방문 페이지 이탈률을 최소화하는 방법

방문 페이지 이탈률을 최소화하는 방법

대부분의 웹 사이트 소유자와 마찬가지로 페이지로 트래픽을 유도하는 데 많은 시간을 소비하여 단 몇 초 만에 이탈하는 것을 확인합니다. 사이트의 이탈률 중 일부는 단순히 페이지를 실수로 방문하거나 다른 일에주의가 산만 해져서 발생하는 것이지만, 사이트의 끈적함을 개선하고 사람들이 도착한 후에도 계속 머물 수있는 몇 가지 방법이 있습니다.

이탈률이 높다고해서 방문자가 귀하의 콘텐츠를 읽지 않는다는 의미는 아닙니다. Google은 이탈률을 다음과 같이 정의합니다. 사용자가 수행하는 작업 수 페이지 방문 후. 누군가 페이지에 도착했지만 해당 페이지를 읽는 것 외에 다른 조치를 취하지 않으면 이탈률이 높게 나타납니다. 팬은 전체 기사를 읽을 수 있지만 조치를 취하지는 않습니다. 또한 이탈률을 페이지의 평균 시간 (초)과 비교해야합니다.

이탈률은 얼마나 낮아야 합니까? 방문 페이지의 목표에 따라 다릅니다.

방문자가 콘텐츠를 읽기만 하고 다른 조치를 취하지 않도록 하려면 이탈률이 더 높아도 됩니다. 그러나 목표가 방문자를 고객 또는 구독자로 전환하는 것이라면 이탈률 목표 포스트는 더 낮습니다.

랜딩 페이지에 적합한 이탈률이란?

Quick Sprout에 따르면 방문 페이지의 실제 이탈률은 70%에서 90% 사이입니다(아직도 달성 가능한 목표). 그러나 낮은 이탈률과 높은 이탈률의 차이를 이해해야 방문 페이지 및 전환율 개선.

이탈률이 높다는 것은 방문자의 세션 시간이 그리 길지 않고 사이트를 빨리 떠나는 것을 의미합니다. 이탈률을 결정하기 위해 사이트에서 보내는 시간을 찾는 데 집중하세요.

방문 페이지의 이탈률은 26%에서 40% 사이로 매우 좋습니다. 방문 페이지의 이탈률이 41%에서 55% 사이인 경우 성능은 평균입니다. 전문가들은 이탈률이 55%에서 90% 사이인 것은 좋지 않다고 제안합니다. 이 경우 사이트에서 이탈률을 최소화하는 방법을 찾아야 합니다.

직접 해야 한다는 뜻인가요? 반드시 그런 것은 아니지만 여러 도구를 사용하여 사이트 이탈률을 주시하고 그에 따라 사이트를 필요한 대로 변경할 수 있습니다.

일반적으로 수신 거부율은 다음과 같습니다.

  • 20% 이하는 추적 오류일 가능성이 있습니다.
  • 30~50%가 우수
  • 50~70%는 평균
  • 70~80%는 불량
  • 80% 이상은 매우 나쁨

웹사이트의 이탈률을 찾는 방법(Google Analytics)

웹사이트의 이탈률을 찾는 방법(Google Analytics) Google 웹 로그 분석 사이트의 이탈률을 찾는 효과적인 방법입니다. Google은 공식과 알고리즘을 사용하여 다음과 같은 웹페이지의 이탈률을 결정합니다.

페이지 이탈률 = 단일 페이지 세션의 총 수 / 페이지의 총 항목 수. Google Analytics를 사용하여 이탈률 및 트렌드를 이해하다.

Google 계정에 로그인하고 Google Analytics에서 보고 싶은 웹사이트를 선택하십시오. 여기에서 볼 수 있습니다 오디언스 (Audience) WeGO 소개 몇 가지 다른 측정항목이 있는 페이지로 이동하고 전체 측정항목을 선택하여 전체 사이트의 이탈률을 확인합니다.

개별 페이지의 이탈률에 초점을 맞추려면 행동 탭 및 액세스 전체 페이지 섹션에서. 여기에서 볼 수 있습니다 되튐 섹션.

또한 Google Analytics를 사용하면 상단에 있는 탭으로 기간을 선택하여 다양한 기간의 이탈률을 볼 수 있습니다. Google Analytics 화면의 오른쪽 상단에서 찾을 수 있으며 특정 날짜의 이탈률을 볼 수 있습니다.

