فن التطبيق

فن التطبيق: كيف يمكن لتطبيق جوال أن يفيد عملك؟

لماذا تستخدم هاتفك الذكي؟ يستخدم غالبية المستخدمين الهواتف المحمولة للاتصال بالأصدقاء وأفراد الأسرة وزملاء العمل. بعد كل شيء ، الهاتف الذكي هو هاتف.

ومع ذلك ، فإن المستخدمين الذين يستخدمون الهواتف بشكل أساسي لإجراء مكالمات هاتفية يمكنهم أيضًا استخدام ميزات الهاتف المحمول الأخرى. على سبيل المثال ، يقوم مستخدمو الأجهزة المحمولة بإجراء مكالمات من خلال تطبيق FaceTime للوصول إلى جهات اتصال مختلفة. على الرغم من أن الاتصال هو وظيفة الهاتف المحمول الرئيسية ، إلا أن المستخدمين يستخدمون الهواتف المحمولة أيضًا للتواصل بشكل أفضل مع الآخرين. وبشكل أكثر تحديدًا ، يتصل المستخدمون بالآخرين باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة للتفاعل مع المستخدمين الآخرين يوميًا.

فيما يتعلق باستهلاك الإنترنت ، يتجه نشاط الهاتف المحمول حاليًا إلى أعلى من مستخدمي سطح المكتب. من هذا الاتجاه ، لا يُتوقع أن يعكس نشاط الجوّال مساره في أي وقت في المستقبل. بسبب هذا الاتجاه ، يعتمد المزيد من الأفراد على الأجهزة المحمولة للتواصل بشكل أفضل مع الآخرين مع تعزيز الاتصال العام. نتيجة لذلك ، يقوم مستخدمو الأجهزة المحمولة بتوسيع المجموعات الاجتماعية من داخل دفتر جهات الاتصال الشخصي الخاص بهم للتفاعل مع الآخرين على نطاق عالمي أكثر.

كيف يبقى الناس على اتصال؟ إلى حد كبير ، يستخدمون التطبيقات.

التطبيقات والشركات الصغيرة

يوميا ، الآلاف من تطبيقات جوال جديدة تخضع للنشر على متاجر تطبيقات Google و Apple. من داخل متاجر التطبيقات ، يقوم المستخدمون بعرض وتنزيل التطبيقات مثل الألعاب وأدوات الإنتاجية ومحرري الصور وتطبيقات السفر والخدمات المصرفية. من المحتمل أن تتفوق التطبيقات على التطبيقات الأكثر شيوعًا مثل Facebook وتطبيقات التجارة الإلكترونية. بشكل معقول ، يتم تصنيف فئة التطبيق تحت غرضها ووظائفها للمستخدمين النهائيين.

في دراسة أجريت عام 2018 ، كشفت Clutch ذلك 42 في المائة من الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة تدير حاليًا نشاطًا تجاريًا من خلال أحد التطبيقات. من الناحية الإحصائية ، تشير هذه الدراسة إلى عدم وجود تغيير كبير عن العام السابق. ومع ذلك ، تشارك الدراسة أيضًا أن 30 بالمائة إضافية من أصحاب الأعمال الصغيرة سيبنون تطبيقًا للهاتف المحمول بحلول نهاية عام 2021.

تطبيقات لأجيال مختلفة

بالنسبة لمعظم أصحاب الأعمال ، تعتبر قيمة استخدام التطبيقات كبيرة. أيضًا ، يستنتج أصحاب الأعمال من مختلف الأجيال أن دمج التطبيقات في بيئات العمل يحسن الأعمال بشكل أفضل. وفقًا لـ Clutch ، يقوم 55 بالمائة من أصحاب الأعمال الصغيرة من جيل الألفية بدمج تطبيقات الهاتف المحمول في سير العمل. ومع ذلك ، تشير الدراسة أيضًا إلى أن 13 في المائة فقط من أصحاب الأعمال الصغيرة في Baby Boomer يمتلكون ويدمجون تطبيقات الهاتف المحمول.

