النقرات غير الصالحة: كيف يمكن أن تؤثر على حملتك في Google AdWords

سواء كنت من المحاربين القدامى في حملة الدفع لكل نقرة أو مبتدئًا في لعبة PPC ، فإنك بلا شك قد صادفت ما يُعرف في الصناعة باسم "النقرات غير الصالحة". يشير هذا المصطلح على وجه التحديد إلى حملات إعلانات Google ، ومع ذلك ، فإن المعنى الأساسي هو نفسه عبر جميع أنظمة الدفع بالنقرة.

ما هي النقرات غير الصالحة على أي حال؟ لماذا هم مهمون؟ كيف يمكن أن تؤثر على حملات PPC الخاصة بشركتك؟ لا تقلق ، فنحن نصل إلى نهاية كل هذه الأسئلة (والمزيد) في الأقسام التالية.

بدلاً من إضاعة وقتك في اجتياز وثائق Google بشأن النقرات غير الصالحة (والتي يمكن أن تكون مربكة للأشخاص غير المعتادين على النظام الأساسي) ، قمنا بتجميع كل ما تحتاج إلى معرفته بشأن النقرات الاحتيالية والنقرات غير الصالحة و تحسين حملة PPC أدناه.

النقرات غير الصالحة 101

ليس هناك ما هو أسوأ من رؤية العديد من التحذيرات / الإخطارات المتعلقة بـ "النقرات المتعددة" في وحدة تحكم المشرف في إعلانات Google. حسنًا ، هذا ليس صحيحًا تمامًا. قد تكون مشاهدة المئات (أو حتى الآلاف) من هذه الإشعارات مصدر قلق حتى لمعظم الناس مديري PPC ذوي الخبرة.

لوضعها ببساطة قدر الإمكان ؛ النقرات غير الصالحة هي في الأساس الطريقة التي تعلمك بها Google بأن حملتك تتلقى نقرات مزيفة و / أو احتيالية. إذا كنت جديدًا في عالم PPC ، فقد يبدو مصطلح "انقر الاحتيال" مزعجًا (وبصراحة - يجب أن ينبهك).

النقر على الاحتيال يكلف صناعة الإعلانات كل عام ، ولا توجد شركة / حملة آمنة حقًا منها (ما لم يتم اتخاذ الاحتياطات اللازمة - والتي نغطيها أدناه)

كل عام يكلف صناعة الإعلان عشرات الملايين من الدولارات المهدرة كنتيجة مباشرة للنقر الاحتيال. تحتاج الشركات إلى اتخاذ الاحتياطات المناسبة إلى جانب إنفاق الأموال على حملات الدفع لكل نقرة (PPC) لحماية نفسها من هذه المشكلة.

بينما تتجنب Google استخدام مصطلح "النقر الاحتيالي" في وحدة تحكم مشرف الإعلانات ، فإن وجود عدد كبير من النقرات غير الصالحة يعد أحد الدلائل التي تشير إلى حدوث شيء مريب جدًا في حملتك (حملاتك).

أنواع النقر الاحتيالي

فيما يلي قائمة بالأنواع الخمسة الأكثر شيوعًا للنقرات غير الصالحة التي يمكن أن تتعرض لها الحملة:

1. النقرات غير المقصودة: هي النقرات التي يتم إجراؤها عن طريق الخطأ ، مثل النقر فوق أحد الإعلانات عن طريق الخطأ أو النقر المتكرر على أحد الإعلانات دون نية ذلك. لا تمثل هذه النقرات اهتمامًا حقيقيًا بالمنتج أو الخدمة المعلن عنها.
2. النقرات الاحتيالية: هي نقرات يتم إجراؤها بقصد تضخيم عدد النقرات على الإعلان بشكل مصطنع. يمكن القيام بذلك من خلال استخدام برامج الروبوت أو غيرها من الوسائل الآلية.
3. نقرات غير صالحة من المنافسين: هذه هي النقرات التي يقوم بها المنافسون في محاولة لاستنزاف ميزانية حملة منافسة في AdWords.
4. نقرات غير صالحة من الناشرين: هذه هي النقرات التي يقوم بها ناشر الإعلان (مثل مالك موقع الويب) في محاولة لزيادة أرباحه من الإعلان.
5. النقرات غير الصالحة من الزيارات غير المؤهلة: هي النقرات التي تأتي من مصادر ليست ذات صلة بالمنتج أو الخدمة المعلن عنها. يمكن أن يشمل ذلك نقرات من مستخدمين ليسوا في المجموعة السكانية المستهدفة أو الموجودين في منطقة لا يتوفر فيها المنتج أو الخدمة.