따라서 Google Analytics를 사용하면 사이트 이탈률을 추적하고 모니터링할 때 사용자에게 상당한 이점을 줄 수 있습니다. 효율적이고 효과적이며 중급 기술을 가진 사람들도 사용할 수 있습니다.

이탈률을 줄이는 이유는 무엇입니까?

사이트의 이탈률을 낮추면 여러 가지 이점이 있습니다. 이탈률을 최소화하기 위해 올바른 전략을 채택하면 다음과 같은 방법으로 도움이 될 수 있습니다.

낮은 이탈률 - 더 나은 참여

이탈률이 낮다는 것은 페이지 방문자가 즉시 떠나지 않는다는 것을 의미합니다. 그들은 귀하의 사이트에 있는 다른 몇 페이지를 방문하여 필요한 정보를 찾는 데 시간을 할애합니다. 여기에는 다른 내부 링크를 클릭하고 여러 페이지를 방문하는 것도 포함됩니다. 더 나은 사이트 참여 및 트래픽.

페이지 조회수 증가, 트래픽 증가, 전환율 개선은 낮은 이탈률과 높은 참여율의 또 다른 이점입니다.

더 나은 SEO

검색 엔진이 사용자 참여에 메트릭으로 초점을 맞추기 때문에 이탈률이 낮으면 사이트 SEO에 상당한 이점이 있습니다. 검색 엔진이 귀하의 방문 페이지에 매력적이고 유용한 정보가 있다는 것을 발견하면 귀하의 사이트 순위가 더 높아집니다.

사이트 이탈률이 높으면 순위도 낮아지고 페이지가 SERP의 첫 번째 페이지에 표시되지 않을 수 있습니다.

이제 낮은 이탈률이 얼마나 중요한지 잘 알 것입니다. 그러나 어떻게 랜딩 페이지의 이탈률을 최소화할 수 있습니까? 가장 좋은 방법은 방문자가 사이트를 떠나게 만드는 실수를 피하는 것입니다.

방문자가 떠나는 이유를 이해하려고 노력하십시오

더 나은 사용자 경험 설계 방문자가 사이트를 떠나는 이유를 이해하는 것이 이탈률을 낮추는 첫 번째 단계입니다. 대부분의 사용자는 적절한 콘텐츠를 찾지 못하거나 최적의 사이트 경험이 없기 때문에 빠르게 사이트를 떠납니다.

사이트가 로드되기를 기다리는 데 몇 분을 보내고 싶어 하는 사람은 없습니다. 무엇이 누락되었거나 충족하지 못한 요구 사항을 이해하면 이탈률을 낮출 수 있습니다. 다음 14가지를 변경하면 방문자를 유지할 수 있습니다.

1. 더 나은 사용자 경험을 디자인하라

사용자 경험은 사용자가 사이트를 방문한 직후 사이트에 머물 것인지 떠날 것인지를 결정하는 첫 번째 요소입니다. 사이트 로드 속도가 느리거나 팝업이 너무 많거나 콘텐츠 가독성 문제가 있는 경우 사용자는 사이트에 머물지 않습니다.

사이트가 부드러운 탐색과 단순하면서도 매력적인 레이아웃으로 우수한 사용자 경험을 제공한다면 방문자를 유지할 가능성이 더 높다는 것을 기억하십시오.

2. A/B 테스팅을 하라

A/B 테스트는 웹사이트 소유자가 특정 디자인과 CTA를 특정 그룹 A에 표시하고 다른 그룹 B에는 다른 CTA를 표시하는 데 도움이 됩니다. 이 테스트는 어떤 페이지 디자인이 고객이 귀하의 사이트에 더 오래 머물게 하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 사용자에게 더 나은 경험과 쉬운 탐색을 제공하는 페이지를 결정할 수 있습니다. 따라서 기본 페이지 디자인으로 만들 수 있습니다.

 

3. 사람 중심

이탈률은 페이지에 대한 사람들의 반응을 반영하므로 이탈률을 개선하기위한 첫 번째 단계는 잠재 고객을 파악하는 것입니다. 페이지를 방문하는 사람들이 무엇을 원하는지 이해하면 페이지를 수정하여 그들의 기대에 부응 할 수 있습니다.

현재 사이트 방문자에 대해 알고있는 정보를 기반으로 구매자 페르소나를 하나 또는 여러 개 만듭니다. Google Analytics, 백엔드 웹 트래픽 패턴 및 기존 고객 설문 조사를 활용하십시오. 가장 한 고객에게 이름과 얼굴을 입력하면 그 사람이 귀하의 웹 사이트와 브랜드를 어떻게 볼 수 있는지에 대한 렌즈를 통해 귀하가하는 모든 일을 필터링 할 수 있습니다.

