CRO：转化率优化趋势

您可能会觉得自己正在处理字母汤：SEO、CTA、 B2B模式， 和更多。 每个在吸引潜在客户并鼓励他们购买您的产品或服务方面都发挥着重要作用。 但数字营销的一个方面——转化率优化——目前将在未来几年获得新的关注。 因此，您需要倾听并注意一些即将到来的 CRO 趋势。 其中一些趋势是前几年数字营销举措的延续。 即将到来的一年将带来一些新的 CRO 趋势。 这些会抓住 贵公司的营销 如果你没有做好充分的准备，团队会感到惊讶。

CRO 确实会影响您的投资回报率，并且需要花很多时间才能找到正确的选择 营销策略 及其成比例的投资回报率。 使用 ROI计算器 选择产品及其预期的 ROI 时间。 超过收支平衡对于您的投资回报率至关重要。 在竞争激烈的市场战场上做好计划总比失败好。

这些新的CRO趋势甚至可能为将来的CRO创新开辟道路。 这些可以使它们都变得更加重要。 特别是，如果您想保持领先地位 数字营销。

如果你已经开始你的 营销策略 规划来年，请花一些时间阅读本指南。 它将涵盖来年 15 大 CRO 趋势。

通过现在考虑所有这些趋势，您公司的营销团队将处于更好的位置。 在未来几年内，将潜在客户在线转换为忠实用户将变得更加容易。 而且，如果您对CRO实施持谨慎态度，甚至可能不会花一美元！

什么是转化率优化（CRO）？

如果您在“转换率优化”的含义上有空白，我们不能怪您。 毕竟，在当今优化数字形象时，肯定要记住很多首字母缩写词。 即使您认为自己是专业人士 优化公司网站的 新的用户潜力，快速了解CRO不会受到伤害。

让我们从一个基本定义开始。 转化率优化是改善网站页面以鼓励 访客变成顾客。 CRO可以采取各种大大小小的形式。 他们每个人都可以在建立数字营销最佳实践或获取可操作数据方面发挥关键作用 未来的营销活动.

更重要的是 尽管通常在登录页面，定价页面或虚拟主机的上下文中提到CRO，但从理论上讲，CRO实际上可以出现在贵公司的任何网页上。 不同的用户采用不同的途径在线查找所需信息。 重要的是使您的CRO工作多样化，而又不会分散您的资源。

同样，重要的是要了解并非每种CRO方法都适用于每个网站。 CRO非常重视 用户体验（UX）。 打算加倍执行CRO的数字营销主管必须了解其受众和常规行为。 应当在实现以下任何趋势之前完成此操作。

即使以下CRO技巧之一最终对您来说倒塌了，也请站起来尝试另一种技巧。 您应该停下来，直到在电子商务中心看到更高的转化率为止。

将 WhatApp 等聊天工具添加到您的网站有助于提高转化率。 软戈萨 有一组很酷的模组，可以扩展用户聊天体验的功能。

CRO趋势值得关注

随着我们迈向未来，CRO趋势将变得越来越重要。 尤其是那些希望保持领先地位以掌握CRO趋势脉搏的数字营销经理。

除其他有价值的好处外，这将确保这些经理能够调整其日常运营和长期战略。 最终目标：满足不断变化的用户群的需求。

直接从CRO水晶球中提取的以下15种CRO趋势目前正逐渐成为未来几年数字营销生态系统的标准功能。 当然，这些趋势中的每一个都可能不会对您公司的即将到来起到一定作用 数字营销策略。 但是，您仍然应该考虑它们。 这样，您就可以充分考虑塑造这个彻底的现代行业的力量

1.人工智能和机器学习提高个性化

CRO 对个性化的需求不断增长，有助于为企业带来更多客户。 然而，使用 AI（人工智能）和机器学习来实现更好的个性化是一种新趋势。

新技术使企业主能够使用有针对性的消息找到相关的消费者。 但是，定位不仅限于单一关键字广告组 (SKAG)。 企业用于个性化业务的最常见指标包括：

• 活动时间
• 人口统计
• 设备和浏览器
• 地理
• 关键字 VS 搜索词

然而，现在情况变得更加复杂，因为企业试图根据

• 个人购买历史
• 以前的转换
• 所需的价格/交易

2. 个性化问候

新客户 不关心那些将它们视为前景和赚钱方式的公司。 个性化的问候语，例如在屏幕上弹出客户的名字，可能是让客户感到更有价值的好方法。

一些数字工具可以帮助企业主个性化他们的欢迎信息、CTA 和登陆文本。 这就像通过有限的互动让公司变得更加友好。 公司甚至可以使用不同的字体和样本进行 A/B 测试，以找出最适合访问者的方式。 您还可以将它们分成不同的部分，例如：

