Hur du marknadsför din digitala plånbokstjänst

En digital plånbokstjänst är en elektronisk version av dina kredit- och betalkort. Du lagrar helt enkelt all information på en digital enhet, till exempel din smartphone, och undviker att ta med dig skrymmande plastbitar. Eftersom de flesta människors smartphones alltid finns på dem sparar det dem från att behöva bära ytterligare saker och är mycket bekvämare i de flesta situationer.

Mobila betaltjänster låter konsumenter och företag skicka, ta emot och lagra pengar allt från en mobiltelefons bekvämlighet. Statista uppskattar 1.31 miljarder användare kommer att anta mobilbetalningar 2023. Amerikanerna har använt digitala plånböcker långsammare än vissa europeiska länder, och har föredragit sin kontanta valuta i många situationer. Men när människor vänder sig till mer tillgängliga lösningar varje år ökar populariteten hos digitala plånböcker.

Typer av digitala plånböcker

En digital plånbok skiljer sig lite från en mobil. Mobila plånböcker fungerar bara på mobila enheter, medan digitala versioner också är tillgängliga via en stationär enhet. För den här artikeln, när vi säger "digital plånbok", menar vi också mobilplånbok.

Det finns två typer av digitala plånböcker. Den första är en het plånbok som ansluter till molnet. Den motsatta sidan är en kall plånbok som lagrar information på din telefon eller dator men inte på internet. Båda typerna har olika fördelar och nackdelar. Till exempel, om celltjänsten är nere, kan en het plånbok inte hämta din lagrade information. Dessutom öppnar du allt för internet för potentiella hackare.

Stängt kontra öppet

Du kan också välja mellan öppna, halvstängda eller stängda plånböcker. Här är vad dessa typer innebär:

• Stängd plånbok: Detta är en digital plånbok för en enskild handlare som bara används med den specifika säljaren. Kreditkortsinformationen lagras av företaget, till exempel ett företag som Amazon eller Walmart.
• Halvstängd plånbok: Företag samarbetar med plånbokplattformen och accepterar betalningar från den. Halvstängd är den vanligaste typen av digital plånbok. Den innehåller användarens personliga information, som de sedan delar med de handlare de besöker.
• Öppen plånbok: Använd den här versionen för att göra inköp och ta ut kontanter via bankomater. Det rymmer både kreditkort och bankkort. Denna typ av plånbok kan göra nästan allt du behöver.

Att räkna ut vilken typ av plånbok som fungerar bäst för ett företag kräver att man känner till den typiska användaren. Om de flesta kunder använder kreditkort kan bankbetalkort inte ens vara ett problem. Företag som är osäkra på det bästa formatet bör undersöka sina kunder om deras vanor och jämföra dem med interna uppgifter om köppreferenser.

Marknadsföring av digitala plånböcker

Marknadsföring av digitala plånbokstjänster kräver några unika överväganden. Användare måste se fördelen med att ladda ner din app, annars tar de bara med sig en fysisk plånbok. Här är några sätt att marknadsföra effektivt:

1. Tryck lättare autentisering

Människor är trötta på att ha olika lösenord för varje webbplats de besöker med komplexa kombinationer som är omöjliga att komma ihåg. Förbättrade autentiseringsfunktioner flyttar oss mot a värld där lösenord inte krävs, och därmed blir tillgång till en digital plånbok vanligare. Ett exempel på denna teknikförskjutning är iPhones program för ansiktsigenkänning. Användare tittar på skärmen och telefonen öppnas om den känner ansiktet.

Människor är intresserade av att förenkla transaktioner. Allt som gör det enklare att slutföra ett köp och spara tid är ett populärt alternativ. Påpeka hur enkelt det är att bara dra upp appen med en knapptryckning på din telefon, betala och vara på väg.

2. Förbättra vagnens övergivande priser

Om du försöker sälja din tjänst till en handlare för att få dem ombord med att acceptera digitala plånboksbetalningar, förklara hur programvaran förbättrar uppföljningen. Till exempel, övergivningsgraden för vagnar för de flesta e-handel butiker är höga. Dock kan digitala plånböcker fungera med en webbplats eller en handlare för att undvika att en person delar personlig information som de kanske inte vill. Om deras skäl för att inte köpa centrum runt vill skydda sina data, ökar ett digitalt plånboksprogram oddsen för att göra försäljningen.