4. 놀라운 헤드 라인 만들기

방문 페이지 이탈률 최소화헤드 라인은 사이트 방문자가 가장 먼저 보게되는 것이며 페이지에서 사람을 유지하거나 멀리 쫓아냅니다. 헤드 라인은 페이지의 내용과 해당 페이지에서 공유 할 정보를 명확하게 정의해야합니다. 동시에 헤드 라인은 독자를 사로 잡고 계속해서 읽어야합니다.

헤드 라인은주의를 끌고 나머지 텍스트와 구분 될 수있을만큼 충분히 커야합니다. 독자의 관심을 끌고 페이지를 정의하기 위해 XNUMX 개 정도의 단어가 있습니다. 이탈률을 낮추는 것이 목표이지만 제공해야하는 것에 관심이없는 사람들에게 귀중한 리소스를 낭비하고 싶지 않으므로 최대한 설명해야합니다.

컨퍼런스 배지 그들이하는 일을 간단하고 직관적 인 용어로 설명하는 강력한 헤드 라인이 있습니다. 그들의 캡션은 "이름 배지. 쉽고 빠릅니다.” 헤드 라인에 열광 할 필요가 없습니다. 사용자에게 귀하의 페이지 및 / 또는 비즈니스가 무엇인지 알립니다. 짧고 요점을 유지하십시오. 텍스트가 주변 텍스트보다 크고 굵게 표시되어 페이지에 도착하는 순간 눈을 사로 잡습니다.

5. 아름다운 랜딩 페이지 만들기

사이트의 미학이 중요합니다. 사이트 방문자에게 훌륭한 첫인상을 남기는 데 몇 초가 주어집니다. 귀하의 사이트는 전문적이고 깔끔해야합니다. 연구원들은 부정적인 피드백의 94 % 웹 사이트 디자인과 관련하여받은 사이트. 사용자 친 화성 및 웹 사이트의 매력과 같은 요소는 모두 첫인상으로 작용합니다.

랜딩 페이지의 모양이 확실하지 않은 경우 단골 고객에게 피드백을 요청하고 변경하면서 미학적으로 만족스러운 페이지가 될 때까지 A/B 분할 테스트를 수행합니다. 당신은 또한 수 디자이너를 고용하다 이미 가지고 있는 디자인을 조정합니다.

6. 특별 행사 하이라이트

방문 페이지 이탈률 최소화특별 할인, 무료 배송 및 할인 상품을 강조하여 신규 고객이 전자 상거래 스토어를 사용해 보도록 유도하십시오. 사이트 방문자가 자신에게 관심이있는 것을 저렴한 가격에 발견하면 처음 고객이 될 가능성이 더 높습니다. 판매는 또한 느리게 움직이는 품목의 재고를 정리하는 훌륭한 방법입니다.

신규 고객이 메일 링리스트에 등록하는 경우 할인 코드를 제공하는 것을 고려하십시오. 조금만 할인해도 더 나은 거래를 제공하고 기회를 잡도록 유도하지만 나중에 마케팅 할 수 있도록 이메일을 수집하기도합니다. 그 사람에게 이메일을 보내고 장바구니에있는 항목을 상기시켜주고 주문을 완료하면 무료 배송 또는 할인을 제공하는 장바구니 포기 절차를 설정하십시오.

날개 전술 캐 러셀을 사용하여 가장 흥미로운 제품을 강조합니다. 회전 목마는 다양한 총기 액세서리를 통해 회전하며 다양한 구매자 페르소나에 관심이있는 항목을칩니다. 한 슬라이드에는 Aero Precision Mil-Spec AR-20 상단 수신기 15 % 할인이 있습니다.

캐 러셀은 시즌별로 오퍼 또는 하이라이트 제품을 쉽게 교체 할 수 있으므로 잘 작동합니다. 다양한 제품을 제공하면 귀하의 사이트가 현재 판매와 관련성을 유지하고 방문자가 귀하의 사이트를 방문 할 때마다 신선하고 흥미로운 것을 제공합니다.

7. 옷걸이 사용

독자를 헤드 라인으로 연결해야한다는 것을 이미 알고 있지만 웹 사이트의 모든 상호 작용과 요소에 대해 독자의 관심을 유지해야합니다. 행거는 독자를 매달리게합니다. "20 % 절약 방법 찾기"또는 "이 서비스에 대해 자세히 알아보기"와 같은 표현을 사용하십시오.