النقرات غير الصالحة: تعريف النظام الأساسي

بصفتك معلنًا يستخدم Google AdWords ، من المهم أن تفهم الأنواع المختلفة للنقرات غير الصالحة التي يمكن أن تحدث وكيف يمكن أن تؤثر على حملاتك. أحد أنواع النقرات غير الصالحة التي قد تواجهها هو أحد أنواع النقرات غير الصالحة التي قد تحدث بسبب مشكلات تعريف النظام الأساسي.

تحدث النقرات غير الصالحة من الأنظمة الأساسية غير المحددة عندما لا يتعرف نظام AdWords على الجهاز أو النظام الأساسي المستخدم للنقر فوق أحد الإعلانات أو يتم التعرف عليه بشكل صحيح. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب ، مثل النقر على أحد الإعلانات باستخدام متصفح أو نظام تشغيل غير مدعوم ، أو عندما يكون الجهاز المستخدم للنقر على الإعلان غير مهيأ بشكل صحيح.

عند حدوث نقرات غير صالحة من أنظمة أساسية غير محددة ، يمكن أن ينتج عنها بيانات غير دقيقة وعائد استثمار أقل للمعلن. وذلك لأن نظام AdWords قد لا يكون قادرًا على تتبع هذه النقرات بدقة وإحالة هذه النقرات إلى الإعلان أو الحملة الصحيحة.

لتجنب النقرات غير الصالحة من الأنظمة الأساسية غير المحددة ، من المهم التأكد من تكوين ودعم نظام AdWords لجميع الأجهزة والأنظمة الأساسية المستخدمة للنقر فوق إعلاناتك بشكل صحيح. يمكن أن يشمل ذلك التأكد من أن إعلاناتك مُحسَّنة للأجهزة المحمولة ، بالإضافة إلى ضمان توافق إعلاناتك مع مجموعة كبيرة من المتصفحات وأنظمة التشغيل.

بالإضافة إلى تحسين إعلاناتك للأنظمة الأساسية والأجهزة المختلفة ، من المهم أيضًا مراقبة حملات AdWords الخاصة بك بحثًا عن أي نشاط مريب أو غير عادي. يمكن أن يشمل ذلك مراقبة الارتفاع المفاجئ في النقرات أو الزيارات من مصادر غير مألوفة ، بالإضافة إلى مراقبة نسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل لتحديد أي مشكلات محتملة.

من خلال البقاء يقظًا واتخاذ خطوات لمنع النقرات غير الصالحة من الأنظمة الأساسية غير المحددة ، يمكنك المساعدة في ضمان أن تكون حملات AdWords الخاصة بك ناجحة وفعالة قدر الإمكان.

منع النقرات غير الصالحة وحماية حملاتك من الاحتيال

لحماية حملات AdWords الخاصة بك من النقرات غير الصالحة والاحتيال ، هناك عدة خطوات يمكنك اتخاذها:

1. استخدام الكشف التلقائي عن النقرات والحظر: تمتلك Google أنظمة مدمجة يمكنها اكتشاف ومنع النقرات غير الصالحة في الوقت الفعلي. من خلال تمكين الكشف التلقائي عن النقرات والحظر ، يمكنك المساعدة في ضمان حماية حملاتك من النشاط الاحتيالي.
2. راقب حملاتك بانتظام: من المهم مراقبة حملاتك بانتظام بحثًا عن أي نشاط مشبوه أو غير عادي. يمكن أن يشمل ذلك مراقبة الارتفاع المفاجئ في النقرات أو الزيارات من مصادر غير مألوفة ، بالإضافة إلى مراقبة نسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل لتحديد أي مشكلات محتملة.
3. استخدام الكلمات الرئيسية السلبية: يمكن أن تساعدك الكلمات الرئيسية السلبية في استبعاد مصطلحات أو عبارات بحث معينة من عرض إعلاناتك. يمكن أن يساعد ذلك في منع عرض إعلاناتك للمستخدمين غير المهتمين بمنتجك أو خدمتك ، مما قد يساعد في تقليل عدد النقرات غير الصالحة.
4. استخدام تتبع التحويل: يسمح لك تتبع التحويل بتتبع الإجراءات التي يتخذها المستخدمون بعد النقر على إعلانك. من خلال إعداد تتبع التحويل ، يمكنك الحصول على فهم أفضل للإعلانات التي تؤدي إلى اتخاذ الإجراءات الأكثر قيمة ، واستخدام هذه المعلومات لتحسين حملاتك واستهداف العملاء المتوقعين الأكثر تأهيلاً.

