El arte de la aplicación

El arte de la aplicación: ¿Cómo puede una aplicación móvil beneficiar a su empresa?

¿Para qué usas tu teléfono inteligente? La mayoría de los usuarios utilizan teléfonos móviles para llamar a amigos, familiares y compañeros de trabajo. Después de todo, un teléfono inteligente es un teléfono.

Sin embargo, los usuarios que utilizan teléfonos principalmente para llamadas telefónicas también pueden utilizar otras funciones móviles. Por ejemplo, los usuarios de dispositivos móviles hacen llamadas a través de la aplicación FaceTime para comunicarse con diferentes contactos. Aunque la comunicación es una función móvil clave, los usuarios también utilizan teléfonos móviles para conectarse mejor con los demás. Más específicamente, los usuarios se conectan con otros utilizando aplicaciones móviles para interactuar con otros usuarios a diario.

En lo que respecta al consumo de Internet, la actividad móvil en la actualidad es más alta que la de los usuarios de escritorio. A partir de esta tendencia, no se espera que la actividad móvil cambie de rumbo en el futuro. Debido a esta tendencia, más personas confían en los dispositivos móviles para conectarse mejor con los demás y, al mismo tiempo, mejorar la comunicación general. Como resultado, los usuarios de dispositivos móviles expanden los grupos sociales desde su agenda personal de contactos para interactuar con otros a una escala más global.

¿Cómo se mantienen conectadas las personas? En gran parte, usan aplicaciones.

Aplicaciones y pequeñas empresas

A diario, miles de nuevas aplicaciones móviles se publican en las tiendas de aplicaciones de Google y Apple. Desde las tiendas de aplicaciones, los usuarios ven y descargan aplicaciones como juegos, herramientas de productividad, editores de fotos, viajes y aplicaciones bancarias. Potencialmente, las aplicaciones superan a las aplicaciones más populares como Facebook y las aplicaciones de comercio electrónico. Razonablemente, la categoría de una aplicación se clasifica según su propósito y funcionalidad para los usuarios finales.

En un estudio de 2018, Clutch reveló que 42 por ciento de las pequeñas empresas en los Estados Unidos actualmente operan un negocio a través de una aplicación. Hablando estadísticamente, este estudio no indica ningún cambio significativo con respecto al año anterior. Sin embargo, el estudio también comparte que un 30 por ciento adicional de propietarios de pequeñas empresas creará una aplicación móvil para fines de 2021.

Aplicaciones para diferentes generaciones

Para la mayoría de los dueños de negocios, el valor de usar aplicaciones es significativo. Además, los propietarios de empresas de varias generaciones concluyen que la integración de aplicaciones en entornos de trabajo mejora mejor el negocio en general. Según Clutch, el 55 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas millennials integran aplicaciones móviles en el flujo de trabajo. Sin embargo, el estudio también afirma que solo el 13 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas de Baby Boomer poseen e incorporan aplicaciones móviles.

Por algunas razones, los propietarios de pequeñas empresas de diferentes generaciones eligen crear una aplicación móvil. Por la primera razón, casi el 30 por ciento de propietarios de pequeñas empresas crean una aplicación para atraer nuevos clientes. En segundo lugar, el 18 por ciento de los propietarios de empresas crea una aplicación para obtener una ventaja competitiva. Por último, el 17 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas crea una aplicación para aumentar las ventas.

Decisiones para crear una aplicación

Es comprensible que los propietarios de negocios decidan crear una aplicación para lograr los objetivos comerciales y de marca. Desde el punto de vista de un experto, el uso de aplicaciones para alcanzar mejor los objetivos comerciales frustra el objetivo principal de la integración de aplicaciones. Para continuar, la mayoría de los usuarios de dispositivos móviles no navegan por las aplicaciones. En cambio, los usuarios de dispositivos móviles buscan una aplicación para un propósito específico.

