コンタクト フォーム: 2023 年のクリエイティブなコンタクト フォーム デザイン

お問い合わせフォームのデザインは、Web サイトでのユーザー エクスペリエンスを左右する可能性があります。 視覚的に魅力的でユーザーフレンドリーな問い合わせフォームを作成することで、企業は見込み顧客の獲得を増やし、顧客エンゲージメントを向上させることができます。 このブログ投稿では、さまざまな業界や Web サイトのスタイルに対応するクリエイティブな問い合わせフォームのデザインを検討し、重要な機能、カスタマイズ オプション、一般的なコンテンツ管理システム (CMS) との統合に関する貴重な洞察を提供します。

要約

• 問い合わせフォームの重要な要素には、ユーザー名、電子メール アドレス、明確な行動喚起を伴うメッセージが含まれます。
• モバイル フレンドリーなデザインでは、モバイル デバイスでアクセスしやすいエクスペリエンスを実現するために、応答性やフォント サイズなどの要素を優先する必要があります。
• カスタマイズ可能なテンプレート、オートコンプリートと検証機能、地図と位置情報により、キャプチャ技術を通じてスパムを削減しながら、エンゲージメントと見込み顧客の生成を向上させることができます。

お問い合わせフォームの必須要素

効果的なお問い合わせフォームの基礎は、その必須要素にあります。 問い合わせフォームの中核となるのは、ユーザーの名前、電子メール、メッセージをキャプチャして、潜在的な顧客がチームに簡単に連絡できるようにすることです。 これらの基本的なフォーム フィールドは、ユーザーが企業と通信し、支援や情報をリクエストするための簡単な手段を提供します。

しかし、良いお問い合わせフォームとは何でしょうか? お問い合わせフォームを設計するときは、ユーザー エクスペリエンスに対する明確な期待を設定することが重要です。 たとえば、「メッセージを送信」や「見積もりをリクエスト」など、明確な行動喚起を伴う送信ボタンを含めることを検討してください。 これにより、ユーザーにフォームの目的を知らせるだけでなく、送信プロセスを完了するよう促します。

企業が異なれば、必要な連絡フォームの種類も異なる場合があります。 たとえば、会社では次のような個別のフォームが存在する場合があります。

• 販売に関するお問い合わせ
• カスタマーサポートリクエスト
• オンライン注文の送信
• コールバックリクエスト

ビジネスの特定のニーズに合わせてフォーム フィールドを調整することで、連絡先ページが潜在顧客や既存顧客の固有の要件に確実に応えることができます。

最後に、短い形式は次のような傾向があることに注意してください。 より多くのリードを生成。 フォームフィールドの数を制限し、重要な情報に焦点を当てることで、訪問者があなたのビジネスに関与することを促す、よりユーザーフレンドリーで効率的なお問い合わせフォームを作成できます。

モバイルフレンドリーな問い合わせフォームのデザイン

モバイル デバイスから Web サイトにアクセスするユーザーが増えているため、お問い合わせフォームがシームレスなモバイル エクスペリエンス向けに最適化されていることを確認することが重要です。 これには、さまざまなデバイス間で応答性が高く、視覚的に一貫したフォームをデザインすることが含まれます。 モバイル フレンドリーな問い合わせフォームのデザインの一例は、ユーザーのブラウジング エクスペリエンスを中断することなく、モバイル デバイスで簡単にアクセスして閉じることができるポップアップ フォームです。 もう XNUMX つの例は、画面の端に表示され、ユーザーが拡大または最小化できるスライドイン フォームで、モバイル ユーザーが情報を送信するための非侵入的なオプションを提供します。

さらに、連絡先フォームはモバイル デバイスとの互換性が高く、片手で簡単に操作できるため、縦型レイアウトで連絡先フォームを設計することを検討してください。 たとえば、BrokerNotes は問い合わせページでマルチステップ フォームを利用しており、これによりユーザーは所定のオプションから選択でき、モバイル デバイス上で視覚的に魅力的なエクスペリエンスを提供できます。