من خلال اتخاذ هذه الخطوات لمنع النقرات غير الصالحة وحماية حملاتك من الاحتيال ، يمكنك المساعدة في ضمان أن تكون حملات AdWords الخاصة بك ناجحة وفعالة قدر الإمكان.

حماية حملاتك من النقرات غير الصالحة

إذا كانت حملاتك تتلقى نقرات غير صالحة ، فلا يجب أن تعتمد فقط على Google لحماية حسابك. صحيح أن Google لديها قسم كامل مخصص لمكافحة النقرات الاحتيالية والنقرات غير الصالحة. ومع ذلك ، فإن إحدى أفضل الطرق لحماية حملتك (حملاتك) من النقر فوق الاحتيال هي أخذ الأمر بين يديك.

هناك العديد من الأساليب / التكتيكات التي يمكن استخدامها لحماية الحملة بنجاح من الاحتيال و / أو نشاط النقرات غير الصالحة. فيما يلي ثلاثة من الأساليب الأكثر شيوعًا التي يستخدمها كل من المعلنين ومديري الدفع بالنقرة لمحاربة النقرات غير الصالحة.

تحديد عنوان IP

بصفتك معلنًا يستخدم Google AdWords ، من المهم أن تفهم الدور الذي تلعبه عناوين IP في تحديد وتتبع النقرات على إعلاناتك. عناوين IP عبارة عن تسميات رقمية فريدة يتم تعيينها لكل جهاز متصل بالإنترنت ، ويمكن استخدامها لتحديد موقع وهوية الجهاز.

في سياق AdWords ، يمكن استخدام عناوين IP لتحديد موقع وهوية الجهاز الذي نقر على أحد الإعلانات. يمكن أن تكون هذه المعلومات مفيدة في تحديد النقرات غير الصالحة ، مثل النقرات من المنافسين أو الناشرين الذين يتطلعون إلى التلاعب بحملتك.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون لتعريف عنوان IP حدوده أيضًا. على سبيل المثال ، إذا كان المستخدم يستخدم وكيلًا أو VPN ، فقد لا يعكس عنوان IP الخاص به موقعه الفعلي بدقة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لدى المستخدمين الذين يستخدمون أجهزة متعددة أو يتصلون بالإنترنت من خلال شبكة مشتركة نفس عنوان IP ، مما قد يجعل من الصعب تتبع النقرات بدقة وإحالة النقرات إلى جهاز معين.

على الرغم من هذه القيود ، يمكن أن يظل تعريف عنوان IP أداة مفيدة في تحديد وتتبع النقرات على إعلانات AdWords الخاصة بك. من خلال فهم الدور الذي تلعبه عناوين IP في AdWords ، يمكنك اتخاذ خطوات لحماية حملاتك من النقرات غير الصالحة وتحسين استهدافك للوصول إلى العملاء المحتملين الأكثر تأهيلاً.

