CRO: اتجاهات تحسين معدل التحويل

قد تشعر وكأنك تتعامل مع حساء أبجدي: SEO، CTA، دليل الشركات، و اكثر. يلعب كل منها دورًا مهمًا في جذب العملاء المحتملين وتشجيعهم على شراء منتجاتك أو خدماتك. ولكن أحد جوانب التسويق الرقمي - تحسين معدل التحويل - من المقرر حاليًا أن يحظى بمستوى جديد من الاهتمام في السنوات القادمة. على هذا النحو، تحتاج إلى الاستماع إلى بعض اتجاهات CRO القادمة وتدوينها. بعض هذه الاتجاهات هي استمرار لمبادرات التسويق الرقمي في السنوات السابقة. سيجلب العام القادم بعض اتجاهات CRO الجديدة. هذه سوف قبض تسويق شركتك فريق على حين غرة إذا لم تكن مستعدا بشكل صحيح.

يؤثر CRO على معدل عائد استثمارك ، ويستغرق الأمر الكثير لمعرفة الصواب استراتيجية التسويق وعائد الاستثمار النسبي. قد يكون من المفيد استخدام حاسبة عائد الاستثمار لتحديد منتج ووقت عائد الاستثمار المتوقع. يمكن أن يكون تجاوز نقطة التعادل أمرًا بالغ الأهمية لاستثمارات عائد الاستثمار. من الأفضل التخطيط بدلاً من الخسارة في ساحة معركة السوق التنافسي.

قد تؤدي بعض اتجاهات CRO الجديدة هذه إلى تمهيد الطريق لابتكارات CRO المستقبلية. هذه يمكن أن تجعلهم جميعًا أكثر أهمية في الاعتبار. خاصة ، إذا كنت تريد أن تظل في طليعة التسويق الرقمي.

إذا كنت قد بدأت استراتيجية التسويق التخطيط للسنة القادمة ، خذ بعض الوقت واقرأ هذا الدليل. وسيغطي أهم 15 اتجاهًا من اتجاهات CRO للعام المقبل.

من خلال حساب كل من هذه الاتجاهات الآن ، سيكون فريق التسويق بشركتك في وضع أفضل. سيكون من الأسهل تحويل العملاء المحتملين إلى مستخدمين ملتزمين عبر الإنترنت لسنوات قادمة. وإذا كنت حكيماً بشأن تنفيذ CRO الخاص بك ، فقد لا يكلفك ذلك دولارًا واحدًا!

ما هو تحسين معدل التحويل (CRO)؟

إذا كنت ترسم فراغًا في معنى "تحسين معدل التحويل" ، فلا يمكننا إلقاء اللوم عليك. بعد كل شيء ، هناك بالتأكيد الكثير من الاختصارات التي يجب تذكرها عند العمل على تحسين وجودك الرقمي اليوم. حتى لو كنت تعتبر نفسك محترفًا عندما يتعلق الأمر بذلك تحسين موقع شركتك على الويب إمكانات مستخدم جديدة ، لن يضر تنشيط سريع بشأن CRO.

لنبدأ بتعريف أساسي. تحسين معدل التحويل هو عملية لتحسين صفحات موقع الويب الخاص بك لتشجيع الزوار لتحويلهم إلى عملاء. يمكن أن تتخذ CRO مجموعة متنوعة من الأشكال الكبيرة والصغيرة. يمكن لكل منهم أن يلعب دورًا مهمًا في إنشاء أفضل الممارسات للتسويق الرقمي أو الحصول على بيانات قابلة للتنفيذ من أجله حملات التسويق المستقبلية.

حتى أكثر أهمية - على الرغم من التحدث عن CRO غالبًا في سياق الصفحة المقصودة أو صفحة التسعير أو استضافة الويب ، يمكن أن تحدث CRO فعليًا في أي من صفحات الويب الخاصة بشركتك ، من الناحية النظرية. يتخذ المستخدمون المختلفون مسارات مختلفة للعثور على المعلومات المطلوبة عبر الإنترنت. من المهم تنويع جهود CRO الخاصة بك دون تشتيت مواردك بشكل مفرط.