En general, las aplicaciones móviles son fantásticas para mejorar la comunicación con la base de clientes existente. Idealmente, las aplicaciones móviles apoyan a las empresas con programas de fidelización cada vez mayores. Para este ejemplo, las aplicaciones de lealtad rastrean los puntos de recompensa y envían notificaciones automáticas que pueden incluir descuentos o información sobre nuevos productos y servicios. Además, estas funciones de la aplicación aumentan mejor la lealtad del consumidor al tiempo que mejoran la satisfacción del cliente.

Aunque la lealtad del consumidor es importante, las aplicaciones móviles benefician a las empresas de muchas formas.

Éstos son algunos de los beneficios:

Desarrollar una aplicación y comenzar

Desarrollar una aplicación y comenzar En lo que respecta al desarrollo, los propietarios de empresas comienzan el proceso de integración de la aplicación compartiendo una colección de ideas con los desarrolladores. A través de estas ideas, los propietarios de empresas consideran las funciones de la aplicación y los beneficios potenciales de la integración de la aplicación. Importante para el desarrollo de aplicaciones, los propietarios de empresas posicionan las aplicaciones móviles para resolver los problemas que experimentan los clientes al interactuar con la marca de la empresa. Al comprender estos problemas, las empresas planifican las aplicaciones móviles para atraer clientes dentro de audiencias objetivo específicas.

Desarrollo de una aplicación e investigación de aplicaciones

Para dirigirse mejor a las audiencias de los clientes, los propietarios de empresas aplican varios métodos de investigación durante el desarrollo de la aplicación. Por ejemplo, el uso de un planificador de palabras clave de Google ayuda a las empresas a identificar las necesidades de los consumidores mediante la búsqueda de términos relevantes en la búsqueda de Google. A través de la investigación de palabras clave, las empresas planifican aplicaciones móviles para adaptarse mejor a las necesidades del público objetivo. Para planificar mejor el desarrollo de aplicaciones, las empresas ilustran las demandas de las aplicaciones a través de contenido escrito. A través de la escritura, los desarrolladores y las empresas organizan el flujo y las funciones de la aplicación para implementar un diseño de aplicación eficaz. A partir de este proceso, las empresas visualizan mejor el propósito de la aplicación móvil para el desarrollador de software para luego implementar.

Contratación de un desarrollador

A continuación, en el proceso de desarrollo de la aplicación, las empresas contratan a un desarrollador de aplicaciones. Para el éxito de las aplicaciones, las empresas buscan desarrolladores que valoren la importancia de los diseños de las aplicaciones. Aunque el desarrollo es vital para el éxito de la aplicación, los diseños garantizan una mejor experiencia de usuario cuando los usuarios navegan a través de una interfaz móvil. Además, el proceso de diseño de la aplicación incorpora ajustes en la apariencia y la calidad de la interfaz.

Investiga la agencia de desarrollo

Al elegir una empresa de software, las organizaciones consideran el talento y la experiencia del equipo de desarrollo. Para obtener más información sobre la agencia, las empresas se refieren a los desarrolladores de software antes que a los proyectos. Además, las empresas buscan listas de referencias y revisan los testimonios de los clientes para comprender mejor los valores de los clientes de una empresa de software. Además, los clientes buscan el historial de desarrollo de una agencia antes de seguir adelante con desarrolladores de aplicaciones. Como alternativa, las empresas también revisan las aplicaciones de las empresas de software dentro del mercado móvil. Como alternativa a la cartera de negocios, las empresas prueban los productos de las agencias de software y revisan su desempeño.

Desarrolladores comprometidos

Por lo general, después de las publicaciones de la aplicación, las empresas requieren actualizaciones adicionales después del desarrollo. Para conservar el rendimiento de la aplicación, las empresas revisan una empresa de software que ofrece mantenimiento posterior al desarrollo de la aplicación. Si una empresa de desarrollo no admite el avance de las aplicaciones comerciales, la opción de elegir otro desarrollador se vuelve más inteligente. Después de la selección de la empresa de la aplicación, la agencia gestiona el resto de proceso de desarrollo de aplicaciones. Como resultado, este proceso de administración consiste en la creación de aplicaciones, las pruebas de aplicaciones y la publicación de aplicaciones móviles en las tiendas de aplicaciones.