처음에는 헤드 라인에 초점을 맞추고 있지만 텍스트 전체에 부제목이 있어야 텍스트를 나누고 독자를 계속해서 끌어들일 수 있습니다. 페이지의 모든 단어가 중요합니다.

8. 가독성 향상

이탈률 최소화

본문 텍스트가 큰 웹 사이트를 방문한 적이 있습니까? 큰 단어 블록은 PC에서는 읽기 어렵지만 특히 많은 사람들이 인터넷에 액세스하는 데 사용하는 모바일 장치에서는 이해하기 어렵습니다.

텍스트 나누기 , 및 머리글, 글 머리 기호 및 짧은 단락. 아래에서 이미지에 대해 더 많이 이야기 할 것이지만 이미지는 거대한 텍스트 덩어리에서 벗어나는 역할을합니다.

기술 크런치 엄청난 양의 텍스트를 잘게 쪼개서 읽을 수있게합니다. 게시물 중 하나의 스크린 샷에서 사용자의주의를 끌기 위해 부제목과 이미지를 사용하는 방법을 확인하십시오. 단락은 짧고 주변에 충분한 공백이 있습니다. 균형 잡힌 긍정 및 부정 공간은 독자의 눈에 쉽고 모바일에서도 잘 번역됩니다.

9. 팝업 손실

팝업은 사이트 방문자를 괴롭 히고 사람들을 고객으로 전환하는 데 그다지 효과적이지 않습니다. 사이트 방문자의 14 %만이 팝업 광고에 대한 반응을 전혀 고려하지 않습니다. 팝업을 사용해야하는 경우 환상적인 제안인지 확인하고이를 사용하여 방문자를 구독자로 전환하십시오.

팝업은 닫기 버튼, X를 클릭하거나 웹 사이트 페이지의 주요 부분을 클릭하여 쉽게 빠져 나갈 수 있어야합니다. 방문자가 팝업을 쉽게 사라지게 할 수 없으면 사이트에서 완전히 튀어 나와 성가신 팝업없이 경쟁 업체로 향할 수 있습니다.

10. 클릭 유도 문안 (CTA) 변경

클릭 유도 문안 (call to action)클릭 유도 문안 (CTA)은 사용자에게 분명한 위치에 있어야합니다. CTA의 목표는 사이트 방문자가 특정 조치를 취하도록 유도하는 것입니다. 특정 구매자 페르소나에 맞게 버튼을 더 개인화 할 수 있다면 성능이 202 % 향상되었습니다..

이 연구에 따르면 위치, 언어 또는 이전 방문과 같은 요소를 기반으로 개인을 대상으로 한 스마트 CTA가 가장 잘 수행되는 것으로 나타났습니다. CTA는 개인적이고 짧고 액션 단어로 채워야합니다.

CTA는 페이지의 나머지 부분과 대조되어야하므로 눈에 띄고 방문자의 시선을 사로 잡습니다. 또한 짧고 간결해야합니다.

같이 해 방문 페이지의 스크롤없이 볼 수있는 부분에 CTA를 배치하고 배경과 선명하게 대조되는 밝은 버튼을 만듭니다. 문구는 간단하며 방문자를 최적의 위치로 안내합니다. 회의를 시작하거나 이미 진행중인 회의에 참여할 수 있습니다. 각 CTA 버튼의 텍스트는 두 단어입니다.

구매자 페르소나가 두 명 이상인 경우 별도의 랜딩 페이지를 구축하거나 Join.me가 랜딩 페이지에 대해 한 것처럼 둘 이상의 CTA를 생성하십시오.

11. 이야기를하다

사람들은 매일 마케팅으로 넘쳐납니다. 그들은 라디오에서 광고를 듣고, 빌보드 광고를보고, 마케팅 제안과 함께받은 편지함을 받고, 소셜 미디어에서 더 많은 광고를 봅니다. 평범한 사람의 관심을 끌려면 다른 회사의 모든 소음을 극복 할 방법이 필요합니다.

스토리 텔링은 사용자의 관심을 끌고 유지하는 한 가지 방법이지만 스토리 텔링은 어떻게 작동합니까? 예를 들어, 소비자에게 매월 용광로에 새 필터가 필요하다는 것을 설명하고 싶다면 필터 교체를 잊은 고객과 그들이 가지고 있던 문제에 대해 이야기하는 것으로 시작할 수 있습니다. 스토리는 콘텐츠를 더 관련성있게 만듭니다.