أيضًا ، من المهم أن نفهم أنه ليست كل طريقة CRO مناسبة لكل موقع ويب. يعتمد CRO بشكل كبير على تجارب المستخدم (UX). يجب على مديري التسويق الرقمي الذين يعتزمون مضاعفة جهود CRO الخاصة بهم فهم جمهورهم وإجراءاتهم المعتادة. يجب أن يتم ذلك قبل تنفيذ أي من الاتجاهات التالية.

حتى إذا انتهى الأمر بإحدى نصائح CRO التالية إلى الانهيار بالنسبة لك ، فقم بالرجوع وجرب أخرى. يجب أن تتوقف حتى ترى معدل تحويل أكثر إيجابية في مركز التجارة الرقمية الخاص بك.

يمكن أن تساعد إضافة أداة دردشة مثل WhatApp إلى موقعك على زيادة التحويلات. سوفتجوزا لديه مجموعة رائعة من التعديلات التي يمكن أن توسع وظائف تجربة الدردشة للمستخدمين.

اتجاهات CRO التي يجب مراقبتها

مع انتقالنا إلى المستقبل ، ستصبح اتجاهات CRO أكثر أهمية. لا سيما مديري التسويق الرقمي الذين يرغبون في البقاء في صدارة لعبتهم لإبقاء أصابعهم على نبض اتجاهات CRO.

سيضمن هذا ، من بين المزايا الأخرى الجديرة بالاهتمام ، أن هؤلاء المديرين قادرون على تكييف عملياتهم اليومية واستراتيجياتهم طويلة الأجل. الهدف النهائي: تلبية احتياجات قاعدة مستخدمين دائمة التذبذب.

مستمدة مباشرة من CRO Crystal ball ، هذه الاتجاهات الخمسة التالية CRO في طريقها حاليًا لتصبح ميزات موحدة لنظام التسويق الرقمي على مدى السنوات العديدة القادمة. بالطبع ، قد لا تلعب كل واحدة من هذه الاتجاهات دورًا في مستقبل شركتك استراتيجية التسويق الرقمي. ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك أخذها في الاعتبار. بهذه الطريقة يمكنك حساب القوى التي تشكل هذه الصناعة الحديثة تمامًا

1. الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين التخصيص

تعد الحاجة إلى التخصيص في CRO طلبًا متزايدًا يساعد في جذب المزيد من العملاء للأعمال. ومع ذلك ، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي لتحسين التخصيص هو اتجاه جديد.

سمحت التقنيات الجديدة لأصحاب الأعمال بالعثور على المستهلكين ذوي الصلة باستخدام الرسائل المستهدفة. ومع ذلك ، لا يقتصر الاستهداف على المجموعات الإعلانية ذات الكلمات الرئيسية الفردية (SKAGs) وحدها. تشمل المقاييس الأكثر شيوعًا التي تستخدمها الشركات لتخصيص أعمالها ما يلي:

• وقت نشط
• التركيبة السكانية
• الجهاز والمتصفح
• جغرافي
• كلمة مفتاحية مقابل مصطلح البحث

ومع ذلك ، أصبح الأمر أكثر تعقيدًا الآن لأن الشركات تحاول استهداف المستهلكين بناءً على

• تاريخ الشراء الشخصي
• التحويلات السابقة
• الأسعار / الصفقات المرغوبة

2. تحيات شخصية

زبائن الجدد لا تهتم بالشركات التي تعتبرها آفاقًا وعادلة طرقًا لكسب المال. يمكن أن تكون التحية الشخصية مثل ظهور اسم العميل على الشاشة طريقة رائعة لجعل العملاء يشعرون بتقدير أكبر.