ملكية IP

1. ما هي ملكية IP؟ تشير ملكية IP إلى الملكية القانونية لعنوان بروتوكول الإنترنت (IP). عناوين IP عبارة عن تسميات رقمية فريدة يتم تعيينها لكل جهاز متصل بالإنترنت ، ويمكن استخدامها لتحديد موقع وهوية الجهاز.
2. من يمتلك عناوين IP؟ عادةً ما تكون عناوين IP مملوكة لمزودي خدمة الإنترنت (ISPs) أو المنظمات المسؤولة عن تعيينها وإدارتها. في بعض الحالات ، قد تكون عناوين IP مملوكة للأفراد أو الشركات.
3. ماذا يحدث عندما تتغير ملكية عنوان IP؟ عندما تتغير ملكية عنوان IP ، يكون المالك الجديد مسؤولاً عن إدارة العنوان واستخدامه وفقًا للقواعد واللوائح التي يضعها مجتمع الإنترنت. يمكن أن يشمل ذلك استخدام العنوان لتوصيل الأجهزة بالإنترنت ، أو تخصيصه لمستخدمين أو مؤسسات أخرى.
4. هل يمكن نقل عناوين IP أو بيعها؟ في بعض الحالات ، قد يتم نقل عناوين IP أو بيعها لأطراف أخرى. يمكن أن يحدث هذا عندما لا تحتاج شركة أو مؤسسة إلى عنوان IP ، أو عندما يتولى مالك جديد إدارة العنوان.
5. كيف تؤثر ملكية IP على مستخدمي الإنترنت؟ يمكن أن تؤثر ملكية IP على مستخدمي الإنترنت بعدة طرق. على سبيل المثال ، إذا كان عنوان IP مملوكًا لمزود خدمة الإنترنت ، فقد يتحكم مزود خدمة الإنترنت في مواقع الويب والخدمات التي يمكن للمستخدمين الوصول إليها من خلال هذا العنوان. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي التغييرات في ملكية IP إلى تغييرات في الاتصال أو الأداء للمستخدمين. من المهم لمستخدمي الإنترنت أن يكونوا على دراية بملكية عنوان IP الخاص بهم وأن يفهموا أي آثار محتملة قد تحدث على تجربتهم عبر الإنترنت.

حظر عناوين IP المشبوهة

تحتاج إلى إنشاء قائمة بعناوين IP التي تعتقد أنها ترتكب الاحتيال على إعلاناتك / موقع الويب الخاص بك. بعد ذلك ستكون الخطوة التالية هي منعهم فعليًا في إعلانات Google.

يعد حظر عناوين IP الاحتيالية عملية بسيطة نسبيًا. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى وحدة تحكم المشرف في إعلانات Google. انتقل إلى صفحة "الحملة" ، ثم اضغط على رابط "الإعدادات". في صفحة الإعدادات ، يمكنك الانتقال إلى رابط استثناءات IP. من هناك يمكنك منع قائمة عناوين IP الاحتيالية الخاصة بك.

تكتيكات إضافية لتجنب (ومنع) انقر فوق الاحتيال

1. ما هي عناوين IP المشبوهة؟

   عناوين IP المشبوهة هي عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) التي قد تكون مرتبطة بنشاط احتيالي أو ضار. يمكن أن يشمل ذلك عناوين IP التي يُعرف أن المتسللين أو الروبوتات يستخدمونها ، أو التي شاركت في هجمات البريد العشوائي أو التصيد الاحتيالي.

2. كيف يمكن لعناوين IP المشبوهة أن تؤثر على حملاتك في AdWords؟

   إذا تمكنت عناوين IP المشبوهة من النقر فوق إعلانات AdWords الخاصة بك ، فقد يؤدي ذلك إلى عدد من النتائج السلبية لحملاتك. يمكن أن يشمل ذلك تضخيم نسبة النقر إلى الظهور ، وزيادة التكاليف ، وتقليل فعالية إعلاناتك. في بعض الحالات ، قد تؤدي عناوين IP المشبوهة إلى حظر Google لإعلاناتك أو تعليقها.

3. كيف يمكنك التعرف على عناوين IP المشبوهة؟

   هناك عدة طرق مختلفة لتحديد عناوين IP المشبوهة:

• مراقبة حملاتك بانتظام: من خلال المراقبة المنتظمة لحملات AdWords الخاصة بك ، يمكنك تحديد أي ارتفاعات مفاجئة في النقرات أو الزيارات من مصادر غير مألوفة. يمكن أن يكون هذا علامة على نشاط مشبوه.
• استخدام تتبع التحويل: يسمح لك تتبع التحويل بتتبع الإجراءات التي يتخذها المستخدمون بعد النقر على إعلانك. من خلال إعداد تتبع التحويل ، يمكنك الحصول على فهم أفضل للإعلانات التي تؤدي إلى اتخاذ الإجراءات الأكثر قيمة ، واستخدام هذه المعلومات لتحديد أي مشكلات محتملة.
• تحقق من سمعة عنوان IP: هناك عدد من الأدوات والخدمات المتاحة التي يمكن أن تساعدك في التحقق من سمعة عنوان IP. يمكن أن توفر هذه الأدوات معلومات حول محفوظات عنوان IP واستخدامه ، والتي يمكن أن تساعدك في تحديد أي مشكلات محتملة.