لعدة أسباب ، يختار أصحاب الأعمال الصغيرة عبر الأجيال المختلفة ذلك بناء تطبيق جوال. للسبب الأول ، ما يقرب من 30 في المائة من ينشئ أصحاب الأعمال الصغيرة تطبيقًا لجذب عملاء جدد. ثانيًا ، يقوم 18 بالمائة من أصحاب الأعمال ببناء تطبيق لكسب ميزة تنافسية. أخيرًا ، يقوم 17 بالمائة من أصحاب الأعمال الصغيرة بإنشاء تطبيق لزيادة المبيعات.

قرارات إنشاء التطبيق

من المفهوم أن أصحاب الأعمال يقررون إنشاء تطبيق لتحقيق أهداف العلامة التجارية والأعمال. من وجهة نظر الخبراء ، فإن استخدام التطبيقات لتحقيق أهداف العمل بشكل أفضل يهزم الغرض الرئيسي من تكامل التطبيقات. للمتابعة ، لا يتصفح معظم مستخدمي الأجهزة المحمولة التطبيقات. بدلاً من ذلك ، يبحث مستخدمو الأجهزة المحمولة عن تطبيق لغرض معين.

بشكل عام ، تعد تطبيقات الأجهزة المحمولة رائعة لتحسين التواصل مع قاعدة العملاء الحالية. من الناحية المثالية ، تدعم تطبيقات الأجهزة المحمولة الشركات من خلال زيادة برامج الولاء. في هذا المثال ، تتعقب تطبيقات الولاء نقاط المكافآت وترسل إشعارات يمكن أن تتضمن خصومات أو معلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة. علاوة على ذلك ، تعمل وظائف التطبيق هذه بشكل أفضل على زيادة ولاء المستهلك مع تحسين رضا العملاء

على الرغم من أهمية ولاء المستهلك ، إلا أن تطبيقات الأجهزة المحمولة تفيد الشركات بعدة طرق.

فيما يلي بعض الفوائد:

تطوير التطبيق والبدء

تطوير التطبيق والبدء فيما يتعلق بالتطوير ، يبدأ أصحاب الأعمال عملية تكامل التطبيق من خلال مشاركة مجموعة من الأفكار مع المطورين. من خلال هذه الأفكار ، يأخذ أصحاب الأعمال في الاعتبار وظائف التطبيق والفوائد المحتملة لتكامل التطبيق. مهم لتطوير التطبيقات ، يضع أصحاب الأعمال تطبيقات الأجهزة المحمولة لحل المشكلات التي يواجهها العملاء عند التفاعل مع العلامة التجارية للشركة. من خلال فهم هذه المشكلات ، تخطط الشركات لتطبيقات الأجهزة المحمولة حول جذب العملاء ضمن جماهير مستهدفة محددة.

تطوير بحث التطبيق والتطبيق

لاستهداف جمهور العملاء بشكل أفضل ، يطبق أصحاب الأعمال طرق بحث متنوعة أثناء تطوير التطبيق. على سبيل المثال ، يساعد استخدام Google Keyword Planner الشركات في تحديد احتياجات المستهلكين من خلال البحث عن المصطلحات ذات الصلة في بحث Google. من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية ، تخطط الشركات لتطبيقات الأجهزة المحمولة لتلبية احتياجات الجمهور المستهدف بشكل أفضل. لتخطيط تطوير التطبيق بشكل أفضل ، توضح الشركات متطلبات التطبيق من خلال المحتوى المكتوب. عبر جاري الكتابةوالمطورين والشركات ينظمون تدفق التطبيق والميزة لتنفيذ تصميم التطبيق الفعال. من خلال هذه العملية ، تتصور الشركات بشكل أفضل غرض تطبيق الهاتف المحمول من أجل مطور برامج ثم تنفيذها.

