アプリの芸術

アプリの芸術:モバイルアプリはどのようにあなたのビジネスに利益をもたらすことができますか?

スマートフォンは何に使うのですか? ユーザーの大多数は、携帯電話を使用して友人、家族、同僚に電話をかけています。 結局のところ、スマートフォンは電話です。

ただし、主に通話に電話を使用するユーザーは、他のモバイル機能も使用できます。 たとえば、モバイルユーザーはFaceTimeアプリを介して電話をかけ、さまざまな連絡先に連絡します。 コミュニケーションは重要なモバイル機能ですが、ユーザーは携帯電話を使用して他のユーザーとのつながりを深めることもできます。 具体的には、ユーザーはモバイルアプリを使用して他のユーザーとつながり、毎日他のユーザーとやり取りします。

インターネットの消費に関しては、モバイルアクティビティは現在デスクトップユーザーよりも高い傾向にあります。 この傾向から、モバイル活動が将来的にコースを逆転させることは期待されていません。 この傾向により、全体的なコミュニケーションを強化しながら、他の人との接続を改善するためにモバイルデバイスに依存する個人が増えています。 その結果、モバイルユーザーは、個人の連絡先帳の中からソーシャルグループを拡大して、よりグローバルな規模で他のユーザーとやり取りすることができます。

人々はどのように接続を維持しますか? 主にアプリを使用しています。

アプリと中小企業

毎日、何千もの 新しいモバイルアプリ GoogleおよびAppleのアプリストアで公開されます。 ユーザーは、アプリストア内から、ゲーム、生産性向上ツール、フォトエディター、旅行、銀行のアプリなどのアプリケーションを表示およびダウンロードします。 潜在的に、アプリはFacebookやeコマースアプリなどのより人気のあるアプリを凌駕します。 当然のことながら、アプリのカテゴリは、エンドユーザー向けの目的と機能に分類されます。

2018年の調査で、クラッチは 中小企業の42% 米国では現在、アプリを介してビジネスを運営しています。 統計的に言えば、この研究は前年度からの有意な変化を示していません。 ただし、この調査では、中小企業の所有者のさらに30%が2021年末までにモバイルアプリを構築することも共有しています。

さまざまな世代のアプリ

ほとんどのビジネスオーナーにとって、アプリを使用することの価値は重要です。 また、さまざまな世代のビジネスオーナーは、アプリを作業環境に統合することでビジネス全体が改善されると結論付けています。 Clutchによると、ミレニアル世代の中小企業の所有者の55%が、ワークフロー内にモバイルアプリケーションを統合しています。 ただし、この調査では、ベビーブーマーの中小企業の所有者のうち、モバイルアプリを所有および組み込んでいるのはわずか13%であるとも述べています。

いくつかの理由で、さまざまな世代の中小企業の所有者は モバイルアプリを作成する。 最初の理由で、 中小企業の所有者はアプリを作成します 新しい顧客を引き付けるため。 次に、ビジネスオーナーの18%が、競争上の優位性を獲得するためにアプリを作成しています。 最後に、中小企業の所有者の17%が、売り上げを伸ばすためのアプリを作成しています。

アプリを作成するための決定

当然のことながら、ビジネスオーナーは、ブランドとビジネスの目的を達成するためにアプリを作成することにします。 専門家の観点からは、ビジネス目標をより適切に達成するためにアプリを使用すると、アプリ統合の主な目的が無効になります。 続行するには、ほとんどのモバイルユーザーはアプリを閲覧しません。 代わりに、モバイルユーザーは特定の目的のためにアプリを探します。

一般に、モバイルアプリは、既存の顧客ベースとのコミュニケーションを強化するのに最適です。 理想的には、モバイルアプリはロイヤルティプログラムが増加しているビジネスをサポートします。 この例では、ロイヤルティアプリはリワードポイントを追跡し、割引や新製品やサービスに関する情報を含むプッシュ通知を送信します。 さらに、これらのアプリの機能は、顧客満足度を向上させながら、消費者の忠誠心をよりよく高めます。