• 客户
• 合作伙伴

3. 聊天机器人：按需问答

网站上的客户和访问者喜欢被倾听和重视，因此企业应该及时与他们沟通。 但是，对于企业主来说，解决他们的客户问题可能具有挑战性。

因此，他们求助于聊天机器人来回答按需问题和答案。 企业主可以在聊天机器人上预先加载问题及其答案，让访问者实时获得他们所关心的问题的答案。

4.添加视频内容

视频内容对于想要的企业来说是必须的 吸引他们的客户 在更多的销售。 视频内容吸引了更多用户，使他们能够与更大的用户群建立联系。

您可以推广产品、增加销售额，甚至推销具有明确定义的新项目 CRO数字营销 使用视频内容。 此外，企业可以使用视频营销工具使他们的内容看起来更专业，以获得更好的投资回报率。

5. 进行 A/B 测试

A/B 测试是尝试新想法并几乎立即获得反馈的好方法。 为此，企业主需要将他们的用户分成两组，并在网站上为他们提供不同的功能和内容。

您可以分析此测试的数字、响应和转换，并找到最佳行动方案。 这是尝试两个您无法决定的想法的最快方法。 但是，企业主需要 A/B 测试分析，以通过最有效的 CRO 趋势.

6.提高页面速度

网站的页面速度 是企业主的一个重要问题，因为它决定了整体客户体验 (CX) 和网站的效率。 数字销售世界正在变得强大，大多数客户不会等待足够长的时间来加载他们的网站。

最近 Akamai 研究声称:

“网站加载时间延迟 100 毫秒可能会降低 7% 的转化率。 两秒的网页加载时间延迟会使跳出率提高 103%。 XNUMX% 的移动网站访问者会离开加载时间超过 XNUMX 秒的页面。”

访问者会在访问网站的前三秒内判断网站的性能，因此提高页面速度至关重要。 您可以聘请优化专家来提高您的网站和页面速度。 页面速度将 改善整体用户体验 （用户体验）并增加转化。

7. 针对移动设备进行优化

在当今世界，为移动设备改进您的网站至关重要，因为互联网上的大多数访问者都使用移动设备。 这些用户可以从任何地方访问您的网站，因此只有合乎逻辑的 优化您的网站 因此它在移动设备上表现良好。

这也是通过添加独特的内容来增加整体流量的快速方法 基于移动设备的功能。 一些不错的选择包括语音助手 (VA) 和增强现实 (AR)。 一旦您的网站可以定位移动用户，它将利用最好的方式来激发客户的反应 CRO 趋势 在移动优化中。

8. 本地化您的内容

本地化您的内容是让用户感觉与业务相关联的好方法。 他们应该知道您的企业已准备好在当地为他们提供帮助，使其更加平易近人。 通过本地化网站页面定位客户是让他们感到被重视并单独定位他们的最佳方式。

然而，本地化内容从传统的业务关键词研究延伸出来，需要更统一的方法。

9. 社会证明：用户生成的内容

社会证明是增加 CRO 的最令人兴奋的概念之一。 例如，您可以在网站的登录页面上添加社交证明以增加其结果。 但是，引用客户是不够的，因为您需要更多（UGC）用户生成的内容。 UGC 可以帮助快速增加 CRO。

一旦客户开始看到他们的 UGC，他们就更容易信任您的业务并进行购买。 这是增加 CRO 的好方法，因为 UGC 可以针对不同的网站域。 例如，企业可以将用户生成的内容用于：

• 销量增加
• 推出新产品
• 添加评论等

10. 跟踪用户活动

了解用户行为是增加 CRO 的好方法。 它可以帮助您根据用户的角色细分受众并相应地定位他们。 分析和定位工具是跟踪用户活动的最佳方式，可以显着帮助企业主。

一旦企业可以开始跟踪活动，他们就可以使用收集到的数据来开展合适的活动、应用正确的业务策略等等。 跟踪用户活动还需要聘请专业分析师来帮助更好地了解受众。

11。 个性化

首先是一个总体趋势，这肯定会影响数字营销人员计划未来的网页和数据收集的方式。 这里的执行词是……个性化。 无论设置如何，潜在客户总是会感到自己受到特殊待遇的感觉。

通过周密的计划，您公司的网站可以体现出个性化的精神。 这很可能会影响您的转化率

几年前，社交媒体平台主导了个性化方面的工作。 现在是其他网站赶上来的时候了。 您当然不需要Facebook或Twitter的规模和资源来实现您的个性化目标。 您可以从他们的书中取出一页，并根据用户的浏览历史记录或地理位置来定制界面的各个部分。

通过广告重新定向，这甚至可以超出您网站的范围（在趋势4中详细介绍）

总体而言，您的个性化工作应着眼于为每个新访客创造“价值”。 尽管可以在此上下文中广义地定义“值”，但理想情况下，您要创建的任何“值”都应导致转换。

因此，您可能需要测试几个不同的个性化模块。 例如，可定制的界面或自适应内容推荐。 完成后，您可以选择最适合您的受众的方法。

12.明确号召性用语（CTA）

这里有一个 号召行动 为您服务–来年的号召性用语更加清晰！ 您可能已经在网站内容中使用了专门的号召性用语。 但是，您可能没有充分利用它们。

不过，那不完全是你的错。 如今，许多精明的互联网用户都可以掩盖号召性用语，而不会感到其影响（这种现象有时被称为“横幅失明”）。 反过来，这会导致相当多的错失转换。