التعاقد مع مطور

بعد ذلك في عملية تطوير التطبيق ، تقوم الشركات بتوظيف ملف مطور التطبيق. لنجاح التطبيقات ، تبحث الشركات عن مطورين يقدرون أهمية تصميمات التطبيقات. على الرغم من أن التطوير أمر حيوي لنجاح التطبيق ، إلا أن التصميمات تضمن وجود تجربة أفضل للمستخدم عندما يتنقل المستخدمون عبر واجهة الجوال. أيضًا ، تتضمن عملية تصميم التطبيق تعديلات على مظهر الواجهة وجودتها.

البحث في وكالة التنمية

عند اختيار شركة برمجيات ، تأخذ المؤسسات في الاعتبار موهبة وخبرة فريق التطوير. لمعرفة المزيد عن الوكالة ، تشير الشركات إلى مطوري البرمجيات قبل المشاريع. بالإضافة إلى ذلك ، تسعى الشركات إلى قوائم المراجع ومراجعة شهادات العملاء لفهم قيم عملاء شركة البرمجيات بشكل أفضل. أيضًا ، يبحث العملاء عن تاريخ تطوير الوكالة قبل المضي قدمًا مطوري التطبيقات. كبديل ، تقوم الشركات أيضًا بمراجعة تطبيقات شركات البرمجيات في سوق الأجهزة المحمولة. كبديل لمحفظة الأعمال ، تختبر الشركات منتجات وكالات البرمجيات وتراجع أدائها.

المطورين الملتزمين

بشكل عام ، بعد نشر التطبيق ، تتطلب الشركات تحديثات إضافية بعد التطوير. للاحتفاظ بأداء التطبيق ، تقوم الشركات بمراجعة شركة برمجيات تقدم صيانة التطبيقات بعد التطوير. إذا كانت شركة التطوير لا تدعم تطبيقات الأعمال في المضي قدمًا ، فإن خيار اختيار مطور آخر يصبح أكثر حكمة. بعد اختيار شركة التطبيق ، تدير الوكالة ما تبقى من عملية تطوير التطبيق. نتيجة لذلك ، تتكون عملية الإدارة هذه من إنشاء التطبيقات واختبار التطبيقات ونشر تطبيقات الأجهزة المحمولة في متاجر التطبيقات.

تساعد التطبيقات في تحديث الأعمال

بغض النظر عن نطاق المؤسسات ، فإن سوق الهاتف المحمول هو مصدر إيرادات موسع للشركات. من الناحية المثالية ، تقوم الشركات التي تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول بتكوين العمليات لجمع المزيد من البيانات والإيرادات والتحسينات التكنولوجية من خلال تكامل تطبيقات الأجهزة المحمولة. فيما يتعلق بالبيانات ، تراقب تطبيقات الأجهزة المحمولة سلوكيات المستهلك ، وتستخدم واجهات برمجة تطبيقات مختلفة لتتبع أنشطة المستخدمين ، وقبول العملات الرقمية المختلفة بخلاف التحويلات البرقية التقليدية.

بيانات تطبيقات الجوال

باستخدام تطبيق الهاتف المحمول ، تجمع الشركات البيانات من المستخدمين النهائيين لفهم احتياجات المستهلكين بشكل أفضل وتحسين عروض العلامات التجارية. من الناحية المثالية ، تقوم الشركات بإقران البرامج التحليلية داخل تطبيقات الأجهزة المحمولة للأعمال لفهم تفضيلات المستهلك بشكل أفضل. بالتفصيل ، تحدد هذه التقنيات التحليلية المستخدمين حسب المنطقة الجغرافية والتركيبة السكانية والنشاط الاجتماعي. علاوة على ذلك ، تساعد تحليلات الأجهزة المحمولة الشركات في قياس تدفق المبيعات لتحسين الأسعار أو الترويج للخدمات المختلفة. أيضًا ، تستفيد الشركات من تحليلات الأجهزة المحمولة لتحسين تجربة المستخدم بشكل أفضل عند تنقل المستخدمين داخل التطبيق.