消費者の忠誠心は重要ですが、モバイルアプリはさまざまな方法でビジネスに利益をもたらします。

ここにいくつかの利点があります:

アプリの開発と開始

アプリの開発と開始 開発に関しては、ビジネスオーナーは、アイデアのコレクションを開発者と共有することからアプリ統合プロセスを開始します。 これらのアイデアを通じて、ビジネスオーナーはアプリの機能とアプリ統合の潜在的なメリットを検討します。 アプリ開発にとって重要なことですが、ビジネスオーナーは、モバイルアプリを配置して、顧客が会社のブランドとやり取りするときに経験する問題を解決します。 これらの問題を理解することにより、企業は特定のターゲットオーディエンス内の顧客を引き付けることを中心にモバイルアプリを計画します。

アプリの開発とアプリの調査

顧客オーディエンスをより的確にターゲットにするために、ビジネスオーナーはアプリ開発中にさまざまな調査方法を適用します。 たとえば、Googleキーワードプランナーを使用すると、Google検索で関連する用語を検索することにより、企業が消費者のニーズを特定するのに役立ちます。 キーワード調査を通じて、企業はターゲットオーディエンスのニーズによりよく対応するためにモバイルアプリを計画します。 アプリ開発をより適切に計画するために、企業は書かれたコンテンツを通じてアプリの需要を説明します。 使って 書き込み、開発者と企業は、効果的なアプリ設計を実装するためにアプリのフローと機能を整理します。 このプロセスから、企業はモバイルアプリの目的をよりよく想像します。 ソフトウェア開発者 その後、実装します。

開発者を雇う

次のアプリ開発プロセスでは、企業は アプリ開発者。 アプリを成功させるために、企業はアプリのデザインの重要性を評価する開発者を探しています。 アプリの成功には開発が不可欠ですが、設計により、 より良いユーザーエクスペリエンス ユーザーがモバイルインターフェースをナビゲートするとき。 また、アプリの設計プロセスには、インターフェースの外観と品質の調整が組み込まれています。

開発機関を調査する

ソフトウェア会社を選択するとき、組織は開発チームの才能と経験を考慮します。 代理店の詳細については、企業はプロジェクトの前にソフトウェア開発者を参照します。 さらに、企業は、ソフトウェア会社の顧客価値をよりよく理解するために、参照のリストを探し、クライアントの声を確認します。 また、クライアントは先に進む前に代理店の開発履歴を検索します アプリ開発者。 別の方法として、企業はモバイル市場内のソフトウェア会社のアプリもレビューします。 ビジネスポートフォリオの代替として、企業はソフトウェアエージェンシーの製品をテストし、そのパフォーマンスをレビューします。

献身的な開発者

通常、アプリの公開後、企業は開発後に追加の更新を必要とします。 アプリのパフォーマンスを維持するために、企業は開発後にアプリのメンテナンスを提供するソフトウェア会社をレビューします。 開発会社が今後のビジネスアプリをサポートしていない場合は、別の開発者を選択するオプションが賢明になります。 アプリ会社の選択後、代理店が残りの アプリ開発プロセス。 その結果、この管理プロセスは、アプリの構築、アプリのテスト、アプリストアへのモバイルアプリの公開で構成されます。

アプリはビジネスの近代化に役立ちます

企業規模に関係なく、モバイル市場は企業にとって広大な収益源です。 理想的には、モバイルアプリを使用する企業は、モバイルアプリの統合を通じて、より多くのデータ、収益、および技術的改善を収集するように運用を構成します。 データに関しては、モバイルアプリは消費者の行動を監視し、さまざまなAPIを使用してユーザーのアクティビティを追跡し、従来の電信送金以外のさまざまなデジタル通貨を受け入れます。