モバイル対応の問い合わせフォームを設計する場合は、ユーザーがスムーズでアクセスしやすいエクスペリエンスを実現するために、フォント サイズ、ボタンの配置、タッチ ターゲットのサイズなどの要素を考慮することも重要です。 優先順位を付けることで モバイル対応デザインを利用すると、より幅広い視聴者に対応でき、モバイル ユーザーからの見込み客や問い合わせを獲得できる可能性が高まります。

カスタマイズ可能な問い合わせフォームのテンプレート

カスタマイズ可能な連絡フォーム テンプレートを使用する利点の XNUMX つは、その多用途性です。 Web サイトのデザインやブランディングに合わせて簡単にカスタマイズでき、一貫したプロフェッショナルな外観を提供します。 カスタマイズ可能なテンプレートでは通常、次のようなさまざまな要素を編集できます。

• タイトル
• 説明
• フィールド名
• ドロップダウンメニュー
• ラジオボタン
• チェックボックス
• マイクロコピー

これにより、特定のニーズに合わせてフォームをカスタマイズできます。 フォームビルダー.

連絡先ページ テンプレート用の連絡先フォーム テンプレートを選択するときは、視覚的に魅力的でブランド アイデンティティと一致するものを選択することが重要です。 たとえば、Contact Form V05 は、片面に画像、もう片面にお問い合わせフォームを備えた魅力的な分割デザインを提供します。 画像をカスタマイズしてブランドをより適切に反映したり、ビジネスに適したものに置き換えたりできます。

カスタマイズ可能な問い合わせフォーム テンプレートのもう 2 つの例は、Contact Form 5 です。これは、あらゆる Web サイトに簡単に統合できる、応答性の高い HTML3 および CSS2 ベースのフォームです。 Contact Form XNUMX を使用すると、適応性のあるデザインにより、優れた連絡フォームであるだけでなく、サイトの美しさと機能にマッチするシンプルな連絡フォームをすばやく作成できます。

カスタマイズ可能な連絡フォーム テンプレートを利用すると、連絡フォームが重要な情報を取得するだけでなく、Web サイトの全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させる、視覚的に統一されたプロフェッショナルな外観を提供することができます。

お問い合わせフォームと一般的な CMS プラットフォームの統合

問い合わせフォームを WordPress、Joomla、Drupal などの一般的な CMS プラットフォームと統合すると、いくつかの利点が得られます。 これらには次のものが含まれます。

• 合理化されたワークフロー
• リード管理の改善
• ユーザーエクスペリエンスの向上
• コストと時間の効率化
• データ同期

連絡先フォームをこれらのプラットフォームと統合するには、プラグインまたはカスタム コードを使用できます。

たとえば、Creative Design Architects の Web サイトにあるフッター フォームのデザインは、WordPress 用の Contact Form 7 プラグインを使用して作成されました。 このプラグインを使用すると、問い合わせフォームの作成とカスタマイズ、送信の管理、フォームを Web サイトの既存のコンテンツやデザインと統合することが簡単にできます。

お問い合わせフォームを一般的な CMS プラットフォームと統合することで、シームレスな機能を確保し、リードをより効果的に管理し、Web サイト訪問者により良いユーザー エクスペリエンスを提供できます。 これは最終的に、潜在的な顧客からの本物の問い合わせや見込み客を獲得する可能性を高めるのに役立ちます。

さまざまな業界向けのお問い合わせフォームのデザイン

業界ごとに問い合わせフォームに対する独自の要件があるため、業界特有のニーズに合わせてデザインを調整することが不可欠です。 たとえば、決済処理プラットフォームである Stripe は、社会的証明、有用なマイクロコピー、および有効性を高めるための明確な目的を含む営業連絡フォームを使用しています。

カスタマー サポート業界では、カスタマー サービスおよび販売ソフトウェア ソリューションである Zendesk が XNUMX つの連絡先オプションに水平方向の配置を採用し、すべてのユーザーが同時に視認できるようにしています。 この UX デザインのアプローチは、Zendesk のビジネスのサポート重視の性質に対応しています。