12. 투명하게

반송률 최소화 오늘날의 고객은 거래하는 브랜드의 투명성과 진정성을 높이 평가합니다. 최근 연구에서 소비자의 73 % 회사가 투명하다면 제품에 더 많은 비용을 지불 할 것이라고 말했습니다. 사람들은 당신의 브랜드를 신뢰할 수 있다는 것을 알아야합니다.

실제로 투명성은 어떤 모습일까요? 첫째, 실수를했다면 그 문제를 감수하고 상황을 개선하는 방법을 알아 내십시오. 소비자에게 제품 리콜 또는 제품 문제를 알리고 이미 염두에두고있는 솔루션이 있습니다.

반품 정책, 배송 소요 시간 및 보증 및 작동 방식을 포함한 모든 정책을 명확하게 정의하십시오. 가능한 한 많은 정보를 제공하십시오.

13. 자주 업데이트

이탈률이 높은 이유 중 하나는 변경되는 콘텐츠가 없기 때문일 수 있습니다. 사이트 방문자가 귀하의 사이트를 다시 방문하여 한 달 전에 있었던 것과 동일한 자료를 본다면, 그들은 다시 돌아 오지 않기 위해 이탈 할 수 있습니다. 콘텐츠를 자주 업데이트하고 페이지를 최신 상태로 유지하세요.

블로그를 통해 새로운 콘텐츠를 추가하거나 비디오 및 인포 그래픽을 제공하는 것도 소셜 미디어에서 공유 할 수있는 정보를 제공하고 사이트가 현재 활성화되어있는 검색 엔진을 보여줍니다.

14. 모바일 우선

휴대 전화를 통한 인터넷 액세스 현재 63.4 % 해마다 꾸준히 상승하고 있습니다. 사람들은 아이들의 축구 연습을하는 동안, 의사의 약속을 기다리는 동안 그리고 가동 중단 시간 동안 스마트 폰을 사용합니다. 사이트가 모바일 방문자를 위해 준비되지 않은 경우 이탈률이 높아집니다.

작은 텍스트 나 큰 텍스트가 있고 레이아웃이 미쳤던 모바일 장치를 통해 사이트를 방문한 적이 있습니까? 그 사이트는 모바일 반응이 없었고 당신은 좌절감을 느끼고 튀어 나올 것입니다.

모바일에 적응하거나 가급적이면 모바일 사용자를 먼저 고려하는 이미지와 레이아웃으로 사이트를 만드세요. 사이트를 모바일 친화적으로 만들기 상당히 간단합니다. 사용하는 이미지 유형을 변경하고 약간 다르게 코딩해야 합니다. 레이아웃을 단순하게 유지하여 모바일 브라우저가 경쟁할 요소가 많지 않고 사이트에 적합한 모바일 공식을 찾을 수 있습니다.

결론

방문 페이지의 이탈률에 대한 작업은 여러 가지 이점을 제공하고 전환 및 수익을 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사용자 경험을 개선하고, 원활한 탐색에 집중하고, 가치 있는 콘텐츠를 추가하고, 사이트에서 요소를 추가/제거하기만 하면 됩니다.

실험을 하고 방문 페이지의 이탈률을 최소화하는 전략을 마련하는 데 시간이 걸리겠지만 장기적으로는 도움이 될 것입니다.

 

작성자 바이오

Angelo는 20 년 넘게 창의적인 IT 세계에 참여해 왔습니다. 1998 년 Dreamweaver, Flash 및 Photoshop을 사용하여 첫 번째 웹 사이트를 구축했습니다. 그는 HTML / CSS, Flash ActionScript 및 XML과 같은 광범위한 프로그래밍 기술을 학습하여 지식과 전문성을 확장했습니다.

Angelo는 호주 시드니에서 CIW (Certified Internet Webmasters) 프로그램으로 공식 교육을 이수하여 컴퓨터 네트워킹의 핵심 기본 사항과 이것이 월드 와이드 웹의 인프라와 관련되는 방식을 배웠습니다.

Sunlight Media를 운영하는 것 외에도 Angelo는 웹 및 앱 개발, 디지털 마케팅 및 기타 기술 관련 주제와 관련된 유익한 콘텐츠를 작성하는 것을 즐깁니다.

댓글

  • 소리 17월 2021일, 7년, 오전 49:XNUMX분

    훌륭한 게시물입니다. 나는이 사이트를 절대적으로 사랑합니다. 감사합니다

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