إيرادات تطبيقات الهاتف المحمول

من المهم أيضًا أن تقوم الشركات بتحديث الإنتاجية عند فهم الآثار المترتبة على توليد إيرادات تطبيقات الأجهزة المحمولة. بالنسبة لمعظم الشركات ، يعد تطوير تطبيق للتجارة الإلكترونية قرارًا مثاليًا بسبب الفوائد. من خلال تطبيق التجارة الإلكترونية على الهاتف المحمول ، يتنقل العملاء بشكل أفضل من خلال عروض العلامات التجارية ويجعلون عمليات الشراء أسهل وأسرع. ومع ذلك ، تستفيد الشركات أيضًا من تقنيات الهاتف المحمول المختلفة لتوليد الإيرادات.

بدلاً من ذلك ، لا تمضي الشركات إلى الأمام باستخدام تطبيق Commerce ولكن بدلاً من ذلك تحول مواقع الويب إلى تطبيقات جوال. ببساطة ، تدعم تطبيقات الأجهزة المحمولة ميزات الهاتف المحمول مثل الخصومات ، ورموز QR ، والإعلانات ، والجهات الراعية ، والروابط التابعة ، والتي يتفاعل معها المستهلكون بشكل أفضل. في هذا المثال ، لا توفر الشركات للمستخدمين مصدرًا آخر لإجراء عمليات الشراء ، ولكنها تتيح بدلاً من ذلك المزيد من الفرص لزيادة تنزيلات التطبيق والتحويلات والاشتراكات. نتيجة لذلك ، تجذب هذه الزيادة في نشاط المستخدم عادةً المزيد من المستخدمين لإجراء عملية بيع.

تحسينات تكنولوجية في تطبيقات الأجهزة المحمولة

فيما يتعلق بالتكنولوجيا ، توفر تطبيقات الأجهزة المحمولة فرصًا تجارية لدمج المزيد من التقنيات المبتكرة في العمليات. الأكثر شيوعًا ، بمجرد نشر تطبيقات الأعمال داخل متاجر التطبيقات ، توفر التحديثات الضرورية مزيدًا من الأمان والوظائف للمستخدمين النهائيين. ومع ذلك ، تشجع تطبيقات الأجهزة المحمولة الشركات على تنفيذ الابتكارات الشائعة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والواقع المعزز (AR).

لتحديث الأعمال بشكل أفضل ، تدمج الشركات ميزات مختلفة من هذه الاتجاهات الناشئة. لإدراج عدد قليل ، فإن الشركات المهتمة بدمج المزيد من الذكاء الاصطناعي في العمليات تتضمن ميزات الهاتف المحمول مثل روبوتات الدردشة وتخصيص التطبيقات وتقنيات التعرف على واجهة برمجة التطبيقات. باستخدام هذه الميزات ، تقوم الشركات بتحديث العمليات بشكل أفضل مع التفريق بين منافسيها.

التمايز عن المنافسة

التمايز عن المنافسة يتجاهل الكثيرون الشركات التي تعتمد على تطبيقات الأجهزة المحمولة للتمييز عن منافسيها. بشكل معقول ، لن ينتقل جميع عملاء الأعمال الذين يستخدمون بالفعل إصدارات سطح المكتب للتفاعل مع موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية إلى إصدارات الأجهزة المحمولة بسهولة. لهذا السبب ، تبدأ الشركات في التجريب على استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تستهدف جماهير فريدة. نظرًا لأنه جهاز محمول ، فقد تقوم الشركات بتطبيق شعارات وعلامات تجارية مختلفة وتصميمات ومفاهيم مختلفة لتوليد المزيد من جذب المستخدمين.