Las aplicaciones ayudan a modernizar los negocios

Independientemente de la escala empresarial, el mercado móvil es una fuente de ingresos expansiva para las empresas. Idealmente, las empresas con aplicaciones móviles configuran operaciones para recopilar más datos, ingresos y mejoras tecnológicas a través de la integración de aplicaciones móviles. Con respecto a los datos, las aplicaciones móviles monitorean el comportamiento de los consumidores, utilizan varias API para rastrear las actividades de los usuarios y aceptan varias monedas digitales más allá de las transferencias bancarias tradicionales.

Datos de aplicaciones móviles

Con una aplicación móvil, las empresas recopilan datos de los usuarios finales para comprender mejor las necesidades de los consumidores y mejorar las ofertas de marca. Idealmente, las empresas combinan software analítico con aplicaciones móviles empresariales para comprender mejor las preferencias de los consumidores. En detalle, estas tecnologías analíticas identifican a los usuarios por región geográfica, demografía y actividad social. Además, la analítica móvil ayuda a las empresas a medir el flujo de ventas para mejorar el precio o promover diferentes servicios. Además, las empresas se benefician de la analítica móvil para optimizar mejor la experiencia del usuario cuando los usuarios navegan dentro de la aplicación.

Ingresos por aplicaciones móviles

También es importante que las empresas modernicen la productividad al comprender las implicaciones de generar ingresos por aplicaciones móviles. Para la mayoría de las empresas, desarrollar una aplicación para comercio electrónico es una decisión ideal debido a los beneficios. Con una aplicación móvil de comercio electrónico, los clientes navegan mejor a través de las ofertas de marca y hacen que las compras sean más fáciles y rápidas. Sin embargo, las empresas también aprovechan varias tecnologías móviles para generar ingresos.

Alternativamente, las empresas no avanzan con una aplicación de comercio, sino que convierten los sitios web en aplicaciones móviles. En pocas palabras, las aplicaciones móviles admiten funciones móviles como descuentos, códigos QR, anuncios, patrocinadores y enlaces de afiliados, con los que los consumidores interactúan mejor. En este ejemplo, las empresas no brindan a los usuarios otra fuente para realizar compras, sino que brindan más oportunidades para aumentar las descargas, conversiones y suscripciones de aplicaciones. Como resultado, este aumento en la actividad de los usuarios generalmente atrae a más usuarios para realizar una venta.

Mejoras tecnológicas en aplicaciones móviles

En lo que respecta a la tecnología, las aplicaciones móviles ofrecen oportunidades comerciales para integrar tecnologías más innovadoras en las operaciones. Por lo general, una vez que las aplicaciones comerciales se publican en las tiendas de aplicaciones, las actualizaciones necesarias ofrecen más seguridad y funcionalidad para los usuarios finales. Sin embargo, las aplicaciones móviles alientan a las empresas a implementar innovaciones de tendencia como Inteligencia Artificial (IA) y Realidad Aumentada (AR).

Para modernizar mejor los negocios, las empresas integran diferentes características de estas tendencias emergentes. Para enumerar algunas, las empresas interesadas en integrar más inteligencia artificial en las operaciones incorporan funciones móviles como chatbots, personalización de aplicaciones y tecnologías de reconocimiento de API. Al utilizar estas funciones, las empresas modernizan mejor sus operaciones y se diferencian de sus competidores.

Diferenciación de la competencia

Diferenciación de la competencia Muchas empresas las pasan por alto y confían en las aplicaciones móviles para diferenciarse de sus competidores. Razonablemente, todos los clientes comerciales que ya utilizan versiones de escritorio para interactuar con el sitio web de la marca, no pasarán fácilmente a las versiones móviles. Por esta razón, las empresas comienzan a experimentar sobre el uso de aplicaciones móviles que se dirigen a audiencias únicas. Dado que es móvil, las empresas pueden implementar diferentes logotipos, marcas y diseños y conceptos de productos para generar más atracción de usuarios.

