品を処理するためのカスタマーサポート機能を追加すると、オンラインマーケットプレイスがより理想的になります。
興味があれば より多くのデジタルマーケティング手法を学ぶことについては、カジャビとカルトラのこの比較記事を参照することをお勧めします。
オンラインマーケットプレイスにベンダーをどのように引き付けますか？
最近、多くの大企業が ベンダー管理在庫 コストを削減し、在庫過剰のアイテムの保管を停止します。 また、サプライヤーと顧客の間に相互に有益なパートナーシップを構築することも目標です。
スポンサーシップ広告
介して スポンサーシップ広告、ベンダーは、プラットフォームを改善するための管理者の宣伝活動により、オンラインマーケットプレイスとのパートナーシップへの信頼を築きます。 いくつか挙げると、スポンサー広告には、スポンサー製品、ブランド、ディスプレイ、ストアが含まれます。 たとえば、スポンサー商品の広告は、検索結果、関連する検索、おすすめの上部に表示されます。 ユーザーがこれらの特定の広告をクリックすると、その広告を掲載しているオンラインマーケットプレイスのページにリダイレクトされます。
ベンダー製品のカタログに顧客を引き付けるには、スポンサーブランドが優れたソリューションです。 さらに、スポンサー付きブランド広告は、オンライン顧客にブランドのオンラインストアへのリンクを提供して、ブランドの製品をさらに表示します。 続行するには、オンラインユーザーが製品を表示した後、購入を行わなかった後、スポンサー付きディスプレイがオンラインマーケットプレイスに表示されます。 また、スポンサー付きディスプレイ広告は、より多くのオーディエンスを引き付けるために、オンラインマーケットプレイスプラットフォーム以外の他のサイトに表示されることがあります。
オンラインマーケットプレイスはどのようにお金を稼ぐのですか？
ビジネスモデルに応じて、オンラインマーケットプレイスはさまざまな手数料や手数料から利益を上げます。 たとえば、オンラインマーケットプレイスの管理者は、顧客がベンダーストアから購入したときに行われたインプレッション、ビュー、または購入に対して、個々のベンダーに請求する場合があります。 手数料ベースのモデルでは、管理者はオンラインマーケットプレイスでのすべてのトランザクションのわずかな割合を受け取ります。 リスト料金などの他の料金は、オンラインマーケットプレイスにリストされている各製品またはサービスのベンダーに請求します。
より一貫した収益を維持するために、オンラインマーケットプレイスでは、ベンダーと消費者の両方が取引を行うために会費を適用する場合があります。 フリーミアムのビジネスモデルは、オンラインマーケットプレイスでも人気があります。 たとえば、ユーザーと販売者はオンラインマーケットプレイスの基本サービスにアクセスできますが、アカウントをアップグレードして追加の機能とツールのロックを解除するオプションがあります。 最後に、ベンダーの製品やサービスを頻繁に宣伝するオンラインマーケットプレイスは、個々の販売者からの手数料を受け入れる場合があります。
プラットフォームの実装
独自のプラットフォームを構築することは可能ですが、高度な技術スキルが必要です。 これらのスキルがない場合は、eBayのような構築済みのプラットフォームを使用した方がよい場合があります。
既存のプラットフォームでオンラインマーケットプレイスを設定する場合は、選択したプラットフォームに特定の特性があることを確認する必要があります。 たとえば、選択するプラットフォームには、拡張された検索機能とフィルタリング機能が必要です。 カスタマイズ可能なブランディングとユーザーエクスペリエンスもサポートする必要があります。 もちろん、プラットフォームはモバイルフレンドリーで正しくなければなりません すべてのモバイルデバイス向けに最適化.
オンラインマーケットプレイスのマーケティング
オンライン市場のマーケティング オンライン ユーザーのターゲティングには非常に重要です。 企業は、特定のターゲット オーディエンスにマーケティングを行う前に、消費者の行動を特定、監視、分析します。 慎重な分析により、マーケティング担当者は、いくつかの行動に基づいて、どのユーザーとやり取りするかを決定します。 たとえば、マーケティング担当者は、広告のやり取り、サイトへのアクセス、製品の購入、保持レベルが高いユーザーにアプローチする場合があります。
オンラインマーケットプレイスは、より多くのターゲットオーディエンスにリーチし、他の戦略へのユーザーエンゲージメントを高める可能性があります。 たとえば、マーケターは電子メールマーケティングを使用して、購入率に関連する製品やサービスをユーザーに通知します。 Eメールマーケティングは、オンラインマーケットプレイスで入手可能なプロモーションや独占ブランドを伝えるのにも役立ちます。 さらに、オンラインマーケットプレイスでは、複数の製品ページでレビューと評価を行って、ユーザーエンゲージメントを構築できる場合があります。 最後に、マーケターは全体を強化する可能性があります 検索エンジン最適化 さまざまなブログ、記事、およびWebサイトを通じてさまざまな製品やサービスに言及することにより、オンラインマーケットプレイスの概要を説明します。
デジタルマーケットプレイスの最適化
競争力を維持するためにオンラインマーケットプレイスを最適化することは常識のように思えるかもしれません。 それは本当かもしれませんが、それをやってのけるのは必ずしも簡単なことではありません。 正しいプラットフォームでの操作は不可欠です。 あなたは成長のための効果的な戦略を持っている必要があります。 マーケットプレイスのパフォーマンスを分析できる必要があります。 そして、もうXNUMXつ重要なこと、つまり忍耐力が必要です。