للبدء ، تقوم الشركات أولاً بإجراء اختبار باستخدام متاجر تطبيقات محرك البحث لمعرفة منافسيها المحتملين. بالتفصيل ، تبحث الشركات في التطبيقات عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة المرتبطة بأعمالها لمعرفة النتائج التي تمخضت عنها. علاوة على ذلك ، تسمح أدوات قياس الأجهزة المحمولة للشركات بتتبع تطبيقات المنافسين للأنشطة المختلفة. بشكل متعمق ، تقوم أدوات القياس هذه بإعلام الشركات حول تحديث المنافسين ونشرهم وترويج تطبيقاتهم. من خلال البحث ، تضع الشركات إستراتيجيات لتطبيقات الأجهزة المحمولة التي تتفوق على المنافسين الآخرين من حيث الجودة والأهمية ومشاركة العملاء.

فوائد تحليلات التطبيقات

مع معظم التطبيقات ، تستفيد الشركات التي تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول من تحليلات التطبيقات. من هذه الأنظمة ، تتبع الشركات تقارير تفاعل المستخدم النهائي. للتوضيح ، تسجل مقاييس التفاعل نشاط المستخدمين عند تسجيل الدخول إلى جلسات مختلفة ، وأجهزة المستخدم النشطة ، والاحتفاظ العام بتطبيقات المستخدم. من البيانات ، تجري الشركات اختبارات وتشخيصات إضافية لتحديد التحديثات والتغييرات المحتملة المطلوبة. علاوة على ذلك ، تفيد تحليلات التطبيقات الشركات بسبب عوامل التصفية داخل الأنظمة لتحديد الجماهير المستهدفة بشكل أفضل.

ينمي ولاء العملاء

من الميزات الشائعة داخل تطبيقات الأجهزة المحمولة أنظمة ولاء العملاء. في بعض الحالات ، تكافح الشركات للحفاظ على مستويات الاحتفاظ بالعملاء بعد زيارة المستخدمين لمواقع الويب أو شراء المنتجات والخدمات. كحل ، تقوم الشركات بتنفيذ برامج تطبيقات الولاء. على وجه الخصوص ، تساعد هذه البرامج الشركات في زيادة المبيعات الإضافية ، وزيادة الاحتفاظ بالمستخدمين ، وتوسيع جمهور السوق. علاوة على ذلك ، تحصل الشركات التي تستخدم برامج الولاء بنشاط على مزيد من المعلومات حول سجل الشراء السابق للمستهلكين والسمات والسلوكيات. من خلال هذه المعلومات ، قد تقوم الشركات التي تراقب معلومات المستخدم بالترويج للعروض وتخصيصها لتتوافق بشكل أفضل مع احتياجات المستهلك.

برامج ولاء مختلفة للهاتف المحمول

وبشكل أكثر تحديدًا ، تندرج برامج ولاء تطبيقات العملاء ضمن فئات مختلفة. فئة واحدة ، المكافآت الفورية ، تقدم للمستخدمين عروضًا أو نقاطًا قابلة للاسترداد عند اختيار المنتجات والخدمات ذات العلامات التجارية. مثال آخر هو توصيات المنتج ، والتي تحدث عندما يتعرف التطبيق على تفضيلات المستخدمين ويقدم عروضًا ترويجية في الوقت المناسب. أيضًا ، تعمل الشركات على تعزيز الاحتفاظ بالعملاء من خلال استخدام رسائل الدفع والإشعارات لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بالعلامة التجارية. أخيرًا ، توفر برامج الولاء وسائل فعالة للمستخدمين لمشاركة مكافآتهم عبر قنوات التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

بناء المزيد من قنوات التسويق والاتصال

قد تزيد الشركات من جمهور المستخدمين والعلامات التجارية من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة. على عكس قنوات الاتصال التقليدية الأخرى ، تسمح تطبيقات الأجهزة المحمولة للشركات بتحويل الوسائط المختلفة إلى صيغة رقمية. على سبيل المثال ، يتيح تطبيق الهاتف المحمول للمستخدمين التفاعل مع الصحف والمجلات عبر الإنترنت والراديو والبودكاست والبريد والإعلانات. من هذه القنوات ، تستخدم الشركات استراتيجيات تسويق مختلفة لزيادة الإيرادات.