Para empezar, las empresas primero ejecutan una prueba utilizando las tiendas de aplicaciones del motor de búsqueda para ver a sus competidores potenciales. En detalle, las empresas buscan en las aplicaciones palabras clave relevantes asociadas con sus negocios para ver qué generan los resultados. Además, las herramientas de métricas móviles permiten a las empresas realizar un seguimiento de las aplicaciones de la competencia para diversas actividades. En profundidad, estas herramientas métricas informan a las empresas sobre la frecuencia con que los competidores actualizan, publican y promocionan sus aplicaciones. Con la investigación, las empresas diseñan estrategias de aplicaciones móviles que superan a otros competidores en términos de calidad, relevancia y participación del cliente.

Beneficios de la analítica de aplicaciones

Con la mayoría de las aplicaciones, las empresas con aplicaciones móviles se benefician del análisis de aplicaciones. Desde estos sistemas, las empresas realizan un seguimiento de los informes de participación del usuario final. Para explicarlo, las métricas de participación registran la actividad de los usuarios cuando inician sesión en diferentes sesiones, dispositivos de usuarios activos y retención general de aplicaciones de usuarios. A partir de los datos, las empresas ejecutan pruebas y diagnósticos adicionales para identificar posibles actualizaciones y cambios necesarios. Además, el análisis de aplicaciones beneficia a las empresas debido a los filtros dentro de los sistemas para identificar mejor a las audiencias objetivo.

Aumente la lealtad del cliente

Una característica popular dentro de las aplicaciones móviles son los sistemas de fidelización de clientes. En algunos casos, las empresas luchan por mantener los niveles de retención de clientes después de que los usuarios visitan sitios web o compran productos y servicios. Como solución, las empresas implementan programas de aplicaciones de fidelización. En particular, estos programas ayudan a las empresas a generar ventas adicionales, aumentar la retención de usuarios y expandir la audiencia del mercado. Además, las empresas que utilizan activamente los programas de fidelización obtienen más información sobre el historial de compras, los atributos y los comportamientos anteriores de los consumidores. A partir de esta información, las empresas que monitorean la información del usuario pueden promover y personalizar ofertas para relacionarlas mejor con las necesidades del consumidor.

Diferentes programas de fidelización móvil

Más específicamente, los programas de fidelización de aplicaciones para clientes se incluyen en varias categorías. Una categoría, recompensas instantáneas, ofrece a los usuarios ofertas o puntos canjeables al elegir productos y servicios de marca. Otro ejemplo son las recomendaciones de productos, que ocurren cuando una aplicación reconoce las preferencias de los usuarios y ofrece promociones oportunas. Además, las empresas aumentan la retención de clientes mediante el uso de mensajes push y notificaciones para mantener a los clientes actualizados con la marca. Por último, los programas de fidelización proporcionan un medio eficaz para que los usuarios compartan sus recompensas a través de los canales de las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca.

Construya más canales de marketing y comunicación

Las empresas pueden aumentar la audiencia de usuarios y la marca a través de aplicaciones móviles. A diferencia de otros canales de comunicación tradicionales, las aplicaciones móviles permiten a las empresas digitalizar varios medios. Por ejemplo, la aplicación móvil permite a los usuarios interactuar con periódicos y revistas en línea, radio y podcasts, correo y anuncios. Desde estos canales, las empresas utilizan diversas estrategias de marketing para aumentar los ingresos.

En detalle, estos estrategias de marketing incluiyendo optimización de motores de búsqueda, marketing entrante, marketing de contenidos y correo electrónico, y marketing en redes sociales. Otras formas de marketing de aplicaciones móviles también consisten en publicidad PPC, llamadas en frío y marketing de enlaces de afiliados.

Orientación del público

Segmentación por audiencia de aplicaciones Una audiencia objetivo describe un grupo específico de usuarios con los que se comunican las marcas. Con las aplicaciones móviles, las empresas aplican diversas tecnologías de aplicaciones móviles para identificar, orientar y comunicarse con diferentes grupos de usuarios móviles. Cuando se utilizan tecnologías de orientación a la audiencia móvil, las empresas identifican mejor qué usuarios se encuentran dentro de los niveles demográficos, ubicaciones geográficas y de participación específicos.