モバイルアプリデータ

モバイルアプリを使用すると、企業はエンドユーザーからデータを収集して、消費者のニーズをよりよく理解し、ブランドの提供を改善します。 理想的には、企業はビジネスモバイルアプリ内で分析ソフトウェアを組み合わせて、消費者の好みをよりよく理解します。 詳細には、これらの分析テクノロジーは、地理的地域、人口統計、および社会活動によってユーザーを識別します。 さらに、モバイル分析は、販売フローを測定して価格を改善したり、さまざまなサービスを宣伝したりすることで企業を支援します。 また、企業はモバイル分析の恩恵を受けて、ユーザーがアプリ内を移動するときのユーザーエクスペリエンスをより適切に最適化します。

モバイルアプリの収益

また、モバイルアプリの収益を生み出すことの意味を理解する際に、企業は生産性を最新化することも重要です。 ほとんどの企業にとって、eコマース用のアプリを開発することは利点があるため理想的な決断です。 eコマースモバイルアプリケーションを使用すると、顧客はブランド製品をより適切にナビゲートし、購入をより簡単かつ迅速に行うことができます。 ただし、企業はさまざまなモバイルテクノロジーを利用して収益を上げています。

あるいは、企業はCommerceアプリで前進するのではなく、代わりにWebサイトをモバイルアプリに変換します。 簡単に言えば、モバイルアプリは、割引、QRコード、広告、スポンサー、アフィリエイトリンクなどのモバイル機能をサポートしており、消費者とのやり取りが向上します。 この例では、企業はユーザーに購入のための別のソースを提供しませんが、代わりにアプリのダウンロード、コンバージョン、サブスクリプションを増やす機会を増やします。 その結果、ユーザーアクティビティのこの増加は、通常、より多くのユーザーを引き付けて販売します。

モバイルアプリの技術的改善

テクノロジーに関しては、モバイルアプリは、より革新的なテクノロジーを運用に統合するビジネスチャンスを提供します。 最も一般的には、ビジネスアプリがアプリストア内で公開されると、必要な更新により、エンドユーザーにより多くのセキュリティと機能が提供されます。 ただし、モバイルアプリは、企業が次のようなトレンドのイノベーションを実装することを奨励します。 人工知能(AI)と拡張現実(AR)。

ビジネスをより近代化するために、ビジネスはこれらの新しいトレンドとは異なる機能を統合します。 いくつか挙げると、より多くの人工知能を運用に統合することに関心のある企業は、チャットボット、アプリのパーソナライズ、API認識テクノロジーなどのモバイル機能を組み込んでいます。 これらの機能を使用することにより、企業は競合他社との差別化を図りながら、運用をより適切に近代化できます。

競合他社との差別化

競合他社との差別化 多くの人に見過ごされている企業は、競合他社との差別化をモバイルアプリに依存しています。 当然のことながら、すでにデスクトップバージョンを使用してブランドのWebサイトを操作しているすべてのビジネス顧客は、モバイルバージョンに簡単に移行することはできません。 このため、企業は、ユニークなオーディエンスをターゲットとするモバイルアプリの使用に関する実験を開始します。 モバイルであるため、企業はさまざまなロゴ、ブランド、製品のデザインやコンセプトを実装して、より多くのユーザーを引き付けることができます。

まず、企業は検索エンジンのアプリストアを使用してテストを実行し、潜在的な競合他社を確認します。 詳細には、企業はアプリでビジネスに関連する関連キーワードを検索して、結果が何を生成したかを確認します。 さらに、モバイルメトリックツールを使用すると、企業はさまざまなアクティビティについて競合他社のアプリを追跡できます。 詳細なこれらのメトリックツールは、競合他社がアプリを更新、投稿、宣伝することが多いことを企業に知らせます。 この調査により、企業は、品質、関連性、顧客エンゲージメントの点で他の競合他社をしのぐモバイルアプリを戦略化しています。