对于这个问题，有几种补救措施，大多数（如果不是全部）数字营销人员在创建未来的网站内容时可以注意到。 首先，请务必尽快加入号召性用语。 换句话说，不要将线索埋藏在副本中或将其隐藏在大量图片中； 确保号召性用语清晰可见，并尽可能地吸引人，而不会过度销售产品或服务。

此外，如果可能的话，让你的号召性用语在视觉上吸引人，而不会过度分散注意力。 许多提供咨询或服务报价的公司通常通过放置一个颜色鲜艳的按钮来实现这一点。 它与网页顶部附近的背景颜色形成鲜明对比。

另外，如果您能够执行A / B样式测试（在趋势3中进行了详细介绍），则更有可能找到一种CTA方法来可靠地返回转化。

13. 定量测试

展望未来，数字营销人员需要将科学方法纳入其战略规划。 具体来说，数字营销人员需要实施一个形成假设、使用实时用户群进行测试和收集可操作数据的循环。

如果实施得当，这些现场测试可以提供 数字营销团队 拥有大量数据。 管理人员可以使用它们来修改网站的用户体验，以满足核心受众的需求。

例如，许多数字营销团队已开始利用其现代网站平台的功能在其实时网站上执行A / B测试。 本质上，A / B测试允许团队成员为特定的文章标题或CTA重复添加两个或多个不同的选项，然后收集有关哪个选项受到用户最多关注的数据。

混合后，从这些测试中收集的数据可以使网站变得更具个性化，从而满足其主要受众的兴趣（符合上述趋势1的标准）。

14。 重新定位

CRO趋势之一是重新定位。 您是否曾经注意到，您似乎只为最近访问过其网站的公司提供在线广告？ 好吧，这不仅仅是巧合。 实际上，如今，许多潜在的在线零售商都参与了重新定位的过程，以在潜在客户离开其网站后支持转换过程。 重定向已成为数字零售商的最爱，他们致力于细分当前和将来的客户群。

尽管重新定向（有时也称为“再营销”）有几种形式，但它们都可以有效地返还一定比例的所谓“数字橱窗购物者”。 数字窗口购物者在某些潜在客户群中占近98％。 他们要求使用重新定位等方法将至少一部分转换回活跃的客户群至关重要。

根据网站托管平台的机制，您可能可以直接从标准仪表板启动重新定位。 但是，也可以使用外部服务来为您的企业提供第二，第三甚至第四次机会来确保最重要的CRO。

15. 跨平台体验

最后，有远见的聪明的数字营销人员需要完全了解跨平台体验的重要性。 这是因为网站的回头客从几种不同的平台（包括台式机浏览器和 移动应用程序.

理想的跨平台体验允许两者之间的无缝过渡，而无需牺牲任何核心功能或可访问性。

在许多情况下，创建优化的跨平台体验的实际工作将落在具有跨平台战略制定经验的UI / UX团队中。 话虽如此，通过您的定量测试收集的数据（上面在趋势3中进行了描述）可以极大地支持关键选择。 例如，格式，字体选择和内容放置。

最近，一些网站构建平台允许通过实时预览进行即时的跨平台体验分析。 如果您可以使用这些功能，请在每次向网站添加内容时使用它们。 这样，您可以确保桌面用户和移动用户都获得平等的机会来完成转换。

可以从CRO中受益的页面

您可能会遇到一些困难，难以找到实现每个即将到来的CRO趋势的地方。 如果是这样，请考虑在您自己的网站上查看以下页面。 作为CRO最佳实践，这些通常是转化活动的温床。 因此，它们随时可以进行优化。

主页或登录页面

无论您称其为首页还是 着陆页，此特定网页需要全面显示最大和最佳的CRO元素。 今天，许多互联网用户都决定是否要在几秒钟内停留在网站上。 所有CRO要素都必须突出并具有吸引力。

但是，另一方面，您可能需要调低主页的CRO重点。 特别是，如果您的网站语气变得霸道或令人困惑。 确保简化和访问您主页上实施的所有CRO资料。 它们仍然保持足够直接，以使受众转换成为可能。

博客

有时，在您的主要网站上实施新的CRO可能会破坏目前为止创建的微妙的数字平衡。 为了避免这种麻烦，许多数字营销经理已开始在其网站中实施博客。 在这里，他们可以托管与用户相关的内部和自由内容，同时还可以尝试上述一些新的CRO新方法。

定价页面

所有定价页面的格式和设计都必须考虑到转换。 毕竟，这些页面通常是准买家进行比较购物并做出购买您的产品或服务的最终决定的地方。

有时，您会发现一堆潜在的买家在您的定价页面上跳船。 在这种情况下，请考虑实施一两个CRO以重新集中他们的注意力。

结论

提高企业的 CRO 需要关注它的各个方面，它需要遵循整体方法并有效地跟踪用户活动。

用户还必须专注于本地化他们的内容，并通过个性化的消息和内容与客户建立联系。 您还可以使用聊天机器人帮助客户在需要时获得帮助。