بالتفصيل ، هذه استراتيجيات التسويق تتضمن محرك البحث الأمثلوالتسويق الداخلي والمحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تتكون الأشكال الأخرى من تسويق تطبيقات الأجهزة المحمولة أيضًا من إعلانات الدفع لكل نقرة والمكالمات الباردة وتسويق الروابط التابعة.

استهداف الجمهور

استهداف جمهور التطبيق يصف الجمهور المستهدف مجموعة معينة من المستخدمين الذين تتواصل معهم العلامات التجارية. باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة ، تطبق الشركات تقنيات تطبيقات الهاتف المحمول المختلفة لتحديد مجموعات مستخدمي الأجهزة المحمولة المختلفة واستهدافها والتواصل معها. عند استخدام تقنيات استهداف جمهور الجوال ، تحدد الشركات بشكل أفضل المستخدمين الذين يندرجون ضمن التركيبة السكانية المحددة والمواقع الجغرافية ومستويات المشاركة.

لتحديد الجمهور المستهدف لتطبيقات الأجهزة المحمولة بشكل أفضل ، تجري الشركات بروتوكولات مختلفة. وبشكل أكثر تحديدًا ، تحاول الشركات بشكل أساسي تحديد اهتمامات المستهلك من خلال فحص القنوات الإعلامية المختلفة التي يديرها المستخدمون. بعبارة أخرى ، عادةً ما يكون المستهلكون الذين يستخدمون بالفعل التطبيقات ذات الصلة بصناعة الأعمال هم الجمهور المستهدف. في هذا السيناريو ، تظهر هذه التطبيقات أيضًا في إعلانات الوسائط الاجتماعية ومتصفحات البحث المختلفة عندما يتصفح المستخدمون التطبيقات عبر الإنترنت.

 

حقق المزيد من المبيعات في سوق الهاتف المحمول

بمجرد تطويرها ، قد تتبع الشركات التي تعمل من تطبيق جوّال استراتيجيات مبيعات مختلفة. لسرد بعض الاستراتيجيات ، هناك استراتيجيات مثل التسويق عبر الرسائل القصيرة ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وإنشاء الفيديو ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومراجعات العملاء. من هذه الاستراتيجيات ، تختار الشركات الممارسات التسويقية التي تصل إلى الجماهير المستهدفة.

على سبيل المثال ، تتجه تطبيقات الأجهزة المحمولة سهلة الاستخدام والوظيفية إلى أعلى من التطبيقات التي تتطلب مزيدًا من اهتمام المستخدم والوقت والمشتريات. في هذا المثال ، تصل الشركات إلى الأسواق المتخصصة التي تقدر الوصول الفوري إلى محتوى التطبيق والخدمات الشخصية. ومع ذلك ، سيكون المستخدمون الذين يستمرون في استخدام التطبيق أكثر ميلًا لإجراء عمليات شراء داخل التطبيق واشتراكات في الرسائل الإخبارية وتنزيلات التطبيقات من هذه الميزة. لزيادة المبيعات المحتملة إلى أقصى حد ، تقدم الشركات أيضًا تطبيقات إضافية مثل البودكاست ومقاطع الفيديو والمنتديات وأدوات البرامج لتحسين الجودة الشاملة لتطبيق الهاتف المحمول.

تحسين المشاركة الاجتماعية

لتحسين المشاركة الاجتماعية الشاملة ، تضيف الشركات ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة. يقدّر مستخدمو الأجهزة المحمولة تطبيقًا للجوّال يتصل بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي بسبب الميزات العديدة الموجودة في منصات الوسائط الاجتماعية. بالتفصيل ، يشعر المستخدمون بميل أكثر لمشاركة التعليقات والمشاركات ومقاطع الفيديو المتعلقة بالوسائط مع العلامات التجارية الشهيرة على وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين جودة العلامة التجارية. عادةً ما يقوم المستخدمون بزيارة العديد من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالأعمال للتفاعل مع المتابعين الآخرين والانضمام إلى مجموعات المجتمع والاشتراك في الأحداث والنشرات الإخبارية والاشتراكات المختلفة في جوهرها ، تعمل وسائل التواصل الاجتماعي كبديل لاستراتيجيات التسويق الشفهي حيث يشارك المستخدمون المحتوى من خلال منصات الوسائط.