يمكن أن تساعد العديد من الأدوات الرقمية أصحاب الأعمال في تخصيص رسائل الترحيب و CTAs والنصوص المقصودة. إنه مثل جعل الشركة أكثر ودية مع التفاعل المحدود الذي لديهم. يمكن للشركات إجراء اختبار A / B باستخدام خطوط وعينات مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل مع الزوار. يمكنك أيضًا تقسيمها إلى أقسام مختلفة ، مثل:

• العملاء
• العملاء

3. روبوتات المحادثة: أسئلة وأجوبة عند الطلب

يحب العملاء والزوار على الموقع أن يتم سماعهم وتقديرهم ، لذلك يجب على الشركات التواصل معهم في الوقت المحدد. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب على أصحاب الأعمال مخاطبة عملائهم.

وبالتالي ، يلجأون إلى روبوتات المحادثة للإجابة على الأسئلة والأجوبة عند الطلب. يمكن لأصحاب الأعمال تحميل الأسئلة وإجاباتهم مسبقًا على روبوت الدردشة والسماح للزوار بالحصول على إجابات في الوقت الفعلي لمخاوفهم.

4. إضافة محتوى الفيديو

محتوى الفيديو أمر لا بد منه للشركات التي ترغب في ذلك إشراك عملائهم في المزيد من المبيعات. يجذب محتوى الفيديو المزيد من المستخدمين ، مما يسمح لهم بالاتصال بقاعدة أكبر من المستخدمين.

يمكنك الترويج للمنتجات أو زيادة المبيعات أو حتى تسويق مشروع جديد محدد جيدًا التسويق الرقمي CRO باستخدام محتوى الفيديو. علاوة على ذلك ، يمكن للشركات استخدام أدوات تسويق الفيديو لجعل محتواها يبدو أكثر احترافية لتحقيق عائد استثمار أفضل.

5. إجراء اختبار A / B

يعد اختبار A / B طريقة رائعة لتجربة الأفكار الجديدة والحصول على التعليقات على الفور تقريبًا. لهذا ، يحتاج أصحاب الأعمال إلى تقسيم مستخدميهم إلى مجموعتين وتزويدهم بميزات ومحتوى مختلف على موقع الويب.

يمكنك تحليل الأرقام والاستجابات والتحويلات في هذا الاختبار والعثور على أفضل مسار للعمل. إنها أسرع طريقة لتجربة فكرتين لا يمكنك الاختيار بينهما. ومع ذلك ، يحتاج أصحاب الأعمال إلى تحليل اختبار A / B لزيادة التحويلات من خلال الأكثر فعالية اتجاهات CRO.

6. تحسين سرعة الصفحة

• سرعة صفحة موقع الويب يمثل مصدر قلق كبير لأصحاب الأعمال حيث إنه يحدد تجربة العميل الإجمالية (CX) وكفاءة موقع الويب. أصبح عالم المبيعات الرقمية قويًا ، ولا ينتظر معظم العملاء وقتًا طويلاً حتى يتم تحميل مواقعهم الإلكترونية.

A الأخيرة مطالبات دراسة Akamai:

"يمكن أن يؤدي التأخير البالغ 100 مللي ثانية في وقت تحميل موقع الويب إلى الإضرار بمعدلات التحويل بنسبة 7٪. يؤدي تأخير وقت تحميل صفحة الويب لمدة ثانيتين إلى زيادة معدلات الارتداد بنسبة 103٪. ثلاثة وخمسون بالمائة من زوار موقع الجوّال سيغادرون صفحة يستغرق تحميلها أكثر من ثلاث ثوانٍ ".

يحكم الزوار على أداء موقع الويب في الثواني الثلاث الأولى من زيارته ، لذا فإن زيادة سرعة صفحتك أمر بالغ الأهمية. يمكنك تعيين خبراء التحسين لتحسين موقع الويب الخاص بك وسرعة الصفحة. سرعة الصفحة سوف تحسين تجربة المستخدم الشاملة (تجربة المستخدم) وزيادة التحويلات.