アプリ分析のメリット

ほとんどのアプリでは、モバイルアプリを使用する企業はアプリ分析の恩恵を受けています。 これらのシステムから、企業はエンドユーザーのエンゲージメントレポートを追跡します。 説明すると、エンゲージメントメトリックは、さまざまなセッションにログインしたときのユーザーのアクティビティ、アクティブなユーザーデバイス、および全体的なユーザーアプリの保持を記録します。 データから、企業は追加のテストと診断を実行して、必要な潜在的な更新と変更を特定します。 さらに、アプリ分析は、ターゲットオーディエンスをより適切に識別するためのシステム内のフィルターにより、ビジネスにメリットをもたらします。

顧客の忠誠心を高める

モバイルアプリで人気のある機能は、顧客ロイヤルティシステムです。 場合によっては、ユーザーがWebサイトにアクセスした後、または製品やサービスを購入した後、企業は顧客維持レベルを維持するのに苦労します。 ソリューションとして、企業はポイントアプリプログラムを実装します。 特に、これらのプログラムは、追加の売上を促進し、ユーザー維持を高め、市場の聴衆を拡大することで企業を支援します。 さらに、ロイヤルティプログラムを積極的に使用している企業は、消費者の以前の購入履歴、属性、および行動に関するより多くの情報を取得します。 この情報から、ユーザー情報を監視する企業は、消費者のニーズによりよく関連するようにオファーを促進およびパーソナライズすることができます。

さまざまなモバイルロイヤルティプログラム

具体的には、顧客アプリのロイヤルティプログラムはさまざまなカテゴリに分類されます。 XNUMXつのカテゴリであるインスタントリワードは、ブランドの製品やサービスを選択するときに、ユーザーに利用可能なオファリングまたはポイントを提供します。 もうXNUMXつの例は、アプリがユーザーの好みを認識し、タイムリーなプロモーションを提供するときに発生する製品の推奨事項です。 また、企業はプッシュメッセージングと通知を使用して顧客維持を強化し、顧客をブランドの最新の状態に保ちます。 最後に、ロイヤルティプログラムは、ユーザーがソーシャルメディアチャネルを通じて報酬を共有してブランド認知度を高めるための効果的な手段を提供します。

より多くのマーケティングおよびコミュニケーションチャネルを構築する

企業は、モバイルアプリを通じてユーザーオーディエンスとブランディングを拡大する可能性があります。 他の従来の通信チャネルとは異なり、モバイルアプリを使用すると、企業はさまざまなメディアをデジタル化できます。 たとえば、モバイルアプリを使用すると、ユーザーはオンラインの新聞や雑誌、ラジオやポッドキャスト、メール、広告を操作できます。 これらのチャネルから、企業はさまざまなマーケティング戦略を使用して収益を増やします。

詳細には、これら マーケティング戦略 include 検索エンジン最適化、インバウンドマーケティング、コンテンツおよび電子メールマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング。 他の形態のモバイルアプリマーケティングも、PPC広告、コールドコール、およびアフィリエイトリンクマーケティングで構成されています。

オーディエンスターゲティング

アプリオーディエンスターゲティング ターゲットオーディエンスは、ブランドが通信する特定のユーザーグループを表します。 モバイルアプリケーションでは、企業はさまざまなモバイルアプリテクノロジーを適用して、さまざまなモバイルユーザーグループを識別、ターゲティング、および通信します。 モバイルオーディエンスターゲティングテクノロジーを使用する場合、企業はどのユーザーが特定の人口統計、地理的位置、およびエンゲージメントレベルに該当するかをより適切に識別します。