4. كيف يمكنك منع عناوين IP المشبوهة؟

   هناك عدة طرق مختلفة لمنع عناوين IP المشبوهة من النقر فوق إعلانات AdWords الخاصة بك:

• استخدام الكشف التلقائي عن النقرات والحظر: تمتلك Google أنظمة مدمجة يمكنها اكتشاف ومنع النقرات غير الصالحة في الوقت الفعلي. من خلال تمكين الكشف التلقائي عن النقرات والحظر ، يمكنك المساعدة في ضمان حماية حملاتك من النشاط الاحتيالي.
• استخدام استثناءات IP: تسمح لك استثناءات IP باستبعاد عناوين IP معينة أو نطاقات من عناوين IP من رؤية إعلاناتك أو النقر عليها. يمكن أن يكون هذا مفيدًا لحظر عناوين IP المشبوهة التي حددتها.
• استخدام الكلمات الرئيسية السلبية: يمكن أن تساعدك الكلمات الرئيسية السلبية في استبعاد مصطلحات أو عبارات بحث معينة من عرض إعلاناتك. يمكن أن يساعد ذلك في منع عرض إعلاناتك للمستخدمين غير المهتمين بمنتجك أو خدمتك ، مما قد يساعد في تقليل عدد النقرات غير الصالحة.

5. كيف يمكنك منع عناوين IP المشبوهة من النقر فوق إعلاناتك في المستقبل؟

   من خلال اتباع الخطوات الموضحة أعلاه ، يمكنك المساعدة في منع عناوين IP المشبوهة من النقر فوق إعلانات AdWords الخاصة بك في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا اتخاذ خطوات لتحسين أمان موقع الويب الخاص بك ووجودك عبر الإنترنت لتقليل مخاطر الاستهداف بعناوين IP المشبوهة. يمكن أن يشمل ذلك استخدام كلمات مرور قوية وتنفيذ مصادقة ثنائية وتحديث برامجك وأنظمتك بانتظام. من خلال اتخاذ هذه الاحتياطات ، يمكنك المساعدة في حماية حملات AdWords الخاصة بك من عناوين IP المشبوهة وأنواع الأنشطة الاحتيالية الأخرى.

انقر فوق استنتاجات الاحتيال

لحماية حملتك في AdWords بشكل فعال من الاحتيال ، من الضروري أن تظل يقظًا وأن تكون استباقيًا في اكتشاف ومنع النقرات غير الصالحة. هذا يعني معرفة ما الذي تبحث عنه ووجود خطة للإبلاغ عن أي نشاط احتيالي ومنعه. بينما تمتلك Google والأنظمة الأساسية الأخرى أنظمة مطبقة لاكتشاف النقرات غير الصالحة وحظرها ، فمن المهم أن تتخذ خطواتك الخاصة لحماية حملاتك بأفضل ما تستطيع.

يمكن أن يشمل ذلك مراقبة حملاتك يدويًا أو استخدام برامج آلية لتحديد النقرات الاحتيالية ومنعها. لا تعتمد فقط على النظام الأساسي للتعامل مع النقرات الاحتيالية نيابة عنك - كن استباقيًا في حماية حملاتك لضمان نجاحها.

أنجيلو فريزينا

كاتب السيرة الذاتية

Angelo Frisina هو مؤلف ذو خبرة عالية وخبير تسويق رقمي مع أكثر من عقدين من الخبرة في هذا المجال. وهو متخصص في تصميم الويب وتطوير التطبيقات وتقنيات تحسين محركات البحث وتقنيات blockchain.

أدت معرفة Angelo الواسعة بهذه المجالات إلى إنشاء العديد من مواقع الويب الحائزة على جوائز وتطبيقات الهاتف المحمول ، فضلاً عن تنفيذ استراتيجيات تسويق رقمية فعالة لمجموعة واسعة من العملاء.

يعتبر أنجيلو أيضًا مستشارًا محترمًا ، حيث يشارك أفكاره وخبراته من خلال العديد من ملفات البودكاست وموارد التسويق الرقمي عبر الإنترنت.

بشغف للبقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والتطورات في العالم الرقمي ، يعد Angelo رصيدًا قيمًا لأي مؤسسة تتطلع إلى البقاء في المقدمة في المشهد الرقمي.