Lär dig småföretagare om hur erbjudande av enklare betalningsalternativ ökar impulsköpen. Personen kanske inte har någon fysisk pocketbok på sig. Om de måste ha en papperskopia av plasten kan de lämna butiken och aldrig återvända. Å andra sidan, om du tar digital betalning, kommer de mer sannolikt att ge efter för den omedelbara önskan att köpa artikeln.

3. Främja passets bekvämlighet

Handlare har möjlighet att marknaden för konsumenterna genom att erbjuda digitala plånbokskort. Passet kan bindas till ett lojalitetskort eller erbjuda ett begränsat erbjudande. När en person har ett varumärkeskort i sitt system kan verksamheten skicka ut regelbundna kuponger, lojalitetskortpåminnelser och gratiserbjudanden för att ta med dem till sin tegelbutik.

Ett företag kan få lägre kostnad genom att skapa ett pass för ett befintligt program snarare än att utveckla en helt ny app. Många konsumenter har också begränsat utrymme på sina telefoner, så att ladda ner en annan applikation kanske inte är högst upp på listan. Att lägga till ett pass till en befintlig digital plånbok är dock mycket mindre påträngande och tar mindre plats.

4. Fokusera på säkerhet

När man använder digitala plånböcker är många konsumenter rädda för att deras information äventyras. Förklara hur ditt tokensystem fungerar och hur du skyddar både säljaren och konsumenten från bedrägerier.

Av de tusentals företag med överträdda data år 2019 sticker bensinstationskedjan Wawa och matleveransservicen DoorDash ut. Wawa hittade skadlig kod i sina system som samlar in användarnas betalkort och kreditkortsnummer. DoorDash upptäckte att en tredje part fångade information om cirka 4.9 miljoner kunder.

Utbild konsumenter och företagare om säkerheten för din digitala plånbokslösning. Hur arbetar du hårdare än andra märken för att skydda information?

5. Snabbare utcheckningstiden

Digitala plånböcker påskynda utcheckningstiden. Om ett företag hanterar långa rader och långa väntetider för beställningar kan de flytta sina resurser med en digital plånbok. Ett exempel är hur Starbucks hanterar digitala betalningar. Om du beställer via deras app och betalar med din digitala plånbok kan du hoppa över raden, hämta ditt kaffe och vara ute genom dörren på några minuter.

Ett snabbare transaktionsutbyte gör att du kan ta med många olika stationer utöver registren. Du kan påskynda hur snabbt du levererar order och underlätta lyckligare kunder. En snabbare utcheckning förbättrar också din resultat när du gör mer affärer och ger mer intäkter inom samma tidsram.

6. Jämför funktioner

Det finns dussintals alternativ för leverantörer av digitala plånböcker. Många konsuments smartphones levereras med redan installerad programvara och de använder helt enkelt vilket standardprogram de har.

Du kan marknadsföra din digitala plånbokstjänst genom att lista dina programfunktioner tillsammans med vad andra leverantörer erbjuder. Hur kan du möta tävlingen? Var uppmärksam på deras unika värdeproposition (UVP) och se till att du tillhandahåller minst samma servicenivå i varje område.

Leta sedan efter hur du utmärker dig jämfört med andra i din bransch. Vad erbjuder du att de inte gör? Skapa en tabell som beskriver fördelarna med att välja din plånbok framför andra som användaren kan ha lätt tillgång till.

7. Spara pengar

Traditionella transaktioner kräver utskrivna kvitton eller papperskuponger. Påminn köpmän om att de kan spara pengar på dessa avgifter och skapa en mer miljövänlig verksamhet genom att använda plånböcker för kunder som vill betala digitalt.

Förutom att spara pengar på papper och utskrift är bearbetningsavgifterna för vissa digitala plånböcker lägre än för traditionella banker och POS-system. Även om det vanligtvis fortfarande finns en avgift till företagare, till och med en skillnad på en halv procent ökar pengarna i fickan.

8. Förenkla lojalitetsprogram

Föreställ dig den genomsnittliga kunden i kö i butiken. De måste navigera i en värld som är fylld av pandemier med plexiglas, masker och handdesinfektionsmedel, men de måste också gräva efter ditt lojalitetskort och hitta det i botten av en handväska eller stoppat i plånboken.