電子商取引企業も、カスタマイズされた問い合わせフォームのデザインから恩恵を受けます。 ジュエリー ブランドの Mateo は、連絡先ページに著名なパートナーと機能を組み込んでおり、ブランドの信頼性を高めています。 電子メール マーケティング ソフトウェア プロバイダーである Moosend は、Contact Form 7 プラグインを利用して、業界特有のニーズに応えるフォームを作成しています。

さまざまな業界の固有の要件を理解し、それに応じて問い合わせフォームのデザインを調整することで、潜在的な顧客と既存の顧客にとってより効果的でユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを確保でき、最終的にはエンゲージメントと顧客満足度の向上につながります。 リードジェネレーション.

オートコンプリートおよび検証機能によるユーザーエクスペリエンスの向上

お問い合わせフォームにオートコンプリート機能と検証機能を組み込むと、フォーム入力プロセスが合理化され、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上します。 オートコンプリートは、ユーザーが入力するときに候補を提供するため、時間を節約し、潜在的なエラーを減らします。 フォーム検証により、ユーザーが必要な情報をすべて提供し、エラーを防ぐために視覚的なフィードバックが提供されるようになります。

たとえば、Brandwatch は、問い合わせページでインライン フォーム検証を採用しています。 これにより、注意が必要なフィールドが強調され、ユーザーに必要な情報の入力を促し、エラーの可能性を減らします。 これらの機能を実装すると、Web サイト訪問者により効率的でユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供でき、最終的にはサイト訪問者が増加します。

オートコンプリート機能と検証機能は、ユーザー エクスペリエンスを向上させるだけでなく、ユーザーからより正確かつ完全な情報を取得するのに役立ち、ビジネスが質の高い見込み客や問い合わせを確実に受け取ることができます。 コンタクトフォームのデザインでこれらの機能を優先することで、Web サイト訪問者にとってより効果的で魅力的なエクスペリエンスを作成できます。

お問い合わせフォームに地図と位置情報を追加する

地図と位置情報を連絡フォームに統合すると、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上し、ビジネスを見つけてアクセスしやすくなります。 ユーザーに明確で解読しやすい位置情報を提供することで、ユーザーが道に迷ったりイライラしたりする可能性を減らすことができます。

位置情報を組み込んだお問い合わせフォームの一例は Contact Form 15 です。これは、ユーザーがビジネスの正確な位置を視覚化できるように Google マップの背景を備えています。 もう XNUMX つの例は、Happy Cork です。同社の Web サイトの連絡先ページには、配達範囲を示し、連絡先の詳細を提供するインタラクティブな地図が含まれています。

地図と位置情報を連絡フォームに追加すると、次のことが可能になります。

• ユーザーエクスペリエンスを向上させる
• 潜在的な顧客があなたのビジネスを訪問したり、さらなる情報を要求したりする可能性が高まります
• あなたの会社への見込み客や問い合わせをさらに増やす

クリエイティブな問い合わせフォームのレイアウトと背景

創造的なお問い合わせフォームのレイアウトと背景により、Web サイトに視覚的な魅力が加わり、ユーザーにとってより記憶に残り、魅力的なものになります。 目を引くデザイン要素を組み込むことで、競合他社よりも目立つ独自のユーザー エクスペリエンスを作成できます。

たとえば、ライフスタイル ブランドである Ban.do は、楽しいフォント、鮮やかな色、魅力的なアニメーションを使用して、遊び心のあるブランド スタイルを体現しています。 創造的なコンタクト フォーム デザインのもう XNUMX つの例は、Mary Lou のフルスクリーン デザインです。これは、従来のコンタクト ページに代わる包括的な代替手段を提供し、Codrops で入手可能なソース コードを使用して任意の Web サイトに簡単に統合できます。

革新的なお問い合わせフォームのレイアウトと背景を組み込むことで、次のことが可能になります。

• ウェブサイトの視覚的な魅力を高める
• 作る より魅力的な ユーザー体験
• 訪問者に情報を送信し、あなたのビジネスに関与するよう促します。

 