7. تحسين الأجهزة المحمولة

يعد تحسين مواقع الويب الخاصة بك للأجهزة المحمولة أمرًا ضروريًا في عالم اليوم ، حيث يستخدم معظم الزوار على الإنترنت الأجهزة المحمولة. يمكن لهؤلاء المستخدمين الوصول إلى مواقع الويب الخاصة بك من أي مكان ، لذلك فمن المنطقي فقط تحسين موقع الويب الخاص بك لذلك يعمل بشكل جيد على الأجهزة المحمولة.

إنها أيضًا طريقة سريعة لزيادة إجمالي حركة المرور الخاصة بك عن طريق إضافة فريدة من نوعها الميزات المستندة إلى الهاتف المحمول. تتضمن بعض الخيارات الرائعة المساعدين الصوتيين (VA) والواقع المعزز (AR). بمجرد أن يتمكن موقع الويب الخاص بك من استهداف مستخدمي الأجهزة المحمولة، فإنه سيضخ استجابات العملاء باستخدام الأفضل اتجاهات CRO في تحسين الأجهزة المحمولة.

8. توطين المحتوى الخاص بك

تعد أقلمة المحتوى الخاص بك طريقة رائعة لجعل المستخدمين يشعرون بالاتصال بالنشاط التجاري. يجب أن يعرفوا أن عملك جاهز لمساعدتهم محليًا ، مما يجعله أكثر سهولة. يعد استهداف العملاء من خلال صفحات الموقع المترجمة أفضل طريقة لجعلهم يشعرون بالتقدير واستهدافهم بشكل فردي.

ومع ذلك ، فإن إضفاء الطابع المحلي على المحتوى يمتد من البحث التقليدي عن الكلمات الرئيسية للأعمال التجارية ويتطلب نهجًا أكثر تماسكًا.

9. دليل اجتماعي: محتوى من إنشاء المستخدم

يُعد الدليل الاجتماعي أحد أكثر المفاهيم إثارة لزيادة معدل العائد على الاستثمار لديك. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة دليل اجتماعي على الصفحة المقصودة لموقعك على الويب لزيادة نتائجه. ومع ذلك ، فإن الاقتباس من العملاء غير كافٍ ، لأنك بحاجة إلى المزيد من المحتوى (UGC) الذي ينشئه المستخدم. يمكن أن يساعد UGC في زيادة CRO بسرعة كبيرة.

بمجرد أن يبدأ العملاء في رؤية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، يصبح من السهل عليهم الوثوق بعملك وإجراء عملية شراء. إنها طريقة رائعة لزيادة CRO الخاص بك لأن UGC يمكنه استهداف نطاقات مواقع ويب مختلفة. على سبيل المثال ، يمكن للشركة استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من أجل:

• زياده المبيعات
• إطلاق منتجات جديدة
• إضافة المراجعات وما إلى ذلك.

10. تتبع نشاط المستخدم

يعد فهم سلوك المستخدم طريقة رائعة لزيادة معدل CRO الخاص بك. يساعدك على تقسيم الجمهور وفقًا لشخصية المستخدم واستهدافهم وفقًا لذلك. أدوات التحليل والاستهداف هي أفضل الطرق لتتبع نشاط المستخدم ويمكن أن تساعد أصحاب الأعمال بشكل كبير.

بمجرد أن تبدأ الأنشطة التجارية في تتبع النشاط ، يمكنهم استخدام البيانات التي جمعوها لإنشاء حملات مناسبة ، وتطبيق استراتيجيات العمل المناسبة ، والمزيد. يتطلب تتبع نشاط المستخدم أيضًا تعيين محلل محترف للمساعدة في فهم الجمهور بشكل أفضل.

11. التخصيص

الأول هو الاتجاه الشامل الذي سيؤثر بالتأكيد على الطريقة التي يخطط بها المسوقون الرقميون لصفحات الويب الخاصة بهم وجمع البيانات في المستقبل. كلمة المنطوق هنا هي ... التخصيص. بغض النظر عن المكان ، فإن العملاء المحتملين يقدرون دائمًا الشعور بأنهم يتلقون معاملة خاصة.