市場を最適化したい場合は、洞察に満ちたいくつかの質問に答えることから始めるべきです。 それらのいくつかを以下に示します。
- 私のデジタルマーケットプレイスに適したデザインは何ですか？
- 私の市場の効率を改善できる利用可能な技術はありますか？
- 市場の最適化を維持するために必要なリソースはありますか？
- 投資収益率を測定するにはどうすればよいですか？
上記の質問に答えたら、オンラインマーケットプレイスの最適化を開始します。 深呼吸のテクニックを試してみることをお勧めするだけで、忍耐力を伸ばすことはできませんが、成長戦略の開発、eコマースプラットフォームの実装、および市場のパフォーマンスの分析に関するアドバイスを提供できます。
もちろん、マーケットプレイスサイトのコンテンツは最高品質である必要があります。 自分で書く時間がない場合は、プロのネイティブ英語を話すように頼むことを検討してください コンテンツ作成サービス、またはこれを読んでください ライティングサービスレビュー オンラインであなたのニーズに最適な作家を見つけるために。
成長戦略の確立
UPSとComScoreが作成した「オンラインショッパーのUPSパルス」によると、 個人の97％ オンラインで買い物をする人、デジタルマーケットプレイスで買い物をする人。 調査はさらに、買い物客の38％が市場でインターネット検索を開始することを明らかにしました。 UPSとComScoreの調査で調査されたすべてのマーケットプレイスの買い物客のうち、90％がAmazonで買い物をしていると答えました。
Amazonのようなオンラインマーケットプレイスはどのようにして、オンラインショッパーの非常に大きな割合を引き付けるウェブサイトに進化したのでしょうか もちろん、彼らは自分たちを確立して成長するための戦略を立てていました。
に 成長のための独自の戦略を作成する、あなたはあなたの市場に存在する機会を分析し、あなたのデジタル市場のビジョンを作成する必要があります。 たとえば、市場に最適なビジネスモデルを選択し、販売する予定の商品の価格設定の戦略を決定できます。
長期的には、企業はチェックアウトプロセスとユーザートランザクションを最適化することでより多くのお金を節約できます。 あなたはそれがあなたの成長にも追いつくことができるようにあなたのオンライン市場を拡大する計画を立てるべきです。 市場の成功を評価するために使用する主要業績評価指標も特定する必要があります。
市場パフォーマンスの分析
分析が他のビジネスで重要であるのと同様に、分析はオンライン市場にとって不可欠です。 市場が成長するにつれて、自分で監視できるよりも多くのトランザクションが完了する可能性があります。 これはすばらしいことですが、市場のパフォーマンスを綿密に分析する必要があります。
マーケットプレイスのパフォーマンスを分析することで、現在何が起こっているのかを認識し、将来起こりうるトレンドを特定することができます。 その結果、企業は適切な製品を適切な購入者と適切なタイミングでより適切に一致させることができます。
分析プロバイダーに提供してほしい機能の一部を以下に示します。
- 内部ソースと外部ソースの両方からの簡単なデータ統合
- 予測分析は、将来何が起こるかを特定するのに役立ちます
- 管理者に特定のリストを宣伝するように合図する製品およびサービスのトレンド指標。
- 好みに合わせてカスタマイズできるダッシュボードを備えた直感的なユーザーインターフェイス
- データを効率的に検索、マイニング、フィルタリングする機能
すべてまたは何も最適化しない
ビジネスの一般的なルールは、すべてを最適化するか、何も最適化しないことです。 今日の競争の激しい市場環境では、成功するチャンスさえも持つために、市場に関するすべてを最適化する必要があります。
覚えておいてください-あなたの市場はAmazonやeBayのような巨人と競争しています。 これらのWebサイトはどちらも、考えられるほぼすべてのものを販売しているため、これらのプラットフォームのいずれかで販売することを選択した場合でも、マーケットプレイスは引き続き競合します。
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まとめ
結論として、オンラインマーケットプレイスは、管理者、ベンダー、および 相互作用および取引するオンライン顧客 単一のプラットフォーム内から。 管理者は、必要なマーケットプレイス機能とマーケティング戦略を統合することにより、サイトが主要なオンラインマーケットプレイスと競合することを保証します。 ビジネスモデルによっては、オンラインマーケットプレイスは、収益を増やしながらベンダーやリストを成長させる可能性があります。
最後に、企業は、特定のターゲットオーディエンスにリーチするためにオンライン全体でリストを宣伝し、広告をパーソナライズすることによって、オンラインマーケットプレイスをより適切にマーケティングすることができます。
著者紹介
Angelo Frisina は、この分野で XNUMX 年以上の経験を持つ、経験豊富な著者であり、デジタル マーケティングの専門家です。 Web デザイン、アプリ開発、SEO、ブロックチェーン技術を専門としています。
アンジェロのこれらの分野に関する幅広い知識は、数々の受賞歴のあるウェブサイトやモバイル アプリケーションの作成、および幅広いクライアント向けの効果的なデジタル マーケティング戦略の実装につながっています。
アンジェロは尊敬されるコンサルタントでもあり、さまざまなポッドキャストやオンラインのデジタル マーケティング リソースを通じて彼の洞察と専門知識を共有しています。
デジタル世界の最新のトレンドと開発を常に最新の状態に保つことに情熱を傾けるアンジェロは、デジタル ランドスケープで一歩先を行こうとするあらゆる組織にとって貴重な資産です。