コンバージョン率を向上させるための複数ステップのお問い合わせフォーム

フォームを複数のステップに分割するマルチステップ連絡フォームを使用すると、ユーザーは簡略化された効率的な方法でより詳細な情報を提供できます。 これにより、フォームが明確かつ体系的に表示されるとユーザーがフォームに記入する可能性が高くなるため、コンバージョン率の向上につながります。

複数ステップの問い合わせフォームの利点の一例は、BrokerNotes です。 ホームページのコンバージョン お問い合わせページに複数ステップのフォームを実装した後、11% から 46% に増加しました。 ユーザーが事前に決定されたオプションから選択できるようにすることで、BrokerNotes は受信するコンタクト メッセージの種類をより適切に規制することができ、より的を絞った効果的なリード生成プロセスを確保できるようになりました。

ユーザーエンゲージメントと見込み顧客獲得を向上させるために問い合わせフォームを最適化するには、ユーザーに合理的でわかりやすいエクスペリエンスを提供する複数ステップのフォームを実装することを検討してください。 そうすることで、潜在顧客からの貴重な見込み客や問い合わせを獲得できる可能性が高まります。

コンタクトフォームのマイクロコピーのベストプラクティス

効果的なマイクロコピーは、フォーム入力プロセスを通じてユーザーをガイドし、混乱を軽減する上で重要な役割を果たします。 フォームフィールドに明確かつ簡潔な説明を提供することで、ユーザーが提供する必要がある情報を確実に理解し、潜在的なエラーを最小限に抑えることができます。

問い合わせフォームのマイクロコピーで推奨される方法の XNUMX つは、ユーザーにとって馴染みのない専門用語や専門用語を避け、明確で率直な言葉を使用することです。 さらに、役立つエラー メッセージを提供すると、ユーザーがフォームに入力する際に​​発生する可能性のある問題を理解するのにさらに役立ちます。

問い合わせフォームのマイクロコピーのベスト プラクティスに従うことで、Web サイト訪問者にとってよりユーザー フレンドリーで効率的なエクスペリエンスを作成でき、最終的にはエンゲージメントと見込み客獲得の向上につながります。

お問い合わせフォームのスパムを減らすためのヒント

お問い合わせフォームでのスパム送信は、受信トレイを乱雑にし、貴重な時間とリソースを無駄にする可能性があるため、重大な問題となる可能性があります。 お問い合わせフォームでのスパムを最小限に抑えるには、キャプチャ、ハニーポット技術、 reCAPTCHAは.

Captcha は、ユーザーがボットではなく人間であることを検証するために設計されたチャレンジ/レスポンス テストであり、通常はユーザーにコードを入力するか、パズルを解く必要があります。 ハニーポット手法には、ボットが入力するが人間は入力しない隠しフィールドの使用が含まれます。 非表示フィールドが入力されている場合、フォームの送信はスパムとして識別されます。

これらの戦略を採用して問い合わせフォーム内のスパムを減らすことで、潜在的な顧客から本物の問い合わせや見込み客を確実に受け取ることができ、見込み客管理プロセスをより効率的かつ効果的にすることができます。

お問い合わせフォームの分析とパフォーマンスの追跡

コンタクトフォームのパフォーマンスと分析を追跡することは、ユーザーエンゲージメントを最適化し、 リードジェネレーション。 ユーザーの行動、ページビュー、フォームの送信を監視することで、改善の余地がある領域を特定し、必要な調整を行ってコンタクトフォームの有効性を高めることができます。

Google Analytics、Hotjar、Crazy Egg などのツールを使用して、ユーザーの行動を追跡したり、問い合わせフォームのパフォーマンスや分析に関連するフォーム送信を追跡したりできます。

これらのツールを使用すると、ユーザーがフォームをどのように操作するかについて貴重な洞察を得ることができ、データに基づいた意思決定を行ってフォームを最適化し、より良いユーザーエンゲージメントと見込み客創出を実現できます。

分析の追跡に加えて、A/B テスト、オートコンプリートおよび検証機能、マルチステップ フォームなどの戦略の実装を検討して、ユーザー エンゲージメントと見込み客創出を向上させるために問い合わせフォームをさらに最適化します。