モバイルアプリのターゲットオーディエンスをより適切に指定するために、企業はさまざまなプロトコルを実施しています。 より具体的には、企業は主に、ユーザーが運営するさまざまなメディアチャネルを調べることにより、消費者の関心を特定しようとします。 言い換えれば、ビジネス業界に関連するアプリをすでに使用している消費者は、通常、ターゲットオーディエンスです。 このシナリオでは、ユーザーがオンラインでアプリを閲覧すると、これらのアプリはソーシャルメディア広告やさまざまな検索ブラウザーにも表示されます。

 

モバイル市場でより多くの売上を生み出す

一旦開発されると、モバイルアプリから運営されている企業はさまざまな販売戦略に従う可能性があります。 いくつかの戦略をリストすると、SMSマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、ビデオ作成、コンテンツマーケティング、電子メールマーケティング、カスタマーレビューなどの戦略があります。 これらの戦略から、企業はターゲットオーディエンスに到達するマーケティング手法を選択します。

たとえば、ユーザーフレンドリーで機能的なモバイルアプリは、より多くのユーザーの注意、時間、購入を必要とするアプリよりも高い傾向にあります。 この例では、企業はアプリコンテンツとパーソナライズされたサービスへの即時アクセスを高く評価するニッチ市場に手を差し伸べています。 ただし、アプリを引き続き使用するユーザーは、この機能からアプリ内購入、ニュースレターの購読、アプリのダウンロードを行う傾向があります。 潜在的な売上を最大化するために、企業はポッドキャストやビデオ、フォーラム、ソフトウェアツールなどの追加のアプリケーションも提供して、モバイルアプリの全体的な品質を向上させます。

社会的関与を改善する

全体的なソーシャルエンゲージメントを向上させるために、企業はソーシャルメディアプロファイルをモバイルアプリに追加します。 モバイルユーザーは、ソーシャルメディアプラットフォーム内の多くの機能により、ソーシャルメディアアカウントに接続するモバイルアプリを高く評価しています。 詳細には、ユーザーは、ブランドの品質を向上させるために、フィードバックやメディア関連の投稿やビデオを人気のソーシャルメディアブランドと共有する傾向が強くなっています。 通常、ユーザーはさまざまなビジネスソーシャルメディアチャネルにアクセスして、他のフォロワーと交流したり、コミュニティグループに参加したり、さまざまなイベント、ニュースレター、サブスクリプションを購読したりします。 本質的に、ソーシャルメディアは、ユーザーがメディアプラットフォームを介してコンテンツを共有するため、口コミマーケティング戦略の代替手段として機能します。

モバイルアプリのプロモーション

モバイルアプリを使用すると、企業はさまざまな方法でさまざまな製品やサービスのプロモーションを提供します。 説明すると、企業はランディングページ、ブログ、ソーシャルメディアページの作成を選択して、新しいアプリのリリースに対する認知度を高めることができます。 さらに、企業は、テクノロジー関連の記事のコンテンツの開発、アプリのレビューの投稿、アプリのロイヤルティプログラムの構築、ユーザー向けの景品、ポッドキャスト、広告のホスティングなど、他のプロモーション戦略も採用しています。 全体として、これらの戦略は、より優れたモバイルアプリのプロモーションで企業を支援し、ターゲットオーディエンスにマーケティングするための理想的な方法を企業に提供します。

アプリのサービスとサポート

モバイルアプリを選択する場合、企業はさまざまなカスタマーアプリサポートツールを利用して、クライアントとホスト間の通信をより適切に管理します。 これらのツールを使用すると、企業はサポートチケットを利用して、さまざまなクライアントからの問い合わせを解決できます。 すべてのサポートチケットで、企業は提供されたドキュメントを利用して収集します 重要な顧客データと情報。 その結果、収集されたデータは、企業が消費者のニーズを満たすためにブランドや企業の製品やサービスをより適切に最適化するのに役立ちます。