الترويج لتطبيق الهاتف المحمول

من خلال تطبيق الهاتف المحمول ، تقدم الشركات عروضًا ترويجية لمنتجات وخدمات مختلفة بطرق مختلفة. للتوضيح ، قد تختار الشركات إنشاء صفحات مقصودة ومدونات وصفحات وسائط اجتماعية لزيادة الوعي بإطلاق التطبيقات الجديدة. بالإضافة إلى ذلك ، تتبنى الشركات أيضًا استراتيجيات ترويجية أخرى من خلال تطوير محتوى للمقالات المتعلقة بالتكنولوجيا ، ونشر مراجعات التطبيق ، وإنشاء برامج ولاء للتطبيق ، واستضافة الهدايا ، والبودكاست ، والإعلانات للمستخدمين. بشكل عام ، تساعد هذه الاستراتيجيات الشركات في ترويج أفضل لتطبيقات الأجهزة المحمولة وتوفر للشركات طرقًا مثالية للتسويق للجمهور المستهدف.

خدمات التطبيق والدعم

عند الاشتراك في تطبيقات الأجهزة المحمولة ، تستخدم الشركات العديد من أدوات دعم تطبيقات العملاء لإدارة الاتصال بشكل أفضل بين العميل والمضيف. باستخدام هذه الأدوات ، تستفيد الشركات من تذاكر الدعم لحل استفسارات العملاء المختلفة. مع كل تذكرة دعم ، تستفيد الشركات من الوثائق المقدمة لجمعها بيانات ومعلومات العملاء المهمة. ونتيجة لذلك ، تساعد البيانات التي تم جمعها الشركات على تحسين منتجات وخدمات العلامة التجارية والشركات بشكل أفضل لتلبية احتياجات المستهلكين.

إعتراف بعلامة تجارية

التعرف على العلامة التجارية للتطبيق تقوم العديد من الشركات بتطوير تطبيق جوال لغرض وحيد هو زيادة التعرف على العلامة التجارية. منطقياً ، تحقق الشركات الأهداف عندما تظل العلامات التجارية ذات صلة وفريدة من نوعها داخل السوق. كحل ، تقدم الشركات تطبيقات للمستخدمين مع وظائف مستخدم أكبر مقارنة بالعلامات التجارية المنافسة. على سبيل المثال ، تسمح معظم التطبيقات حاليًا للمستخدمين بإنشاء ملفات تعريف خاصة بهم ، وحفظ العناصر والوسائط في مجلدات التطبيقات المختلفة ، والتوافق مع المنتجات والخدمات الأخرى ذات الصلة بالعلامة التجارية. في حالة أخرى ، تقوم الشركات أيضًا بتطوير تطبيقات يتم تحديدها كتطبيقات خاصة بالجمهور لاستيعاب مجموعة جمهور محددة.

في مثال آخر ، قامت بعض الشركات بإعداد تطبيقات لتقديم عروض ترويجية للمستخدمين. بشكل منتظم ، قد يعرض التطبيق تحديات أو مهام يومية للمستخدمين لتلقي النقاط أو المكافآت. أيضًا ، قد تمتد هذه الميزات الترويجية إلى استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة التعرف على العلامة التجارية بشكل أفضل. نظرًا لتصميم التطبيق ، تستمر الشركات في الحفاظ على العلامات التجارية ذات الصلة بالمستخدمين وزيادة الاعتراف العام بالعلامة التجارية مع تنزيل المزيد من المستخدمين وإحالة الآخرين إلى تطبيق الهاتف المحمول.