من خلال التخطيط الواعي ، يمكن أن يعكس موقع الويب الخاص بشركتك روح التخصيص. قد يؤثر على معدل التحويل الخاص بك في المستقبل

قادت منصات وسائل التواصل الاجتماعي الاتهام على جبهة التخصيص منذ عدة سنوات. حان الوقت الآن لمواقع الويب الأخرى للحاق بالركب. أنت بالتأكيد لا تحتاج إلى نطاق وموارد Facebook أو Twitter لتحقيق أهداف التخصيص الخاصة بك. يمكنك أخذ صفحة من كتابهم وتصميم أجزاء من واجهتك بناءً على سجل تصفح المستخدم أو الموقع الجغرافي.

يمكن أن يمتد هذا إلى ما هو أبعد من حدود موقع الويب الخاص بك ، من خلال إعادة توجيه الإعلانات (مفصل أدناه في الاتجاه رقم 4)

بشكل عام ، يجب أن تكون جهود التخصيص الخاصة بك موجهة نحو خلق "قيمة" لكل زائر جديد. بينما يمكن تعريف "القيمة" على نطاق واسع في هذا السياق ، فإن أي "قيمة" تهتم بإنشائها يجب أن تؤدي إلى تحويل ، بشكل مثالي.

نتيجة لذلك ، قد تحتاج إلى اختبار عدة وحدات تخصيص مختلفة. على سبيل المثال ، واجهة قابلة للتخصيص أو توصية المحتوى التكيفي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الاستقرار على الطريقة التي تناسب جمهورك على أفضل وجه.

12. مسح العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs)

وهنا دعوة إلى العمل من أجلك - اجعل عباراتك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أكثر وضوحًا في العام المقبل! من المحتمل أنك تستخدم بالفعل عبارات مخصصة للحث على اتخاذ إجراء في محتوى موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، قد لا تستخدمها بكامل قوتها.

هذا ليس خطأك بالكامل. العديد من مستخدمي الإنترنت الأذكياء اليوم قادرون على إخفاء النداءات لاتخاذ إجراء دون الشعور بتأثيرها (وهي ظاهرة تُعرف أحيانًا باسم "عمى الشعارات"). وهذا بدوره يتسبب في عدد لا بأس به من التحويلات الفائتة.

هناك بعض العلاجات لهذه المشكلة التي يمكن لمعظم المسوقين الرقميين (إن لم يكن جميعهم) ملاحظتها أثناء إنشاء محتوى موقع ويب مستقبلي. أولاً ، قم دائمًا بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في أسرع وقت ممكن. بمعنى آخر ، لا تدفن الرصاص في عمق نسختك أو تخفيه بين بحر من الصور ؛ تأكد من أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء واضحة للعيان وجذابة قدر الإمكان دون المبالغة في بيع منتجك أو خدمتك.

أيضًا ، إن أمكن ، اجعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء جذابة بصريًا دون أن تشتت انتباهك بشكل مفرط. غالبًا ما تحقق العديد من الشركات التي تقدم الاستشارات أو عروض أسعار الخدمة ذلك عن طريق وضع زر بألوان زاهية. إنه يتناقض مع لون الخلفية بالقرب من الجزء العلوي من صفحات الويب الخاصة بهم.

أيضًا ، إذا كنت قادرًا على إجراء اختبار نمط A / B (بالتفصيل أدناه في الاتجاه رقم 3) ، فمن الأرجح أن تجد طريقة CTA التي تقوم بإرجاع التحويلات بشكل موثوق.

13. الاختبار الكمي

بالنظر إلى المستقبل ، يحتاج المسوقون الرقميون إلى العمل بالطريقة العلمية في تخطيطهم الاستراتيجي. على وجه التحديد ، يحتاج المسوقون الرقميون إلى تنفيذ دورة من تشكيل الفرضيات ، والاختبار مع قاعدة مستخدمين مباشرة ، وجمع بيانات قابلة للتنفيذ.