ブランド認知

アプリのブランド認知度 多くの企業は、ブランド認知度を高めることを唯一の目的としてモバイルアプリを開発しています。 論理的には、ブランドが市場内で関連性があり、独自性を維持している場合、企業は目標を達成します。 ソリューションとして、企業は競合するブランドよりも優れたユーザー機能を備えたアプリをユーザーに提供します。 たとえば、現在ほとんどのアプリでは、ユーザーが独自のプロファイルを作成したり、アイテムやメディアをさまざまなアプリフォルダーに保存したり、他のブランド関連の製品やサービスと互換性を持たせたりすることができます。 別の例では、企業は特定のオーディエンスグループに対応するためにオーディエンス固有のアプリとして識別するアプリも開発しています。

別の例では、一部の企業はユーザーにプロモーションを提供するためにアプリを設定しています。 定期的に、アプリはユーザーがポイントや報酬を受け取るための毎日の課題やタスクを備えている場合があります。 また、これらのプロモーション機能は、ブランド認知度を高めるための電子メールマーケティング戦略にまで及ぶ可能性があります。 アプリの設計により、企業は引き続きユーザーに関連するブランドを維持し、より多くのユーザーがダウンロードして他のユーザーにモバイルアプリを紹介するにつれて、全体的なブランド認知度を高めています。

モバイルアプリSEO

アプリがアプリ配信プラットフォームで上位にランク付けされている場合、モバイル市場でより目立ちます。 当然のことながら、企業はモバイルアプリストアで上位にランクインすることを念頭に置いてアプリを開発しています。 このため、企業はこの目標を達成するためにさまざまなモバイルアプリ検索エンジン最適化(SEO)戦略を実装しています。 基本的なルールとして、モバイルアプリには、ユーザーがアプリ内ストアで一般的に検索するタイトル、説明、画像、タグ、キャプションが必要です。 正しいキーワードとコンテンツの開発の後、企業はモバイルアプリのSEOを高めるためのより高度な戦略を模索しています。

たとえば、企業は、特定のターゲットオーディエンスにブランドのモバイルアプリケーションをダウンロードするように説得するためのバックリンク戦略を考案する場合があります。 このシナリオでは、企業はWebサイトにユーザーのリンクを追加して、ユーザーをモバイルアプリの使用にリダイレクトします。 さらに、会社のモバイルアプリダウンロードページへのこの直接リンクは、ゲスト投稿やアフィリエイトリンクを使用して他のサイトに埋め込むことができます。 その結果、ブランドのアプリページに向けて複数のチャネルを開発する企業は、より多くのユーザーがアプリをレビューおよびダウンロードすることにつながります。

結論

結論として、モバイルアプリは、ユーザーに会社のブランドへの簡単、迅速、効率的なアクセスを提供します。 モバイルアプリを使用すると、エンドユーザーは特定のWebサイトを検索しなくても、さまざまなタブ、製品、および機能を備えた読みやすいインターフェイスをナビゲートできます。 さらに、さまざまなモバイルデバイスと互換性のあるモバイルアプリにより、企業はさまざまなモバイル市場のユーザーに広告を掲載して接続する機会を増やすことができます。 全体として、企業はモバイルアプリ戦略を現在のワークフローに統合して、より多くの収益を生み出し、ブランドを高め、顧客満足度を高めます。 追加のリソースとして、 世界のトップ5アプリデザインエージェンシー。

Jhonathonは、高品質のプロジェクト管理サービスを提供することを信じています。 彼は現在、カリフォルニア州ロサンゼルスのダウンタウンにあるSunlight MediaLLCで働いています。 プロジェクトマネージャーとして、ジョンはクライアントと協力しています ウェブサイトデザイン キャンペーンの開発、マーケティング、クリエイティブソリューション。 プロジェクト管理に加えて、ジョンはグーグルや他のソーシャルメディアプラットフォームで上位にランクされる記事を書くコンテンツライターです。 彼のスキルセットには、ソーシャルメディアマーケティング、eコマース、ブランド開発、プログラミング、Webデザイン、グラフィックデザインが含まれます。

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