Virtuella lojalitetskort är mycket enklare att hantera. Denna lösning undviker också en situation där kortet kastas i botten av en handväska och glömmas bort för alltid. Istället visas lojalitetskortet varje gång användaren tittar i kategorin på sin plånbok. Gör ditt lojalitetskort mer naturligt att använda, så får du fans som besöker din anläggning om och om igen.

9. Starta lokalt

Din bästa chans att få fotfäste är i ditt lokala samhälle. Slå på trottoaren och gå dörr till dörr för att vinna nya kunder. Delta i lokala evenemang och låt konsumenterna veta om din plånbok. Informera dem om att du är ett lokalt företag. Ju fler medborgare i din stad som kommer ombord, desto mer kommer ordet att spridas.

Börja lokalt och förläng sedan din cirkel och expander med varje burst i tillväxt. Be de som redan använder din plånbok att berätta vad de tycker om den med sin familj och vänner. Start sociala medier kampanjer belysa berättelser från lokala användare. Erbjud belöningar till den person som har flest aktier eller gillanden på sin post om din digitala plånbok.

10. Samarbeta med populära tjänster

Du har nog lagt märke till att vissa digitala betalningsleverantörer, som banker och kreditföreningar, samarbetar med tjänster som Uber för att korsmarknadsföra. De delar rabatt om personen ringer till en Uber-resa.

Leta efter tjänster som är vettiga för din målgrupp. Om de flesta av dina användare är tusenåriga är ett rideshare-program ett utmärkt val. Å andra sidan, om Generation X verkar använda din applikation mer än något annat publiksegment, kan de vara mer intresserade av rabatter på lokala restauranger och nöjesställen.

11. Främja fördelarna

Vissa digitala plånbokstjänster låter dig betala via en spegel eller på annat enkelt sätt. Till exempel försöker du klä dig i ett omklädningsrum, älskar det och vill köpa det direkt och bära det ur butiken. Betala när du handlar är möjligt med vissa mobilbetalningsappar. Naturligtvis varierar fördelarna beroende på vilken typ av betalningsalternativ du erbjuder.

Skriv ut alla fördelar som din digitala plånbok erbjuder. Titta på din tävling och lägg bokstaven X bredvid allt annat också ger. De alternativ som finns kvar är unika för ditt varumärke - marknadsför dessa till dina leads.

12. Förklara sociala distanseringsåtgärder

I en tid då många försöker ta social distans, är det mindre än önskvärt att trycka på ett kort fram och tillbaka eller vidröra en knappsats. Ett sätt att marknadsföra din digitala plånbok-app är genom att förklara hur människor kan använda beröringsfri lön. Det finns ingen anledning för kontanter att byta händer, vilket gör att bakterier kan komma med på resan. Du kan vanligtvis hålla upp din plånbok och betala via Bluetooth-teknik.

Vissa företag knyter sina appar till digitala plånböcker så att du kan beställa och betala utan att någonsin se någon annan. Med några av de tillgängliga kontaktfria leveransalternativen kan du beställa en pizza och aldrig se leveranspersonen - betala virtuellt och låt dem lämna beställningen precis utanför dörren.

13. Påminn kunder om erbjudanden

En annan fördel som handlare bör vara medvetna om är att en digital plånbok kan skicka push-aviseringar. Påminn en kund att använda sin kupong innan den går ut. Låt dem veta att 20% rabatt på special är bara bra fram till ett visst datum.

Det är lätt för upptagna köpare att glömma bort en affär de ville utnyttja. Många litar på sina digitala plånböcker som en kalender över tillgängliga erbjudanden. Processen erbjuder välsignelse för småföretag som letar efter fler sätt att nå nya kunder.

 

Tänk utanför lådan

De flesta människor under 21-talet är medvetna om digitala plånböcker och hur de fungerar. De har hört platserna för varför de ska använda något bekvämt och säkert.

Du kan behöva tänka utanför lådan för att fånga deras uppmärksamhet. Ta reda på vad kampanjer som konkurrenter använder. Leta efter kundens smärtpunkter och förklara hur du löser dessa problem.

Med lite kreativitet bör din digitala plånbok växa förbi konkurrensen både med företag och konsumenter.