Para especificar mejor el público objetivo de las aplicaciones móviles, las empresas llevan a cabo varios protocolos. Más específicamente, las empresas intentan principalmente identificar los intereses de los consumidores examinando los diferentes canales de medios que operan los usuarios. En otras palabras, los consumidores que ya utilizan aplicaciones relevantes para la industria empresarial suelen ser el público objetivo. En este escenario, estas aplicaciones también aparecen en anuncios de redes sociales y varios navegadores de búsqueda cuando los usuarios navegan por aplicaciones en línea.

 

Genere más ventas en el mercado móvil

Una vez desarrolladas, las empresas que operan desde una aplicación móvil pueden seguir varias estrategias de ventas. Para enumerar algunas estrategias, existen estrategias como marketing por SMS, marketing en redes sociales, creación de videos, marketing de contenido, marketing por correo electrónico y reseñas de clientes. A partir de estas estrategias, las empresas eligen prácticas de marketing que llegan al público objetivo.

Por ejemplo, las aplicaciones móviles funcionales y fáciles de usar tienen una tendencia más alta que las aplicaciones que requieren más atención, tiempo y compras por parte del usuario. En este ejemplo, las empresas llegan a nichos de mercado que aprecian el acceso instantáneo al contenido de la aplicación y a los servicios personalizados. Sin embargo, los usuarios que continúan usando la aplicación estarán más inclinados a realizar compras dentro de la aplicación, suscripciones a boletines y descargas de aplicaciones desde esta función. Para maximizar las ventas potenciales, las empresas también ofrecen aplicaciones adicionales como podcasts y videos, foros y herramientas de software para mejorar la calidad general de una aplicación móvil.

Mejorar el compromiso social

Para mejorar el compromiso social general, las empresas agregan perfiles de redes sociales a las aplicaciones móviles. Los usuarios de dispositivos móviles aprecian una aplicación móvil que se conecta a las cuentas de redes sociales debido a las muchas funciones dentro de las plataformas de redes sociales. En detalle, los usuarios se sienten más inclinados a compartir comentarios y publicaciones y videos relacionados con los medios con marcas populares de redes sociales para mejorar mejor la calidad de la marca. Por lo general, los usuarios visitan varios canales de redes sociales comerciales para interactuar con otros seguidores, unirse a grupos comunitarios y suscribirse a varios eventos, boletines y suscripciones. En esencia, las redes sociales sirven como una alternativa a las estrategias de marketing de boca en boca, ya que los usuarios comparten contenido a través de las plataformas de medios.

Promoción de aplicaciones móviles

Con una aplicación móvil, las empresas ofrecen promociones para diferentes productos y servicios de diversas formas. Para describir, las empresas pueden optar por crear páginas de destino, blogs y páginas de redes sociales para crear conciencia sobre el lanzamiento de nuevas aplicaciones. Además, las empresas también adoptan otras estrategias promocionales mediante el desarrollo de contenido para artículos relacionados con la tecnología, la publicación de reseñas de aplicaciones, la creación de programas de fidelización de aplicaciones y el alojamiento de obsequios, podcasts y anuncios para los usuarios. En general, estas estrategias ayudan a las empresas con una mejor promoción de aplicaciones móviles y ofrecen a las empresas métodos ideales para comercializar para el público objetivo.

Servicios y soporte de aplicaciones

Al optar por aplicaciones móviles, las empresas utilizan varias herramientas de soporte de aplicaciones para clientes para administrar mejor la comunicación entre el cliente y el host. Con estas herramientas, las empresas aprovechan los tickets de soporte para resolver diversas consultas de los clientes. Con cada ticket de soporte, las empresas utilizan la documentación proporcionada para recopilar datos e información importantes del cliente. Como resultado, los datos recopilados ayudan a las empresas a optimizar mejor la marca y los productos y servicios de la empresa para satisfacer las necesidades de los consumidores.