عند تنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن توفر هذه الاختبارات الحية فريق التسويق الرقمي مع كنز من البيانات. يمكن للمديرين استخدامها لتعديل تجربة مستخدم موقع الويب لتلبية احتياجات الجمهور الأساسية.

على سبيل المثال ، بدأت العديد من فرق التسويق الرقمي في الاستفادة من قوة منصات مواقع الويب الحديثة الخاصة بهم لإجراء اختبارات A / B على موقع الويب المباشر الخاص بهم. في الأساس ، يسمح اختبار أ / ب لعضو الفريق بإضافة خيارين مختلفين أو أكثر لعنوان مقال معين أو تكرار الحث على اتخاذ إجراء ، ثم جمع البيانات بشأن الخيار الذي حظي بأكبر قدر من الاهتمام من المستخدمين.

عند تجميع البيانات المجمعة من هذه الاختبارات ، يمكن أن تسمح لموقع الويب بأن يصبح أكثر تخصيصًا لاهتمام جمهوره الأساسي (والذي يلبي معايير الاتجاه رقم 1 أعلاه).

14. إعادة توجيه

إعادة الاستهداف واحدة من اتجاهات CRO. هل سبق لك أن لاحظت أنه يبدو أنك تحصل على إعلانات عبر الإنترنت فقط للشركات التي زرتها مؤخرًا على مواقع الويب؟ حسنًا ، هذه ليست مجرد صدفة. في الواقع ، يشارك العديد من بائعي التجزئة عبر الإنترنت اليوم في عملية إعادة الاستهداف من أجل دعم عملية التحويل بعد مغادرة العميل المحتمل لموقعه على الويب. أصبحت إعادة الاستهداف على وجه الخصوص مفضلة لدى تجار التجزئة الرقميين الذين يعملون على تقسيم قاعدة عملائهم الحالية والمستقبلية.

على الرغم من أن إعادة الاستهداف (المعروفة أحيانًا باسم "تجديد النشاط التسويقي") تأتي في عدة أشكال ، فقد ثبت أنها جميعًا فعالة في إرجاع نسبة مئوية مما يسمى "متسوقي النوافذ الرقمية". يشكل المتسوقون عبر النوافذ الرقمية ما يقرب من 98٪ من بعض قواعد العملاء المحتملين. إنهم يجعلون من الضروري استخدام أساليب مثل إعادة الاستهداف لتحويل جزء على الأقل إلى قاعدة عملاء نشطة.

اعتمادًا على آليات نظام استضافة موقع الويب الخاص بك ، قد تتمكن من بدء إعادة الاستهداف مباشرة من لوحة القيادة القياسية. ومع ذلك ، توجد أيضًا خدمات خارجية لمنح عملك فرصة ثانية أو ثالثة أو حتى رابعة لتأمين ذلك CRO المهم للغاية.

15. تجارب متعددة المنصات

أخيرًا ، يحتاج المسوقون الرقميون الأذكياء الذين يتطلعون إلى المستقبل إلى فهم كامل لأهمية التجارب عبر الأنظمة الأساسية. هذا لأنه أصبح من الشائع بشكل متزايد للمستخدمين المتكررين لموقع الويب الوصول إلى المجال من عدة منصات مختلفة ، بما في ذلك متصفحات سطح المكتب و تطبيقات الموبايل.

تسمح التجربة المثالية عبر الأنظمة الأساسية بالانتقال السلس بين الاثنين دون الحاجة إلى التضحية بأي وظيفة أساسية أو إمكانية الوصول.

في كثير من الحالات ، يقع العمل الفعلي لإنشاء تجربة محسّنة عبر الأنظمة الأساسية على عاتق فريق UI / UX الذي لديه خبرة في وضع الاستراتيجيات عبر الأنظمة الأساسية. ومع ذلك ، فإن البيانات التي تم جمعها من خلال الاختبار الكمي (الموصوف أعلاه في الاتجاه رقم 3) يمكن أن تدعم بشكل كبير الخيارات الرئيسية. على سبيل المثال ، التنسيق وخيارات الخطوط وموضع المحتوى.