تطبيق الجوال SEO

إذا كان أحد التطبيقات يحتل مرتبة عالية في منصات توزيع التطبيقات ، فإنه يكون أكثر وضوحًا في سوق الأجهزة المحمولة. بطبيعة الحال ، تقوم الشركات بتطوير التطبيقات بهدف الحصول على مرتبة عالية في متاجر تطبيقات الأجهزة المحمولة. لهذا السبب ، تقوم الشركات بتنفيذ العديد من استراتيجيات تحسين محرك البحث لتطبيقات الهاتف المحمول (SEO) لتحقيق هذا الهدف. كقاعدة أساسية ، تتطلب تطبيقات الأجهزة المحمولة عناوين وأوصاف وصورًا وعلامات وتعليقات توضيحية يبحث المستخدمون عنها عادةً عن المتاجر داخل التطبيقات. بعد تطوير الكلمات الرئيسية والمحتوى بشكل صحيح ، تسعى الشركات إلى استراتيجيات أكثر تقدمًا لرفع مستوى تحسين محركات البحث لتطبيق الجوّال.

على سبيل المثال ، قد تبتكر الشركات استراتيجيات الروابط الخلفية لإقناع جماهير مستهدفة محددة بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالعلامات التجارية. في هذا السيناريو ، ستضيف الشركة ارتباطًا للمستخدمين على موقع الويب الخاص بهم لإعادة توجيه المستخدمين إلى استخدام تطبيق الهاتف المحمول. علاوة على ذلك ، قد يتم تضمين هذا الرابط المباشر لصفحة تنزيل تطبيقات الجوال الخاصة بالشركة في مواقع أخرى من خلال استخدام منشورات الضيف والروابط التابعة. نتيجة لذلك ، تؤدي الشركات التي تطور قنوات متعددة نحو صفحة تطبيق العلامة التجارية إلى قيام المزيد من المستخدمين بمراجعة التطبيق وتنزيله.

خلاصة

في الختام ، تتيح تطبيقات الأجهزة المحمولة للمستخدمين الوصول إلى العلامات التجارية للشركة بسهولة وسرعة وكفاءة. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول ، يتنقل المستخدمون النهائيون عبر واجهات سهلة القراءة مع علامات تبويب ومنتجات ووظائف متنوعة دون الحاجة إلى البحث عن مواقع ويب محددة. علاوة على ذلك ، تتيح تطبيقات الأجهزة المحمولة المتوافقة مع الأجهزة المحمولة المختلفة للشركات المزيد من الفرص للإعلان والتواصل مع مختلف مستخدمي سوق الأجهزة المحمولة. بشكل عام ، تدمج الشركات استراتيجيات تطبيقات الأجهزة المحمولة في تدفقات العمل الحالية لتوليد المزيد من الإيرادات وتعزيز العلامة التجارية وزيادة رضا العملاء. كمورد إضافي ، تحقق من ملف أفضل 5 وكالات تصميم تطبيقات في العالم.

تؤمن Jhonathon بتقديم خدمات إدارة مشاريع عالية الجودة. يعمل حاليًا في Sunlight Media LLC في وسط مدينة لوس أنجلوس ، كاليفورنيا. بصفته مدير المشروع ، يتعاون Jhon مع العملاء في تصميم الموقع وتطوير وتسويق وحلول إبداعية للحملات. بالإضافة إلى إدارة المشاريع ، Jhon هو كاتب محتوى يكتب مقالات تحتل مرتبة جيدة على Google ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى. تشمل مجموعات مهاراته التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتجارة الإلكترونية ، وتطوير العلامات التجارية ، والبرمجة ، وتصميم المواقع الإلكترونية ، والتصميم الجرافيكي.

أضف تعليق

التعليقات خاضعة للإشراف. بريدك الإلكتروني يبقى خاصا. الحقول المطلوبة محددة *