Reconocimiento de marca

Reconocimiento de la marca de la aplicación Muchas empresas desarrollan una aplicación móvil con el único propósito de aumentar el reconocimiento de marca. Lógicamente, las empresas cumplen objetivos cuando las marcas siguen siendo relevantes y únicas dentro del mercado. Como solución, las empresas ofrecen aplicaciones a los usuarios con una mayor funcionalidad de usuario que las marcas de la competencia. Por ejemplo, la mayoría de las aplicaciones actualmente permiten a los usuarios crear sus propios perfiles, guardar elementos y medios en varias carpetas de aplicaciones y ser compatibles con otros productos y servicios relacionados con la marca. En otro caso, las empresas también desarrollan aplicaciones que se identifican como aplicaciones específicas de la audiencia para adaptarse a un grupo de audiencia específico.

En otro ejemplo, algunas empresas configuran aplicaciones para ofrecer promociones a los usuarios. Regularmente, una aplicación puede presentar desafíos o tareas diarias para que los usuarios reciban puntos o recompensas. Además, estas características promocionales pueden extenderse a estrategias de marketing por correo electrónico para aumentar mejor el reconocimiento de la marca. Debido al diseño de la aplicación, las empresas continúan manteniendo las marcas relevantes para los usuarios y aumentan el reconocimiento general de la marca a medida que más usuarios descargan y refieren a otros a la aplicación móvil.

SEO de aplicaciones móviles

Si una aplicación ocupa un lugar destacado en las plataformas de distribución de aplicaciones, es más visible en el mercado móvil. Naturalmente, las empresas desarrollan aplicaciones con el objetivo de ocupar un lugar destacado en las tiendas de aplicaciones móviles. Por esta razón, las empresas implementan varias estrategias de optimización de motores de búsqueda (SEO) de aplicaciones móviles para lograr este objetivo. Como regla básica, las aplicaciones móviles requieren títulos, descripciones, imágenes, etiquetas y leyendas que los usuarios suelen buscar en las tiendas de aplicaciones. Después del desarrollo correcto de palabras clave y contenido, las empresas buscan estrategias más avanzadas para aumentar el SEO de las aplicaciones móviles.

Por ejemplo, las empresas pueden diseñar estrategias de backlinks para persuadir a audiencias específicas para que descarguen la aplicación móvil de una marca. En este escenario, una empresa agregará un enlace para que los usuarios en su sitio web redirijan a los usuarios para que usen la aplicación móvil. Además, este enlace directo a la página de descarga de la aplicación móvil de la empresa puede integrarse en otros sitios mediante el uso de publicaciones de invitados y enlaces de afiliados. Como resultado, las empresas que desarrollan múltiples canales hacia la página de la aplicación de una marca llevan a que más usuarios revisen y descarguen la aplicación.

Conclusión

En conclusión, las aplicaciones móviles ofrecen a los usuarios acceso a las marcas de la empresa de manera fácil, rápida y eficiente. Con una aplicación móvil, los usuarios finales navegan a través de interfaces fáciles de leer con varias pestañas, productos y funciones sin tener que buscar sitios web específicos. Además, las aplicaciones móviles compatibles con varios dispositivos móviles brindan a las empresas más oportunidades para anunciarse y conectarse con varios usuarios del mercado móvil. En general, las empresas integran estrategias de aplicaciones móviles en los flujos de trabajo actuales para generar más ingresos, impulsar la marca y aumentar la satisfacción del cliente. Como recurso adicional, consulte el Las 5 mejores agencias de diseño de aplicaciones del mundo.

Jhonathon cree en la prestación de servicios de gestión de proyectos de alta calidad. Actualmente trabaja para Sunlight Media LLC en el centro de Los Ángeles, California. Como Project Manager, Jhon colabora con los clientes en diseño de páginas web y desarrollo, marketing y soluciones creativas para campañas. Además de Gestión de proyectos, Jhon es un escritor de contenido que escribe artículos que se clasifican bien en Google y otras plataformas de redes sociales. Sus habilidades incluyen marketing en redes sociales, comercio electrónico, desarrollo de marca, programación, diseño web y diseño gráfico.

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