في الآونة الأخيرة ، تسمح بعض منصات إنشاء مواقع الويب بإجراء تحليل فوري للتجربة عبر الأنظمة الأساسية من خلال المعاينات الحية. إذا كانت هذه متاحة لك ، فاستخدمها في كل مرة يتم فيها إضافة شيء ما إلى موقع الويب الخاص بك. بهذه الطريقة تضمن حصول مستخدمي أجهزة سطح المكتب والجوّال على فرص متساوية لإكمال التحويل.

الصفحات التي يمكن أن تستفيد من CRO

قد تواجه بعض الصعوبة في العثور على أماكن لتنفيذ كل اتجاه من اتجاهات CRO القادمة. إذا كان الأمر كذلك ، ففكر في مراجعة الصفحات التالية على موقع الويب الخاص بك. في إطار أفضل ممارسات CRO ، غالبًا ما تكون هذه بؤر نشاط التحويل. على هذا النحو ، فهي جاهزة للتحسين من سنة إلى أخرى.

الصفحة الرئيسية أو الصفحة المقصودة

سواء كنت تسميها صفحة رئيسية أو ملف الصفحة المقصودة، يجب أن تحتوي صفحة الويب هذه على أكبر وأفضل عناصر CRO لديك على الشاشة الكاملة. يتخذ العديد من مستخدمي الإنترنت اليوم قرارًا بشأن ما إذا كانوا يريدون البقاء على موقع الويب في بضع ثوانٍ. من الضروري أن تكون جميع عناصر CRO بارزة وجذابة.

ومع ذلك ، على الجانب الآخر ، قد تحتاج إلى التخفيف من تركيز CRO لصفحتك الرئيسية. على وجه الخصوص ، إذا أصبحت نغمة موقع الويب الخاص بك متعجرفة أو مربكة. تأكد من أن أي مواد CRO المنفذة على صفحتك الرئيسية مبسطة ويمكن الوصول إليها. لا تزال مباشرة بما يكفي لجعل تحويلات الجمهور محتملة.

المدونة

في بعض الأحيان ، قد يؤدي تنفيذ CRO جديد على موقع الويب الرئيسي الخاص بك إلى الإخلال بالتوازن الرقمي الدقيق الذي أنشأته حتى هذه المرحلة. لتجنب هذه المتاعب ، بدأ العديد من مديري التسويق الرقمي في تنفيذ المدونات على مواقع الويب الخاصة بهم. هناك ، يمكنهم استضافة محتوى داخلي ومستقل ذي صلة بمستخدميهم أثناء تجربة بعض أساليب CRO الجديدة العصرية الموضحة أعلاه.

صفحة التسعير

يجب تنسيق وتصميم جميع صفحات التسعير مع مراعاة التحويل. بعد كل شيء ، غالبًا ما تكون هذه الصفحات هي المكان الذي يقوم فيه المشترون المحتملون بإجراء مقارنة التسوق واتخاذ القرار النهائي لشراء منتجك أو خدمتك.

ستجد في بعض الأحيان أن مجموعة من المشترين المحتملين يقفزون على صفحة التسعير الخاصة بك. في هذه الحالة ، فكر في تنفيذ CRO أو اثنين لإعادة تركيز انتباههم.

وفي الختام

يتطلب تحسين CRO للأعمال التركيز على جوانبها المختلفة ، ويتطلب اتباع نهج شامل وتتبع نشاط المستخدم بكفاءة.

يجب على المستخدمين أيضًا التركيز على توطين المحتوى الخاص بهم والتواصل مع العملاء من خلال الرسائل والمحتوى المخصص. يمكنك أيضًا استخدام روبوتات المحادثة لمساعدة العملاء في الحصول على المساعدة متى طلبوا ذلك.