コンタクトフォームとCRMおよび電子メールマーケティングツールの統合

問い合わせフォームとCRMおよび電子メールの統合 マーケティングツール リード管理プロセスを合理化し、潜在顧客とのシームレスなコミュニケーションとフォローアップを可能にします。 お問い合わせフォームを MailerLite や ActiveCampaign などのツールに接続すると、電子メールの応答を自動化し、リードをセグメント化し、問い合わせをより効果的に管理できます。

中小企業向けの電子メール マーケティング プラットフォームである MailerLite は、次の機能を提供します。

• お問い合わせフォーム
• 問い合わせをセグメント化して対応するための電子メールの自動化
• ビデオチュートリアル
• 知識ベース
• ユーザーガイド

さらに複雑な問題については、お気軽にサポートまでご連絡ください。お手伝いいたします。

ActiveCampaign は、包括的な CRM、電子メール マーケティング、およびマーケティング オートメーション ソフトウェア プラットフォームであり、問​​い合わせフォームとの統合を提供して、リードを獲得し、CRM システム内で管理します。 お問い合わせフォームを CRM および電子メール マーケティング ツールと統合することで、潜在的な顧客とのシームレスなコミュニケーションとフォローアップを確保でき、最終的にはエンゲージメントと見込み顧客の発掘の向上につながります。

まとめ

結論として、クリエイティブな問い合わせフォームのデザインは、見込み客や問い合わせを獲得し、シームレスなユーザー エクスペリエンスを提供する上で重要な役割を果たします。 必須の要素、モバイルフレンドリーなデザイン、業界固有のレイアウトを組み込み、一般的な CMS プラットフォーム、CRM、電子メールと統合することにより、 マーケティング ツールを使用すると、連絡フォームを最適化して、ユーザー エンゲージメントと見込み客獲得を向上させることができます。 パフォーマンスと分析を追跡してフォームを継続的に改善し、潜在的な顧客の関心を引く効果を維持できるようにすることを忘れないでください。

よくある質問

連絡方法にはどのようなものがありますか?

最も一般的な連絡形式は、住所、電話番号、ソーシャル メディア リンク、電子メール アドレス、アドバイザーとのオンライン チャット、および連絡フォームです。

お問い合わせフォームには何を記載すべきですか?

優れたお問い合わせフォームには、挨拶、ウェルカム メッセージ、ユーザーをサポートする方法の説明、電子メールと電話番号のフィールド、追加フィールドが必要な理由の簡単な説明、およびフォームを完了していないユーザーへの行動喚起が含まれている必要があります。形状。

ユーザーに挨拶し、ウェルカム メッセージを提供することは、お問い合わせフォームを始めるのに最適な方法です。 これにより、ユーザーはより快適に感じ、フォームに記入する可能性が高くなります。 ユーザーが簡単に連絡できるように、電子メールと電話番号のフィールドを含める必要があります。

理由を簡単に説明することも重要です。

お問い合わせフォームでのスパムを減らすにはどのような戦略が役立ちますか?

Captcha、Honeypot、reCAPTCHA 技術は、問い合わせフォームのスパムを減らすのに役立ちます。

モバイル対応のお問い合わせフォームを作成するにはどうすればよいですか?

スムーズなモバイル エクスペリエンスを確保するために、応答性の高いレイアウトと適切なフォント、ボタン、タッチ ターゲット サイズを使用して問い合わせフォームを設計します。

問い合わせフォームを CRM および電子メール マーケティング ツールと統合する利点は何ですか?

問い合わせフォームを CRM および電子メール マーケティング ツールと統合すると、効率的なリード管理プロセス、シームレスな顧客コミュニケーション、自動応答、効果的なリード セグメント化が実現します。

問い合わせフォームをこれらのツールに接続することで、企業は見込み客を迅速に獲得し、問い合わせに応答し、興味に基づいて見込み客をセグメント化することができます。 これにより、企業はターゲットを絞ったキャンペーンを作成し、見込み客をより効果的に育成できるようになります。

適切な設定があれば、ビジネスは成功します。